經紀人侵佔百萬租金 杭州我愛我家被暫停網籤資格

繼杭州市啓動最嚴厲中介整治以來，11月18日，杭州市住房保障和房產管局(以下簡稱杭州市住保房管局)又開出一張罰單，向杭州我愛我家房地產經紀有限公司(以下簡稱杭州我愛我家)下達《責令限期整改通知書》，要求其對下屬員工違法侵佔客户租金問題進行限期整改，調查整改期間暫停公司及其下屬所有分公司的網上籤約資格。

據瞭解，此次杭州我愛我家被罰主要為其公司下屬望江門分公司從業人員徐寧(化名)違法侵佔多個客户房屋租金，且金額巨大。

11月20日，杭州我愛我家品牌總監周包軍在接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示，我愛我家承諾將全額墊付涉事租客的相關損失，涉事租客簽訂的原租賃協議將繼續生效。截至11月19日，杭州我愛我家已經和100多個涉案的租客重新簽訂了合同，涉及的金額高達100萬元左右。

杭州市住保房管局工作人員則表示，如果涉案的經紀人違法行為被證實，那麼徐寧可能會被禁止在中介行業從業。

真假協議瞞天過海

據周包軍透露，徐寧在我愛我家做了兩年的經紀人，這次被發現侵佔租客租金，主要是以低房租長租期的方式進行的，一方面徐寧和租客簽訂的租房合同，租金比市場價低，同時要求租客付較長時間的租金;另一方面，偽造另一方正常租金，將正常租金支付週期的協議交給公司，中間差額進行截留。據瞭解，為保證不被公司發現，直至事發前，徐寧都在按時繳納租金。

比如，一套月租金3000元的房子，他可能以月租2000元租給租客，因為租金便宜，他會跟租客要一年租金，然後再給公司虛假合同，他仍然會以3000元/月、按季度支付的方式交給公司9000元——這樣，他就截留了1.5萬元。

由於徐寧事前和租客都串過口供，周包軍表示，公司在剛開始還沒有察覺，“但是上週在公司財務對接上面，發現了一些合同存在異常情況，於是再次核查，也和一些涉案的客户進行了摸排，徐寧最後才交代跟租客簽訂虛假協議的情況。”

根據杭州我愛我家近兩日的統計，徐寧除了準備真假兩手合同外，有的租客甚至連租房合同都沒有籤，只有一張收條以做憑證。

對此，周包軍表示，望江門這一區域原來有不少農民房，這片原來很多租客租的都是農民房，很多租客租房就只是寫個收條，後面這片區域拆遷了，這批租客開始租小區房，所以他們的法律意識也比較淡薄。

徐寧以低租金長租期的收租方式，並不可取。周包軍表示，“當事人的動機我們也不是非常清楚，目前已經交給公安機關進行偵破，如果涉案人侵佔的資金沒有一個相應較高的回報率的話，總有一天他也會主動暴露的。”

而根據此前媒體報道，徐寧這麼操作是為了提高業績。

監管部門暫停其網籤資格

杭州市住保房管局工作人員何陳煜告訴《每日經濟新聞》記者，針對這次事件，杭州市住保房管局除了要求杭州我愛我家責令整改外，還對其實施了暫停網籤的臨時管制。

“臨時管制主要基於兩個目的，一個是因為通過這件事情，暴露出杭州我愛我家內部管理、風險管控等方面存在漏洞，為了防止損害後果進一步擴大，所以暫停了網籤;另一方面，也是督促公司及時做好整改和善後工作。”何陳煜説道。

而暫停網籤則從租房市場波及到二手房交易市場。據何陳煜介紹，目前杭州二手房市場主要的幾家中介機構是我愛我家、華邦和鏈家，這三家的佔比達到了整個二手房交易市場70%左右的份額，其中我愛我家的市場份額在40%左右。

何陳煜還表示，對於此次杭州我愛我家經紀人侵佔租客租金一事，也反映了該房產中介機構的制度還是有漏洞的，也給很多房屋中介公司以警示，第一方面是中介公司內部人員的管理，第二方面是對資金風險的管控，第三方面是客户相關權益和風險的告知，要通過這三方面，來有效杜絕這種風險。

據瞭解，目前針對二手房的買賣有資金四方監管的模式，但是由於租賃市場的靈活性，以及資金交割是一個長期過程，並非一次性完成，所以沒有采取和二手房買賣一樣的四方監管模式，但原則上也要求備案。

易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進向記者表示，這個事例實際上反映了所謂委託代理關係出現了破壞。中介利用房東和租客之間不直接接觸的特點，實際上在中間試圖“套利”。另外，也反映了租客的資金監管不是很透明，後續可以採取類似支付寶的第三方監管的方式，即此類資金不應該讓中介人員直接接觸。

11月20日下午，記者以租客的名義到杭州我愛我家望江門店就租房事宜進行諮詢，當問及房租付費方式時，經紀人表示所有租金都需要到門店進行交付，經紀人不過手租金收繳環節。

競爭加速行業併購

據瞭解，杭州我愛我家系北京我愛我家房地產經紀有限公司旗下公司。

公開信息披露，北京我愛我家房地產經紀有限公司成立於2000年，是偉業我愛我家集團旗下以房屋租賃、二手房買賣為主營業務的經紀企業，業務佈局北京、上海、杭州、天津、南京、蘇州、太原、成都、南寧等12個大中型城市。

而從中介行業近幾年的發展情況來看，市場競爭非常激烈。世邦魏理仕杭州公司董事總經理馬英樞向《每日經濟新聞》記者表示，市場都看到中介服務這塊蛋糕，進入行業的人更多了，而且份額更向一些大型中介公司集中。除一些傳統中介公司外，還有一些互聯網中介公司的興起。相比之下，大部分傳統的中介公司解決的是租售過程中信息不對稱的問題，而互聯網的一些中介公司則打破了信息不對稱，但也出現了其他問題，比如説房源真假等問題。

市場競爭激烈也進一步加劇行業洗牌。11月14日，昆百大A(000560，SZ)發佈公告稱，其與交易對方簽署協議，擬以發行股份及支付現金(如涉及)的方式收購北京我愛我家房地產經紀有限公司的控股權，具體交易方案預計最晚明年3月前披露。

而同為房地產經紀公司的鏈家，於今年4月份完成了新一輪的融資，當時有媒體報道稱鏈家持續收購或為上市鋪路。

對於此次昆百大擬收購北京我愛我家房地產經紀有限公司，嚴躍進表示，此前我愛我家不斷併購門店，現在昆百大收購北京我愛我家，某種程度上反映了大中型中介公司需要通過資本運作擴大規模，單純依靠門店擴張比較有限，而依靠資本的力量，其可以樹立更大的品牌。