個人信息泄露問題嚴重 快遞單和手機等成重要載體

【環球科技報道】11月21日，中國青年政治學院互聯網法治研究中心與封面智庫聯合發佈國內首份基於百萬問卷調研的《中國個人信息安全和隱私保護報告》。

該報告揭示了個人信息安全和隱私保護面臨的嚴峻形勢，提出了“基礎法律規範、行業通用標準、企業最佳實踐”的治理構架。

報告顯示，超七成參與調研者認為個人信息泄露問題嚴重：26%的人每天收到2-3條甚至更多的垃圾短信;20%的人每天收到2-3個甚至更多的騷擾電話;多達81%的參與調研者經歷過對方知道自己的姓名或單位等個人信息的陌生來電;53%的人因網頁搜索、瀏覽後泄漏個人信息，被某類廣告持續騷擾;租房、購房、購車等信息泄漏後被營銷騷擾或詐騙高達36%等。

問卷調研顯示，在日常生活中，證件複印件、快遞單和手機是泄露個人信息的重要載體。高達55%的人將證件複印給相關機構時，從不註明用途;47%的調研參與者經常將寫有個人信息的快遞單直接扔掉而不加處理。超過27%的人在停用、註銷手機號的時候，甚至不去銀行、支付寶、網站等變更綁定的手機號。

當自身遭遇個人信息泄露並面臨侵害時，相當一部分人羣抱有僥倖心態，大部分人選擇了較為被動的處理方式，僅有少部分人採取了積極對抗行動。在解釋未能維權的原因時，半數以上的參與調研者因不知如何維權(佔60%)和沒有發現經濟損失(佔56%)而選擇了沉默。

業內人士認為，司法、行政部門的執法、監管，應當作為個人信息保護的最後一道屏障而存在，如若期望公權力全面徹底治理這一社會化的大問題，並不合理，亦不現實。

個人信息保護和利用的問題，需要通過市場機制、社會共治的模式，通過產業界的自律和他律，促進健康有序的市場規範的形成，通過包括市場手段在內的多種手段懲戒、共治違法違規者。

中國青年政治學院副校長、互聯網法治研究中心主任，最高人民法院刑一庭副庭長林維認為，應建構統一的立法框架、加大司法打擊力度、確立順暢維權渠道。

“將心比心，己所不欲，勿施於人。”螞蟻金服副總裁、芝麻信用總經理胡滔對記者説，作為行業的一員，芝麻信用始終視個人信息安全和隱私保護為“誰都不能碰的警戒線”，這也是芝麻信用一直堅守的底線。芝麻信用內部也有一個關於用户信息保護的陽光公約：每個人都要把保護用户信息當作保護自己的個人信息一樣對待。

業內專家認為，可根據芝麻信用等徵信機構形成的實踐樣本，提高徵信機構和數據信息行業的准入門檻，建立個人信息分類保護、全面落實用户授權機制、嚴格規範內部管控流程、完善泄露危機應急預案，讓這個成為整個數據信息行業的通用標準。

芝麻信用法務總監聶正軍則建議，證件複印件要註明用途、並註明他用無效;扔掉快遞外包裝，一定要處理掉個人信息;不使用的賬户，應及時申請註銷，避免信息外泄或被非法或缺的可能;考慮到木馬病毒等情況，不建議在電腦等存儲密碼等敏感信息。