搞定App Store後 支付寶又搞定了高冷的MUJI
【環球科技綜合報道】連街上賣個板栗都能刷支付寶的時代,向來被稱為“性冷淡風”的MUJI之前卻在門店裏掛出不支持支付寶、微信支付、Apple Pay等手機支付的告示。姿勢拗不過形勢,最新的消息是MUJI不僅支持刷支付寶了,而且合作會更加深入。
據支付寶方面透露,MUJI與支付寶宣佈達成合作,MUJI在中國內地市場的近200家門店將全面接入支付寶。不僅如此,雙方還打通會員系統,消費者在門店使用支付寶付款成功後,即可領取MUJI passport會員卡,實現自動積分。
此前MUJI僅支持現金、銀行卡及商場儲值卡的支付。此番全面接入支付寶後,消費者在國內近200家MUJI門店均可使用手機支付,享受更流暢便捷的購物體驗。統計數據顯示,通過掃碼的方式付款,比現金支付節約80%、比傳統刷卡節約50%的時間,對於線下購物而言,更快的支付節奏有助於品牌商更好的將客流量轉化為購買率。
除了比較容易理解的支付層面的合作,MUJI選擇和支付寶獨家合作,看中的還有支付寶背後的數據,如會員體系及精準營銷能力。據瞭解,兩者的合作就打通了雙方的會員體系,消費者在MUJI門店內使用支付寶付款成功後,就可領取MUJI passport會員卡,並自動與支付寶賬號進行綁定。之後,消費者每次使用支付寶付款,無需另外出示會員卡掃描,MUJI passport都會自動積分。
未來,支付寶還會協助MUJI深度運營會員,通過消費者的畫像瞭解,增加消費者的二次消費率,沉澱更多的精準會員。MUJI的玩法,可以看出在新消費的趨勢下,線下門店的“觸網”,已經擺脱原來單純的“電商化”,而是利用互聯網的手段和線下門店的優勢深度結合,提升消費體驗和營銷能力。
對於不少國際品牌來説,中國市場的地位越發顯得重要。中國的移動支付在全球位於完全領先的地位,這讓不少跨國品牌必須考慮符合中國消費者習慣的支付方式,以貼近用户。不僅是MUJI,在時尚領域, ZARA、優衣庫、阿迪達斯、絲芙蘭、I.T等品牌也已接入支付寶,覆蓋2萬多家線下門店。
MUJI的財報顯示,2015財年,包括韓國,中國內地、香港和台灣地區在內的東亞事業部營收約為43億人民幣,在其總營收中的佔比達到27%,其中中國內地營收約為26億。