人民日報縱橫：“精神温度”創造生命奇蹟

如何才算具備職業精神，答案仁者見仁、智者見智，但至少得敬業、精業、奉獻

盤點近日新聞，最令人感動的是一段電話急救錄音。26分鐘裏，武漢120急救中心接線員劉清不掛線，寬慰、鼓勵、指導一位心臟驟停、呼吸停止患者的妻子進行急救，最終將患者從生死邊緣拉了回來。據統計，相關報道不到兩天閲讀量就突破200萬，不少網友跟帖坦言是“流着淚聽完的”。

26分鐘，1500多秒，劉清為一個生命奇蹟創造了最大的可能，也讓人們感受到全過程的精神温度。這既是對生命的敬畏與珍愛，又是對職業責任的最好詮釋。劉清説得很樸實，“電話那頭是他人的生命，搶救就是與時間賽跑，一秒鐘都耽誤不得”“這是自己當120接線員9年來接得最長的一個電話，每一分每一秒都有價值”。由此想到，曾在高鐵上救人的心臟病學家胡大一説的一席話：“醫生是一個富有人文關懷、富有同情心的職業，看的是病、救的是心、開的是藥、給的是情。”面對患者，富有同情心，理解其疾苦，才能千方百計治療，帶去温暖和希望。

作為120接線員，劉清的崗位很平凡，每天的工作也很瑣碎。劉清的可貴之處在於她有強烈的職業精神，在平凡崗位上傾注心血，在日常工作中展現人生價值。相形之下，有人可能自感崗位卑微而怨怨艾艾、因工作繁瑣而滿腹牢騷，或耽於高談理想而不願腳踏實地、凌空蹈虛而不能篤實力行。筆者有一位同學，一心要做大事業，研究生畢業七八年，北上廣跑了個遍，工作換了四五次，直到最近才安穩下來。他自我悔悟，學歷不低，小有能力，但為人缺乏定力，幹事沒有定性，蹉跎至今，從此做事要沉心、靜氣。這是他個人的體驗，卻有代表意義。

從之前的螺絲釘精神到如今的工匠精神，其一脈相承的是注重職業精神。如何才算具備職業精神，答案仁者見仁、智者見智，但至少得敬業、精業、奉獻。其中，敬業是前提，把工作作為事業追求，無論遇到什麼樣的困難挫折都堅持到底；精業是基石，像藝術家對待作品那樣精益求精，不斷提升能力修為；奉獻是目的，將個人追求融入時代洪流，成就大“我”。劉清的例子正説明了這些。很難想象，如果她不熱愛工作，或者業務不過硬，或者不願意奉獻，怎麼會認真接聽每一個來電？如何能在萬分緊急的情況下耐心指導救人？又如何把它視為分內之事？每個人都具備這樣的職業精神，夢想的實現就會近些更近些。

（摘編自11月29日《安徽日報》，原題為《精神温度展現職業高度》）

《 人民日報 》（ 2016年11月30日 05 版）