錢江晚報：風可以“不正經”，政府不能不認真

昨天上午，中國氣象局在官方微博上，就當天“説好的暴雪”失約北京，發佈了一段俏皮的“重要通知”稱，暴雪沒來，是因半路氣温過於熱情，並請求市民原諒。同時鄭重勸告：“美女們最近幾天不要穿裙子，容易被撩，雪是好雪，但風不正經！”相對於雪的浪漫、中國氣象局“請求市民原諒”時的俏皮，蘭州的霧霾、以及蘭州市政府發給廣大市民的“致歉信”，卻是讓人們感到了實實在在的沉重。

蘭州市政府這封信，是因為“啓動大氣污染橙色預警響應，必然會給廣大市民的生活造成一些不便，尤其是實行機動車單雙號限行，給大家的出行帶來了更多的不便”而發的。信中表示，市政府將採取免費乘坐公交車、增加公交車次、延長公交車運行時間等措施，最大程度地減輕限行給廣大市民帶來的不便。並且“向廣大市民表示深深的歉意，也希望大家給予理解和支持配合”。

聽過了一些城市突然實施限行的“半夜雞叫”，看多了毫不猝防的市民開車時被毫不留情的執法人員開出的罰單，突然看到蘭州市政府的這封致歉信，很多網友表示“心頭一熱”。

毫無疑問，這是一個恭謙到位的身姿，也是一個責任擔當的姿態。蘭州不藍，全社會都有責任，但是最大的還是政府治理的責任。蘭州的橙色預警，是政府制定的預案。這個預案雖然本質上是為了減輕市民健康“心肺之患”的負擔，但建立在需要市民放棄自由選擇出行方式自主權利之上的預案，多多少少有着政府治理的“負債”因素。因此，蘭州市政府為限行預案的執行，向市民發出致歉信，實際上是將預案中規定的減少危害的“必須性”放在了首要位置，而不是把市民配合的“必須性”放在強硬的位置。這個主次之分，是充滿着對於政府治理大氣污染不到位的清醒認知與責任擔當的，是把人性放在第一位的。這也正是這次市民願意認同配合、並且心頭為之一暖的重要原因。

蘭州市政府的致歉信，其誠意不僅體現在了提供免費公交等服務環節，還體現在對於大氣污染構成的“交底”過程。信中把蘭州冬季PM10、PM2.5的主要來源和比例構成交待得一清二楚，而且把治污的效果與困難攤在市民面前，讓市民明白了機動車造成的大氣污染，在整個蘭州污染物結構中的比重。可謂動之以情，曉之以理。

一個良好的溝通方式，勝過無數張強硬的罰單。而蘭州市政府的溝通方式，並不是由技巧來取勝的，而是誠意；是把政府治理的責任，認認真真頂在頭上的一份歉疚之意。蘭州市政府很清楚，橙色預警方案中的全市機動車單雙號限行，不是市民欠給方案的必須，而是政府欠給市民的生活不便。只有抱着這種歉疚之心的政府部門，才能讓人感受到責任擔當的同時，對於未來付諸誠意的治理決心抱有希望。

只要不埋怨天上的霧霾是“風不正經”所造成的，而是當成治理的政府責任沒有到位，這樣的心態，才有撥開迷霧的誠意構成，才有驅除霧霾的決心行動。這樣，民眾才能在“風不正經”的時候，看到正兒八經在努力的政府治理，才能在這樣的限行中看到治理的希望。