火爆網購催熱消費保險

隨着網絡購物的日益普及，越來越多的人選擇從電商平台購買商品。網購達人在網上頻頻搜貨之時，風險也隨之出現。相信不少買家都曾遇到貨物在運輸途中發生破損，抑或快遞一直在路上遲遲沒有收到，甚至收到商品時發現貨發錯了等問題，消費者相關權益無法得到保障。

不少險企看到其中商機，為提升消費者購物體驗，紛紛推出網購場景下的相關產品，如：物流破損險、限時到貨險、退貨運費險等常規險種。另外，還有衣服褪色險、鞋子脱膠險、化妝品過敏險、生鮮腐爛險等花式產品，保障範圍涵蓋質量、物流、價格、信用等不同方面，一系列消費保險“新鮮出爐”。記者在多家購物網站看到，退貨運費險保險費用一般介於1元至2元之間，一旦需要退換，保險公司將承擔10元左右的快遞費用。

網購在人們生活中佔據越來越重的分量，保險業也在努力滿足消費者對快遞如約到達、貨物品質過關，以及售後無憂等方面日趨增高的要求。公開信息顯示，今年前三季度，消費保險的保單量同比增速超過80%，消費保險的保費收入增速超過50%。

為應對日益增長的保險需求，多家保險公司提升了服務。眾安保險日前推出全網通用的“任性退”保險服務。眾安保險相關負責人表示，“任性退”是“退貨運費險”的升級版。之前的退貨運費險均保障的是單一電商平台，需用户在退貨時先行墊付運費，退貨成功後保險公司賠償用户部分費用，而這次的“任性退”是直接提供退貨服務。

電商平台也不甘落後。京東金融近期與保險公司合作，發起了一項“購物物流保障計劃”,推出“送貨龜速險”，覆蓋市場上所有參與目前購物節的電商平台。保障消費者在電商平台購物的快遞送貨時間，用京東配送的快遞送貨時間超過3天管賠，在其他電商平台用其他快遞配送，送貨時間超過8天管賠，賠付金額均為5元。而從11月1日到11月10日期間，凡是在京東商城完成購物下單的消費者，還可以獲贈一份“送貨龜速險”。

消費保險是客户需求的產物，日益豐富完善的產品反過來又促進了消費。正如螞蟻金服集團保險事業羣總裁尹銘所説，消費保險最重要的意義是讓保險與消費產生“共生效應”，相互刺激拉動，形成正向循環。一方面，保險切入消費場景，提升互聯網消費活力，用户敢於進一步釋放需求；另一方面，蓬勃生長的互聯網消費又反過來激發更多的保險需求，帶來增量，將大量互聯網消費用户培養成新保民。

值得注意的是，雖然消費保險的價格比較低廉，但消費保險基本是消費者自願勾選項目，一旦勾選成功，那麼在約定時間內未發生保險事故，保險公司不返還所交保費。另外，目前市面上很多消費保險的名稱非常博人眼球，但是產品的賠償界定含糊不清，因此在投保時要仔細閲讀產品説明，瞭解清楚該保險的保障範圍，以免造成損失。(經濟日報 李晨陽)