蘇寧易購雙十一開門紅 漸成電商潮流引領者

千種爆款尖貨瘋搶、復古城池重現、大型網絡綜藝直播、AR時尚互動玩法、C2B定製產品……今年蘇寧易購傾力打造的雙十一O2O嗨購狂歡節，先奪開門紅。

10日晚，蘇寧易購針對年輕消費羣體打造的網絡綜藝直播人氣爆棚。這台名為“蘇寧易購High購夜”的大型直播綜藝秀，除了在PPTV、愛奇藝、B站以及蘇寧直播四大平台同步播出之外，龍珠、奇秀等直播平台，騰訊、新浪、網易，以及各大直播平台也紛紛轉播，更有粉絲現場表示“想加入蘇寧”，全網觀看人數達5475.3萬。

火爆延續到了銷售上。11月11日零點後的10分鐘，蘇寧易購訂單量同比增長306%，移動端銷售佔比88%，任性付單筆訂單支付最快用時0.03秒。第19分鐘，銷售額已超過2013年雙十一全天。

蘇寧高管也在雙十一夜“齊齊出動”： 蘇寧雲商營銷總部副總裁田睿現身蘇寧易購線下超市，為消費者收銀;而在11日的第17分鐘，蘇寧物流集團副總裁姚凱把第一單訂單送到用户手中。

從今年618、818到雙十一，蘇寧易購玩法越來越多樣，銷售成績也屢創新高，在產品、渠道、直播等方面屢屢做出創新之舉，已經隱隱成為電商潮流的引領者。

穿越“造城”玩綜晚 受千萬級粉絲關注

11月8日，蘇寧易購在太湖邊打造的“笑傾城”就正式開城迎客。三天有十幾萬遊客入城體驗歷史風情，感受蘇寧的大生態圈聯動。除了致敬商業文明，在全品類大促、穿越文化、綜藝直播秀全面開花的同時，蘇寧易購傾力打造的“笑傾城嗨購夜”大型網絡綜藝晚會，將本年度最大的IP——“穿越雙十一”推向高潮。

天貓晚會在電視端發力，而作為最大的電商“網綜”會場，蘇寧易購走了自己的“互聯網創新”之路。記者獲悉，此次蘇寧易購笑傾城嗨購夜不僅聯合愛奇藝、PPTV、B站、騰訊、網易、新浪、鳳凰、蘇寧易購直播等平台，以及各大直播平台同步霸屏網絡，5475.3萬人在線收看。

或許是由於挑戰的形式，這場直播秀每個環節都會引發觀眾的熱烈反響。現場，馬di的《南山南》黃齡的《癢》和小白娘子的出色表演，引發了觀眾們的陣陣歡呼。而觀眾們也成了全場最忙的人，一會兒拍照，一會兒登陸蘇寧易購app，掃碼、抓萌獅，忙得不亦樂乎。

尤其值得一提的是，每當主持人偶爾提到關於楊洋即將出場的暗示，總能引起粉絲區域的尖叫。來自安徽的羊毛小項説，自己是80後，最愛楊洋陽光的笑容。對於蘇寧邀請楊洋代言，小項表現得相當興奮，“蘇寧還招人嗎？”

11點45分，盛裝打扮的笑傾城城主張天愛率先亮相。此後，臨近零點，三聲hello，引爆全場。城主楊洋一身帥氣西裝，閃亮出場。全場齊喊“歡迎城主”，大家揮舞着熒光棒，氣氛熱烈爆棚。

如今的消費市場，用户已經延展至90後、95後甚至00後人羣。這類人羣從小在互聯網世界長大，有強烈的偶像情結，願意為自己喜愛的事物付費;B站、二次元、日韓明星，他們帶來的新潮文化和習慣，正在逐步改變這個世界。蘇寧易購牢牢抓住這一點，從本次網絡綜晚的播放平台到節目設置，均大力向年輕羣體靠攏。

同樣吸引眼球的，還有雙十一蘇寧易購祭出的各類趣味玩法。AR遊戲今年被電商們看中，“抓動物”的遊戲被津津樂道，蘇寧易購開發的“口袋紅包AR抓萌獅”有獎遊戲，萌萌噠形象、立體畫面還有最高1111元的紅包獎勵，11月1日剛上線就受到追捧。遊戲首日全國各地已經有超過百萬名用户“抓捕”小萌獅。背後折射的是，蘇寧易購越來越懂得抓住年輕人的關注焦點。

引領C2B反向定製新趨勢  O2O雙線互動

雙十一伊始，蘇寧易購就取得如此有亮點的戰果，與戰略引導以及精心準備是密不可分的。互聯網+時代，連接與融合是核心，利用線上線下融合，讓購物變得便捷有趣，是移動互聯技術和新生代用户的需求。蘇寧易購充分把握了這一點：線下“造城”讓消費者體驗線上購物情景、線下晚會發獎線上直播消費等做法，均折射出蘇寧對於互聯網零售的獨特理解。

在渠道方面，在線上線下都頗有建樹的蘇寧易購能夠為用户提供線下的體驗式、場景式購物，又能提供互聯網的便捷服務，更實現了“急速達”、“送裝一體”等特色競爭力。雙十一前夜，蘇寧易購線下售出的一台“比亞迪·秦”，更印證了蘇寧易購全渠道、全品類、全客羣的覆蓋能力。

在產品方面，基於眾多用户，蘇寧以互聯網大數據精準分析為基礎，聯合商户推出C2B反向定製和預售，力求讓銷售更貼近消費者的需求。例如，本次在蘇寧易購笑傾城嗨購夜上啓動1元搶購的45度古井貢酒1989，就是古井貢酒和蘇寧易購聯手打造，由蘇寧全渠道獨家發售的C2B反向定製單品。以互聯網大數據為基礎的C2B定製，對於供應商來説，不僅可以節約研發的大量前期投入費用，還能夠降低生產成本，快速生產出契合消費者需求的產品;對於消費者來説，同樣的產品抱團形式價格可以更低。

無論是線上線下融合，還是C2B反向定製，最終目的，依然是好好服務消費者。以“服務”為基礎的蘇寧，當仁不讓的引領了互聯網零售的新潮流。

可以説，在互聯網時代，有遠見的企業都在尋求轉型與變革，去更好地把握趨勢，順勢而為，實現新的發展和超越。蘇寧易購通過線上線下、物流、售後等多方面業務的互聯互通，加強與消費者的互動，給市場帶來更多的亮點，也將引領未來產業的發展方向。