多地網民求供暖 家中熱度體現民生温度

人民網北京11月10日電 (李政傑)供暖期將到，各地政府開始為網民過一個温暖的冬天“加熱”，有些機構在《地方領導留言板》集中受理供熱投訴，還有一些機構投資改造多家供熱單位管網，或是責令供熱質量差的供熱站限時整改。從往年暴露出的供暖問題看，針對供熱薄弱環節的這些舉措，可謂有的放矢，將在最大限度上保障供熱質量。

河南網民在人民網《地方領導留言板》投訴不供暖問題，他表示，濮陽市區已經普遍供暖，然而鐵丘路龍城花園卻依舊沒有暖氣。濮陽縣委在回覆中指出，2015年7月，濮陽縣對鐵丘路以南區域集中供暖項目進行了PPP項目包裝，併成功進入了財政部PPP項目庫。該項目總投資4.45億元，建設週期為3年，主要建設供熱主管網50公里、熱力站55座等配套設施，建成後可實現供暖面積570萬平方米。目前，管溝開挖2000餘米，預計該小區明年可實現供暖。

雖然有關部門為供熱提前做足了各項“功課”，由於一些主、客觀原因，以及各地各個供熱小區情況的千差萬別，供暖開始後，仍會有不少網民家中的熱度難以達標，因此抱怨在所難免。

陝西網民在諮詢供暖問題時也表示，銅川新區集中供暖改造能否按時完成，原定10月底完工的工程，現在還沒見完工跡象，11月15日能按時供嗎？最近天氣慢慢變冷，老人、小孩都期盼着暖氣的來臨。

陝西銅川市城市管理局對此作出回覆表示，截至目前，今年計劃建設的主幹管網已全部完成溝槽開挖和管道鋪設工作，管道焊口完成98%，路面恢復約30%；50%主幹管網已分區域完成注水工作。支線管網及29個熱用户(供熱面積合計330萬平方米)的二級換熱站的建設工作正在全面加快推進，預計95%的用户可按約定11月15日如期供暖；約5%的熱用户由於簽約較晚，受建設工期影響預計推遲到11月20日供暖。

暖氣片不熱的原因或許各不相同，但造成的結果卻只有一個，就是網民要挨凍，交了暖氣費卻享受不到相應的服務。甘肅網民講道，海石灣天健平安廣場8棟樓和春天佳園一直不供暖，交了暖氣費，卻無人問津。甘肅蘭州市紅古區委互聯網信息辦公室對此表示，因煤電集團拖欠2015年供暖費，導致春天佳苑小區不能正常供熱。2016年供熱費也僅收取到3-4萬元，無法購買天然氣進行正常供熱，經區政府與窯街煤電集團多方協調，窯街煤電集團同意繳納去年供熱費以保證正常供熱。

各級供熱主管部門或市場監管部門要強化監管責任；供熱企業要未雨綢繆，及時消除各種隱患；直接與網民打交道的小區物業，要經常檢修管網，並制訂應急預案預防不測。相關部門要將網民冷暖放在心上，即使不是自身工作範圍內的問題，也要去積極協調，力求將温暖傳遞到網民家中。