2016天貓雙11謝幕 全天交易額突破1207億

【環球科技報道 李文瑤】11月12日凌晨消息，持續一天的天貓雙11狂歡節於今日零點結束。根據數據統計，2016天貓雙11全天交易額突破1207億，其中無線交易額佔比81.87%，覆蓋235個國家和地區。

與前幾年相比，今年雙11在僅用了1小時57秒，2016年天貓雙11全球狂歡節交易額突破362億元，已超過2013年雙11全天交易額，其中無線交易額佔比84.3%。

早間6點54分，2016天貓雙11全球狂歡節交易額超過571億，超過2014年雙11全天成交總額，無線交易額佔比達到84.47%。

在下午3點19分，天貓雙11交易額超過912億，打破去年全天交易量總額。

阿里巴巴集團CEO張勇認為，這是阿里巴巴變革升級中國零售的結果。

多項數據創新高

相比去年雙11，全球消費者的購物熱情更加瘋狂。零點剛過20秒，2016年天貓雙11總成交額超過1億元人民幣。6分58秒，總成交額突破100億人民幣。14分16秒，2016天貓雙11總成交超191億人民幣，已超2012年雙11全天的成交額，其中無線交易額佔比85.77%。

而2016天貓雙11全球狂歡節開場僅僅10分鐘，世界支付紀錄被再次刷新。根據支付寶公佈的數據顯示，在零點9分39秒，支付寶的支付峯值達到12萬筆/秒，是去年的1.4倍，刷新了去年創下的峯值紀錄。花唄和餘額寶成為非常受網友歡迎的支付方式，筆數佔比分別高達29%和18%。

在物流方面，天貓雙11首單在13分鐘時被簽收，而跨境首單在28分鐘時被簽收。而今年跨境第一單比去年快了一個多小時，速度有了大幅提升。

技術、支付、物流全面保障

根據數據統計，今年天貓雙11的交易峯值達到了每秒17.5萬筆，相當於每分鐘要處理1000萬張訂單。在如此龐大的交易量背後，阿里巴巴做了什麼？

據阿里巴巴集團CTO張建鋒介紹，阿里在基礎設施層面，啓用了全新的張北數據中心。目前，阿里巴巴在全國有三個主要的數據中心域在提供服務，分別在華北、華中跟華南，同時全球還有很多數據中心協同提供服務。同時，全世界有很多CDN站點提供內容加速的服務，保證用户的流暢體驗。

在服務器層面，阿里大規模的使用了阿里雲的飛天技術作為底層讓全世界的服務器能夠像一台電腦一樣工作，實現所有數據中心之間的靈活調度，不需要任何人工干預，自動化部署。

在這個之上，今年雙11最大的不同就是人工智能，阿里在整個雙11的活動，包括主會場、所有用户的購買逛的鏈路裏面，都大量使用了人工智能、機器學習的技術。這樣的技術優勢是，在數據分析和深度學習的基礎上，天貓客户端的商品展示都是根據用户的瀏覽習慣、購買習慣等行為，進行即時計算得出的，做到千人千面，根據每個人的喜好推送相關商品，第一個小時可能就處理了上百億的特徵。

張建鋒表示，今年雙11的各個會場幾乎都是都是機器智能生成，人工干預非常少，背後靠的都是算法在線即時學習部署，“我們希望給大家展示更好的商品，帶來更好的體驗。”張建鋒説道。

而支付寶母公司螞蟻金服集團首席技術架構師胡喜介紹説，今年雙11，支付寶核心交易、支付、會員、賬務等核心數據鏈全都運行在螞蟻自主研發的數據庫OceanBase上。

由於技術能力的提升，2010年開始，螞蟻金服每年專門為雙11投入的技術保障成本都比前一年降30~50%左右。到2019年雙11，螞蟻金服不需要再專門為雙十一這一天做額外投入，“即便天天都是雙11，也能保障支付順暢。”

物流方面，今年3月菜鳥網絡與其合作伙伴共同組建了菜鳥聯盟，通過大數據預測、多地分倉和就近配送，實現了對社會化物流資源的高效協同。目前菜鳥聯盟當日達、次日達的服務範圍已經覆蓋了1000多個區縣。

村淘升級3.0戰略加入雙11

阿里巴巴集團副總裁、阿里鄉村事業部總經理孫利軍於今年7月宣佈村淘升級至“3.0戰略”，農村淘寶升級到3.0模式後，戰略重點也從單一的賣貨變成多元化一體的服務體驗中心，給予村民更多的是服務和保障。“希望這個雙11不僅能讓村民通過村淘平台買到高品質商品，更能感受到極致的購物體驗。”孫利軍説道。

而今年農村淘寶首單送達的快遞：從下單到簽收，僅用時不到1個半小時。菜鳥網絡通過大數據預測，將更符合農村地區購買習慣的家電、農資農具提前下沉到菜鳥縣城倉庫，可實現50%當日達，100%次日達。大數據支持的提前庫存下沉可以幫助廣大商家更快地應對市場需求，縮短商品在途時間。

據悉，今年雙11期間，在常規活動和優惠之外，村淘還推出許多重磅服務項目，涵蓋家電、農資農具、快消品、服裝等多個重點類目。例如購買村淘精選品牌(服務好、品牌過硬)商品，將享受贈送“村淘專享服務金卡”，小家電可以享受30天無理由退換貨、首年以換代修，大家電則享受免安裝費、免上門費，首年以換代修等服務。

今年天貓雙11，全國近2萬個農村淘寶服務站都加入到了全球購物狂歡之中。數據顯示，在雙11剛啓動後的“黃金時段”，村民們最愛搶購的商品與日常生活息息相關，最受歡迎的商品前四位分別是：舒蕾蠶絲柔滑洗髮套裝、華為honor/榮耀暢玩6X、奧克斯智能電壓力鍋和女士高腰鉛筆小腳褲。

全球買全球賣升級加速

今年雙11，全球200多個國家和地區的海外用户，也可以在天貓、淘寶或者阿里速賣通上用支付寶參與搶購。通過和世界各地機構的協作，支付寶已經初步形成了“全球收全球付”，目前支持18種貨幣結算，境外超4000萬的用户。其中，使用支付寶用户最多的海外國家包括俄羅斯、美國、西班牙、法國、巴西。

來自全球的商家和消費者都將在天貓雙11中得到收穫。

目前，在香港，沒有銀行卡的學生想在淘寶、天貓上購物，可以用八達通進行支付寶跨境支付。在巴西，近半數民眾沒有銀行賬户，支付寶和當地的支付方式Boleto合作後，這些巴西用户也能飄洋過海到阿里速賣通上買買買了。

來自英國的戴森今年是第三次參加天貓雙11，在天貓雙十一中銷售額增長達到200%，今年在雙11開跑後38分鐘，就超越2015年雙十一的總銷售額，第一個小時內即達成5,000萬元的銷售額。戴森CEO麥克斯•康澤(Max Conze)在英國總部接受現場連線時表示：“顛覆性的前沿技術是我們能夠在中國市場發展壯大的關鍵因素，也幫助全中國的用户徹底改變了家居清潔方式。中國消費者特別懂技術，天貓商城的雙十一活動對他們而言也不再是單純的促銷活動，而是一次讓消費者們投資真正能夠解決日常問題的技術的良機。”

根據數據統計，截至下午五點，2016年天貓雙11全球狂歡節，AliExpress全球速賣通開場1小時交易額超1.43億。截至晚間八點二十七分，2016天貓雙11全球狂歡節港澳台交易額超過2015年雙11全天。