網售老人手機問題多：5企業近3000部送檢手機均不合格

近些年來，音量大、字體大、操作簡便的老人手機頗受市場歡迎，價格也很低廉，網上售價也就在100塊錢左右。但是這些老人手機的質量狀況卻很少有人瞭解。最近國家質檢總局對網售老人機的執法檢查表明，網售老人手機還真是讓人不那麼放心。

千餘老人機被查扣檢測 合格率竟為零

日前記者在國家質檢總局採訪時瞭解到，在2016年針對電商領域消費品的執法行動中，廣東深圳一家通訊企業被查扣的千餘台老人手機經檢測，合格率竟然為零。

記者瞭解到，這批老人手機涉及的不合格項目包括了爬電距離間隙、漏電、電器絕緣等安全指標，以及輻射騷擾、靜電放電等電磁兼容指標。作為與人身安全密切相關的電子電器產品，老人手機的這種質量狀況無疑將帶來極大的安全隱患。 執法人員發現，除了送檢批次的老人手機存在安全指標和電磁兼容指標不合格的現象，部分批次手機也存在着冒用3C強制認證標誌、冒用進網許可等違法現象的嫌疑。

冒用商標虛假認證 老人手機假冒多

為徹底調查老人手機存在的問題，國家質檢總局及深圳市市場稽查處對廣東多家涉嫌製售老人手機的通訊企業進行了第二次執法活動。在深圳市京立通訊器材有限公司，一批與長虹電話產品標誌極為相似的老人手機引起了執法人員的注意。

執法人員初步認定，某款老人手機與四川長虹電器股份有限公司註冊的第九類商品，也就是電話機和電話設備的商標整體印象相同，容易對一般公眾造成混淆，已經涉嫌商標侵權。

深圳市市場稽查處執法員方燦宇： 這款手機的商標叫做長信虹，跟長虹這個註冊商標的區別就在於中間加了個X，這是一種商標侵權行為，它這個商標跟長虹商標就構成了近似。

執法人員當即查扣了近90部涉嫌商標侵權的老人手機。執法過程中還發現，該公司生產的1300多部“大顯”牌老人手機，雖然已經獲得商標權利人授權可以生產，但有的批次手機沒有3C強制認證標誌，而有的批次雖然具備了3C標誌，但經執法人員查詢，事實上這批次手機也沒有獲得3C認證，但是都已經開始銷售。執法人員透露，根據《中華人民共和國認證認可條例》和《深圳經濟特區產品質量管理條例》，這已經屬於冒用認證標誌的違法行為。而在未銷售的手機中，也發現了類似的違法行為。

通過檢查和查詢，執法人員發現，部分批次的老人手機已經涉嫌冒用商標、冒用強制性認證標誌和擅自銷售未經強制性認證產品。記者瞭解到，經過對深圳市京立通訊器材有限公司和鋒達通通訊設備有限公司等企業的執法檢查，執法人員共查扣了近1700多部涉嫌違法違規的老人手機。

多項檢測不合格 老人手機問題多

記者瞭解到，手機作為電子產品，必須要符合《信息技術設備 安全第一部分：通用要求》當中的規定，其中包括了導體端接、發熱要求和抗電強度等安全指標，還包括輻射騷擾、靜電放電等電磁安全指標。

在深圳市計量檢測院，檢測工程師隨機選取了一款老人手機的充電設備，進行了安全項目中的抗電強度檢測。檢測工程師告訴記者，這主要是檢測手機充電器的絕緣性能。

記者看到，檢測工程師用標準規定的3000伏電壓連續衝擊被測的手機充電器60秒後，報警裝置立即啓動。 工程師透露，這時電流會以無法控制的方式增大，經檢測這款老人手機的充電器抗電強度完全不合格。

記者瞭解到，抗電強度是考核電子產品通電時零部件和材料絕緣是否可靠的重要指標，該指標不合格，意味着人體觸電的可能性大大增加。

檢測工程師透露，抗電強度不合格與電子產品的另一個安全指標，電氣間隙和爬電距離密切相關，經檢測，這個指標也不符合標準要求。

在深圳市檢測計量院，除了進行安全指標的檢測之外，檢測工程師還對執法人員送檢的老人手機進行了電磁兼容各項指標的檢測。

工程師介紹，消費者在觸碰、使用手機過程中經常會產生靜電。在模擬發出了正常使用手機可能產生的靜電之後，記者發現，正在通話的老人手機雖然還有聲音，但是手機屏幕瞬間變成了白花花的一片。工程師介紹，這種情況説明產品有質量問題。

檢測工程師告訴記者，在冬季相對乾燥的環境裏，或者在人手觸摸、碰到毛皮紡織物等容易產生靜電的情況下，這樣質量的手機會極大影響消費者的使用。

在模擬老人手機平時使用環境的檢測項目中，還有一個檢測打雷下雨對手機影響的“雷擊浪湧”項目。 工程師按標準對一款正在充電的老人手機進行檢測時，記者看到充電器的指示燈突然熄滅了，手機屏幕也顯示出充電中斷。

檢測表明，多款老人手機在靜電放電和雷擊浪湧項目上分別出現了不合格的現象，手機使用性能大打折扣甚至無法使用。

檢測工程師告訴記者，作為電子產品，手機會經常在各種電器交織的電磁環境中使用，而手機會不會在複雜的電磁環境中與其它電器互相影響，是檢驗手機質量優劣的一個重要參考指標，輻射雜散、傳導輻射、輻射騷擾場強，就是檢測電磁兼容安全的幾個關鍵項目。經檢測，工程師都發現了被測手機限制超標，而且超標的幅度並不是一點點。檢測工程師告訴記者，傳導輻射超標會干擾其它電器的正常使用，而輻射雜散超標影響其它手機正常通話的同時，還可能對人體帶來不可預知的危害。

經過大量的檢測，深圳市市場稽查處第二次送檢的1000多部老人手機再次出現了零合格率的現象。 加上第一次執法活動中送檢的老人手機，共有5個品牌31批次近3000部老人手機竟然都不合格。最終，深圳市市場稽查部門對兩家通訊企業做出了責令停止生產、銷售處理，沒收老人手機及半成品共達3199部，並處以違法產品貨值金額三倍罰款共110多萬元。

簡單組裝生產 老人手機價低質劣

記者在調查中瞭解到，兩家生產老人機的通訊企業其實規模並不算小，都擁有多條生產線。那麼如此規模的企業為什麼會生產出如此低劣的老人手機，並且長期在網上銷售呢？參與執法的稽查人員告訴記者，這與目前手機市場不景氣有很大關係。

據瞭解，兩家通訊企業為了生存，外接了大量要求不高的市場訂單，這些訂單的一個共同點就是低價。記者看到的這些老人手機，標價僅為50塊錢左右不等，甚至還有更低的價格。而企業為了生存發展病急亂投醫，低價接單生產老人手機，產品質量根本無法保證。

深圳市市場稽查局執法員： 有些產品的定價，出廠價低到讓人難以理解，最低的有29塊9，這樣的出廠價格已經非常低了，企業為了把產品交付出來，可能在中間要做很多做法才能實現得了。這樣當然就有可能導致質量下降或者採購一些質次價廉的零配件，這都是造成產品質量不合格的原因。

執法人員告訴記者，對於一些訂單要求的老人手機，生產難度其實並不大。企業僅僅採購來主板、外殼、顯示屏、後蓋和電池，用兩個小時就可以組裝出一部老人手機。在大量的低價訂單面前，企業更多選擇了這樣簡單的組裝生產，而忽略了原材料採購和組裝控制，最終導致其生產的產品出現了大面積的不合格現象。

國家質檢總局執法司辦案督查處處長餘政表示，這種與人們生活密切相關的產品，尤其是針對於特定人羣的產品，將成為執法重點，他們未來也會把這些產品經常性地納入到重點執法範圍，擴大執法力度。