復興航空停航解散令乘客措手不及 數萬人受影響

高雄小港機場島內線11月22日仍有旅客前往興航櫃枱辦理復航代理的華信航空登機事宜。來源：台灣《中國時報》

中新網11月23日電 據台灣《中國時報》報道，台灣復興航空董事會昨日(22日)通過解散決議，興航走入歷史，乘客措手不及。興航董事長林明升表示，已售出的10萬張機票，約9萬張可以全額退款，另近1萬名滯留島外的旅客，將盡力協助轉置；華航及長榮航空昨天宣佈，將提供5折優惠機票給受影響的旅客。

興航董事會昨日上午9時召開臨時董事會，經過2個多小時會議，確定今日起所有航線全面停飛。

興航統計，至明年3月底前，已售出超過10萬張機票，其中將近1萬人次已持票搭機離開台灣，目前在島外，因為興航停飛，只能改搭其他公司航班回台，成為停航落難的一羣。興航説，將盡力協助轉置，搭乘其他公司航班回台。

華航與長榮昨日即時伸出援手，表示願提供5折的單程優惠機票，給持有復興航空機票且已出發至島外的旅客，訂位及購票日期今天起起至11月30日止，搭乘日期至12月31日止。

華航、長榮 5折機票臂助

另外9萬張尚未出發的機票，興航原則是全額退票。興航現已成立2個各6億元(新台幣，下同)的信託基金，分別處理旅客賠償，以及員工的薪資、資遣費與退休金。

據悉，9萬張可全額退款的機票，比例約為國際線40%、兩岸線40%與島內線20%，復興航空指出，旅客若以信用卡訂票付款，2%的刷卡手續費將由公司吸收，儘可能保障旅客權益。興航昨日不願透露退款賠償金額，僅稱“數字龐大”，旅行業者則依機票估算，數字為恐達5億。

此外，若旅客滯留島外過夜，住宿與餐費開銷如何處理？興航表示，無法提供協助。台“民航局”空運組組長韓振華説，旅客可以保留收據求償。

台“民航局”表示，林明升昨天已説明公司解散事宜，承諾會保障員工和旅客權益；由於飛機全面停飛，空服員首當其衝，將是第一波資遣對象，地勤則陸續做到12月20日。

“政院”要求確保旅客權益

台“行政院”昨天研商復興航空全面停飛及解散公司因應會議，要求各部門務必確保勞工及旅客權益。“民航局”表示，興航財務並無立即危險，票務運作及客服均至12月20日，購買興航機票影響達10萬人次，將協調其他航空公司加班機處理，旅客也可退費。

台“行政院”昨日下午邀集“交通部”、“勞動部”等相關部門就興航解散案研商。“交部次長”范植谷説，興航董座林明升等向“民航局”報告表示，票務人員會持續工作到12月20日，客服專線也會延長服務，“民航局”自今天起會協助做好旅客善後工作，並就整體搭乘，再做一次檢視。