為什麼這個地方令人幸福感飆升？

【11月，北方的小夥伴早已自覺地穿上秋褲，南方卻屢次入冬失敗。唯一相同的是，大家往返奔波於行政服務大廳的情景卻從未因天氣而間斷過。

要是能只辦一次手續就在家坐等審批結果該多好啊!要是能足不出户動動手指就完成申報該多好啊!這些被認為只能想想的好事，如今已經變成了深圳龍崗區百姓茶餘飯後津津樂道的新生活，一個智慧的龍崗不禁讓人眼前一亮!】

過往30多年，深圳城市發展的中心是以羅湖區、福田區為代表的西部地區，而隨着深圳“東進戰略”大幕的全面拉開，作為“東部中心”的龍崗區也已蓄勢待發，力圖成為深圳未來發展版圖上最耀眼的地標。作為落實“東進戰略”的重要一步，龍崗區選擇了華為打造開放融合的基礎支撐平台，提供堅實的信息安全基礎，並聚合各個領域優秀的合作伙伴資源，建設智慧龍崗。

智慧龍崗戰略帶來的幸福感爆棚

“一窗式行政審批服務平台”是智慧城市戰略給龍崗居民帶來的最直觀的改變之一。

以申請開具“二胎生育證明”為例：轉型前，申請人需先到社區窗口辦理再到街道計生辦窗口辦理證明審核，隨後表格報送至區計生局審核完成後再退返街道計生辦，如此輾轉反覆才能領取審核結果。轉型後，申請人只需到街道的“一個窗口”辦理“一次手續”，就可以回家等通知了。

目前，龍崗實現了從“多地、多窗口受理”到“前台一口受理，後台分工協辦”的智慧政務轉型，居民已經可以通過一窗式平台辦理暫住證、生育證明、公積金提取等600多項政務服務，羣眾滿意度也攀升超過95%。

這一依託華為領先的雲平台建設的一窗式平台，不僅能集中處理各個窗口、不同審批環節的工作，一旦發現業務辦理存在問題，系統就會自動提醒相關審批部門，同時推送到業務監督員界面進行人工核對和跟進監督。此外，網上辦事大廳、移動APP、微信等多渠道辦事通道，以及排隊叫號、智慧引導、自助服務、視頻監控等智能化終端設備的引入，更是為龍崗居民創造出瞭如影隨形、全程智能化的服務體驗，可謂是“一窗惠民生”!

不僅如此，在教育、醫療等民生領域，智慧教育以惠及全區93所學校達到40萬名學生為目標，正通過全面推廣雲課堂和配套資源體系建設，推進教育的均衡化發展;智慧醫療方面，在線預約候診、病歷電子化和檔案信息化業已實現，目前正全面部署遠程醫療和居民移動健康服務;而智慧社區試點也已在多個社區初見成效，正逐步實現全區統一的智慧社區平台。

化繁為一：城市建設走上智慧路

藉助華為構築的雲和大數據平台，龍崗區讓城市管理由“粗放式”向“精細化”轉變，由“防範、控制型管理”向“人性化、服務型管理”轉變，走上了一條“化繁為一”的城市建設道路，還呈現出多個卓有成效的智慧應用。

一庫匯萬數，雲數據中心是打造智慧龍崗的重要基石，面對遍佈各個公共機構的龐大數據資源，構建統一的基礎數據庫迫在眉睫。通過將深圳市、龍崗區政府部門存量數據進行對接，在深度的數據清洗、比對和關聯後，龍崗區已彙集市、區各部門的數據記錄超過1.6億條，梳理出信息系統215個，逐步編織出一張縱橫有道的“數據神經網絡”。在集數據中心、運行中心、展示中心於一體的智慧中心，大數據分析手段正完整、深入地呈現龍崗區經濟和社會運行狀態。

一屏視全城，為確保全區的智慧化應用都能獲得即時更新的地圖服務，智慧龍崗搭建起第二塊基石——融合了二維、三維和實景信息的時空信息共享平台。平台廣泛覆蓋建築物、人口、企業、視頻監控點、創新產業用房、安全隱患、重大危險源等領域，通過統一的服務接口向各部門提供地圖服務，並收納、積累各部門的應用結果。基於該平台開發的安全隱患管理專題應用，能夠把從9個部門彙總而來的兩千多條安全隱患數據全部呈現在地圖上，為龍崗區的安全治理專項工作提供了重要依據。

一雲匯應用，有了“匯數、繪圖”兩大基石，全區各重點行業的典型應用也如雨後春筍般紛紛湧現，覆蓋智慧應急、智慧綜治維穩，智慧城管，智慧安監、智慧消防等領域，前文介紹的“一窗式平台”也是其中之一。

例如，在智慧警務領域，已實現公安網、視頻專網、互聯網數據資源信息的安全共享，包含車牌識別、人像識別在內的“科技圍合”系統在建，全市第一支無人機中隊也出現在龍崗區，智慧警務工作的深化和推廣，讓實戰應用水平顯著提高。

一圖合多規，智慧龍崗的“多規合一”規劃協同系統已實現發改、規土、城管等7個部門的規劃協同機制，融合了城市規劃、土地利用總體規劃、生態環境保護規劃等12大規劃，推行“一本規劃、一張藍圖”的管理策略，保障了空間資源的有效配置和土地的集約利用。“多規合一”下的政府投資項目審批模式，改變了項目落地難、週期長等問題，讓投資建設項目審批時間由原來的120天，壓縮到近1/3，為建設單位節省了寶貴的時間和經費，為城市可持續發展打開了政府審批的“最優通道”。

聚合合作伙伴，打造區域智慧城市樣板

獨木不成林，聚鄰方為春。智慧城市是一個涉及方方面面的“巨系統”，龍崗區調動各領域各部門共建共享的決心，與華為“聚焦ICT基礎設施，通過開放能力聚合合作伙伴，推動智慧城市生態圈良性發展”的理念不謀而合。

而作為智慧龍崗的“基礎構築師”——華為於近日又提出了智慧城市解決方案的整體架構，即“一雲二網三平台”：“一雲”即雲數據中心;“二網”即城市通信網和城市物聯網;“三平台”包括：ICT能力開放平台、大數據服務支撐平台、業務應用使能平台。

“新ICT，讓城市更智慧”的應用在龍崗遍地開花，肩負着“東進戰略”重要使命的龍崗區，正向着“打造沿海發達區域智慧城市樣板”的願景穩步邁進。