遏制“先漲價再打折” 別止於“提醒”電商

明天就是“雙十一”購物節了。不少買家早就躍躍欲試，把想“拍”的東西放到了購物車裏。但是，一些細心的用户發現，有些商品的價格悄悄地上漲了。也就是説，電商們打算“先漲價再打折”。

近日，國家發改委公開發布了《關於規範網絡零售價格行為的提醒書》，明確表示要“禁止虛構原價、虛假優惠折扣等違法行為”。國家工商總局近日也約談了阿里巴巴、京東商城、百度、攜程網等15家企業，要求各電商企業要遵守促銷活動規範，不得“先漲價再打折”。電商玩“先漲價後打折”把戲，“剁手族”以不少於平時的價錢再次證明“買的永遠不如賣的精”這一古老而樸素的道理。倘若作為一種促銷手段，旨在誘導消費者“買買買”，願者上鈎，還是小問題；要是商品打完折之後，價格比平時還要貴，這種行為就非常可惡了。

應該説，“先漲價再打折”這種促銷手法，並非電商專利，很多實體店早就這麼幹，只不過現在電商用得多，且令人厭惡，所以才被單獨拎出來説。其實，電商套路何止這一單？新品上市開展促銷活動時，使用“原價”“原售價”“成交價”等類似概念；聲稱“特價”“清倉價”“全網最低價”“市場最低價”“出廠價”“零利潤”等，價格表示不真實，沒有依據或無從比較；採用“僅限今日”“今日特惠”“明天漲價”等不實語言，誘導顧客購買；對同一商品或者服務，在同一交易場所使用兩種標價籤或者價目表，以低價招徠顧客並以高價進行結算……你想得到的，他們早就想到了；你想不到的，他們也都想到並做到了。

“先漲價後打折”一直是消費者對於電商促銷吐槽的痛點。個別電商還因“先漲價後打折”違法而遭到行政處罰，如噹噹網就因存在各種“假促銷”的價格違法行為，不久前被北京市發改委開出一張15萬元的罰單。

“先漲價再打折”在電商促銷中遍地開花，屢教不改，一方面是消費者的理性跟不上，一些消費者上網買商品，第一件事就是問價格，看有沒有打折、折扣大不大，折扣大就毫不猶豫地將商品放進“購物車”。純粹以價格為嚮導的盲目消費，很容易落到商家的“碗”中。另一方面是監管部門對商家以及電商平台“先漲價後打折”的懲罰偏輕，電商的違法成本低。根據《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》，“先漲價後打折”是一種違法行為，對其進行嚴肅懲處師出有名、於法有據。提醒、約談、罰款只是一種輔助手段，效果有限，法律才是保護消費者權益最有效的“護身符”。 （連海平）