小米2016天貓雙11晨報：銷售額7億 手機銷量穩居第一

【環球科技綜合報道】11日零點，小米天貓雙11正式開始，截止到00時5分23秒，小米天貓旗艦店銷售額已經超過一億元，截止到凌晨2點17分，天貓現場數據顯示小米已經成為手機銷量第一。截止到早上8點24分時，小米天貓旗艦店銷售額已經突破7億元，手機銷量穩居第一。

據悉，小米今年的天貓雙11活動仍然採用了全天平均分批供貨的常態方式。明星產品小米Note2、小米MIX分別在0/10/16/20/22點全天五場搶購，0點的首場已短時間內便告售罄。按照天貓規則，凌晨1點之後，已預售的紅米4A手機開始陸續付款，小米手機的銷量以及銷售額急速攀升，凌晨2點以後，小米手機的銷量便已反超華為榮耀位居第一，紅米4A成為手機單品第一。

同時，小米的其他產品和米家生態鏈產品也大放異彩，小米路由器、小米筆記本、小米平板、小米手環2、小米無人機、小米空氣淨化器、九號平衡車、90分旅行箱等都分別成為各自領域內的銷量第一。

今年小米全平台參與了的雙11活動，剛剛發佈的兩大年度巔峯旗艦小米Note2、小米MIX，搭載高通驍龍625處理器的紅米4高配版，特別為天貓雙11準備的小米5s(4GB+32GB)特別版，之前已開啓預售的性價比神器紅米4A都已經於雙11的零點準時登陸了小米天貓旗艦店。

在11月4日，小米公司創始人董事長雷軍、總裁林斌聯手直播，由林斌揭曉了小米雙11的兩款新品紅米4與紅米4A。其中，在小米天貓官方旗艦店預售的紅米4A，在首發當天就攬下了約30萬預售訂單。

從今天零點開始，紅米Note3已經直降100，特價699元起。紅米3S領券可直降50元，特價649元起。另外，為了迎接雙11，兩大旗艦機型小米5與紅米Pro也早早做了價格調整，分別直降200與400元，特價1599元、1099元起，成為雙11期間非常值得入手的明星手機產品。

小米電視3s 60英寸新品之前已經開啓預訂，從零點開始，下單即送1年小米電視會員，送完即止，4699元(含運費)的價格也讓它成為雙11期間最值得關注的人工智能電視熱品。此外，小米筆記本Air13.3英寸在雙11當天特惠省100元，小米筆記本12.5英寸將直降50元，金色版也已經於今天首發上市。

此外，米家生態鏈新品在本次小米雙11同樣力度驚人。在雙11當天，米家空氣淨化器Pro、米家IH電飯煲、米家PM2.5檢測儀、米兔積木機器人、小米圈鐵耳機Pro等重磅新品首賣，小米無人機也已經於零點開始了正式首賣。

從今天00點到晚上24點的雙11全天時間內，米家生態鏈產品也將推出限時特惠，其中，小米空氣淨化器2、米家壓力IH電飯煲、九號平衡車將直降100，小米淨水器廚下式直降200。

在今天仍在持續進行的雙11活動中，小米Max、小米5、小米5s等旗艦機型都將推出5折秒殺的特色活動;此外，小米電視60/48英寸、小米5/小米5s、小米筆記本等實物大獎抽送也是精彩連連。

線上線下齊狂歡 小米之家送出五重驚喜好禮

此次小米在線下的直營零售店也發起了針對雙11的促銷活動，併為廣大米粉和用户準備了五重驚喜好禮：

據悉，全國31家小米之家商場店將於雙11當日，也就是今天上午10點，正式現貨開賣小米Note 2亮黑版與小米MIX兩款重量級新品手機。用户持本人身份證原件到店排隊領取號牌後即可參與現貨購買。

同時，小米之家將同步小米商城、小米天貓旗艦店等多個線上平台，同步首發此次小米雙11新品。用户也可以選擇在小米之家購買紅米4、小米電視3s 60英寸、米家空氣淨化器Pro、米家IH電飯煲等新品。

用户在小米之家購買手機(除小米Note 2、小米MIX、紅米4)、電視及其餘9件指定商品，訂單金額滿3000/6000/10000即可獲得30/70/120元的返券。返券可以在小米商城/小米之家購物滿200後使用。另外，小米之家和小米商城線上線下的優惠券系統已經打通，在後續用户從小米商城的線上獲得的優惠券，也能在線下的小米之家直接使用。

小米之家還與小米天貓旗艦店進行了一個小互動：凡11月11日在小米天貓旗艦店購物的用户，在12、13日兩日到店購物時，可憑藉雙11天貓訂單界面，享受全場購物99元立減5元的優惠。(小米Note 2/小米MIX不參與)

11日至13日期間，在小米之家手機折價換新，即贈送相應手機1年的意外保服務，小米Note 2、 小米MIX 、紅米4三款新品不參與此項活動。

客服物流全力以赴18分15秒第一單妥投

北京時間0點18分15秒，廣州市越秀區的一位米粉，收到了剛在小米天貓旗艦店購買的紅米4。這是小米配送的第一單，從支付到妥投，僅僅用了18分鐘。

每年雙十一除了購買產品享受優惠外，服務也是雙十一“大戰”中一個重要的角色。為了傳遞小米獨特的服務理念，今年雙11期間，小米客服與物流部門已整裝待發，全線迎戰，為米粉提供最High的購物服務體驗。

據悉，小米客服1500人的團隊經過一個半月的悉心準備，從流程優化、軟件升級等多方面入手，服務速度有望比去年雙11提升20倍，真正做到“閃電服務”。同時，小米客服還特別創新了排隊提醒功能，可以在人流量大的情況下告知用户排隊等待的預計時間，讓用户能夠“心裏有數”提升用户的體驗感受。

同時，為了保證用户不錯過任何一場優惠， “小米客服雙十一優惠攻略”最終版已經上線，界面展示在小米天貓旗艦店首頁，讓用户全方位瞭解最詳細的雙十一活動內容，確保將雙11服務做到極致。

截至目前，小米物流在中國大陸28個省級行政區佈局物流網絡，現有RDC、FDC、DC、雲微倉等多模式物流中心，單日產能高達百萬單。從客户支付到收貨最快物流時效9分鐘， 26個城市支持標準件當日達、600餘個地區支持大件配送區域覆蓋。運輸採用第三方物流合作模式，合作伙伴涵蓋了國際國內多家頂尖級供應商，10家快遞承運商、6家幹線物流公司全面保障小米雙11銷售。