正被終結?蘋果提高地位開始通過"劇本"而非"技術"
11月30日消息,據外媒報道,蘋果公司正失去史蒂夫�喬布斯(Steve Jobs)留給它的巨大優勢,自從iPod以來首次在競爭中落入下風,蘋果王朝會就此被終結嗎?無論是硬件進步還是軟件體驗方面,蘋果總是在競爭中至少領先一步。蘋果促使許多人放棄安卓或Windows設備,你必須放棄功能、用户體驗,以使用其最新、最好的應用。對於競爭對手來説,這種用户轉投蘋果造成的結果非常嚴重。
而蘋果則利用這種優勢在建立合作時佔據上風,簽署的協議幾乎總是對蘋果有利。此外,蘋果也經常利用消費者的槓桿作用。我們更願意容忍為蘋果設備購買新的適配器,因為這種升級值得。今年,蘋果通過加強“劇本效應”而非主要技術進步,繼續提高這種地位。現在,蘋果正處於權利的弱勢地位。
2016年,配有更高分辨率屏幕、更好攝像頭、雲計算功能、防水以及支持早期VR/AR功能的安卓手機,已經超越蘋果iPhone,減少了人們轉用安卓設備的成本。現在,蘋果正在競爭中處於追趕位置。但他們依然在執行該死的“劇本效應”,比如消除耳機孔。這進一步降低了用户整體轉用其他設備的成本,導致蘋果狂信者的信仰被更多蠶食。
人們執着於繼續使用蘋果以前的老設備,擔心“蘋果接下來會做什麼?”而不是為“蘋果接下來將做什麼?”感到激動不已,並心甘情願地掏錢購買蘋果新產品。安卓依然在全球市場佔據着主導地位。全球市場本身正達到飽和,這意味着最大的增長機遇轉到新的平台上。然而,這正是蘋果落後的領域,而且競爭正日益變得激烈。

蘋果向來是新技術平台的領先者,從iPod到iPhone再到iPad,但是在AR、VR以及無人駕駛汽車領域,蘋果似乎還未佔據一席之地。儘管蘋果很少衝在第一線,但他們總是打造最好的產品,並憑此佔領和守住陣地。現在問問自己,如果蘋果進入VR或AR市場,你認為他們會做到最好嗎?我猜,人們對蘋果的信心正在下降。
蘋果智能手錶Apple Watch是喬布斯之後蘋果推出的首款產品,但其也成為“不動的針”。自從那以來,蘋果發佈會變得越來越乏善可陳,充滿了冗長而枯燥的軟件演示和技術介紹,比如TouchBar、HomeKit以及HealthKit等。蘋果電視甚至還不是4K,首先進入市場的智能助理Siri已經落後於Google Home和Amazon Alexa。
與此同時,在薩蒂亞�納德拉(Satya Nadella)的帶領下,微軟正快速創新,冒着更大風險進入蘋果不願意進入的領域,比如推出SurfaceStudio在桌面領域展開競爭。我認為,微軟將在手機領域採取更大膽舉動。
蘋果近來進行了裁員,並解散了無人駕駛汽車團隊,進行了重組。還有推測稱,蘋果首席設計官喬尼�艾維(Jony Ive)正在退出,這在公司內部引起劇烈震動。這些都是領導層和組織內部出現問題的明顯跡象。
有些人認為,蘋果正轉型為軟件公司。這可能更糟糕,因為蘋果的軟件在穩定性和可用性方面都在下降。新的iMessage和最新版本的iOS演示顯示,人們使用蘋果軟件的體驗多麼糟糕!iCloud的名聲已經糟透了!此外,蘋果在軟件開發方面也信奉錯誤的文化,團隊成員之間被禁止互相攀談,他們不會從數據中獲取靈感,也不能像真正的軟件公司那樣去學習。
要想恢復榮光,蘋果需要有遠見的CEO。蒂姆�庫克(Tim Cook)只是運營CEO,在增加利潤率和提高公司效率方面做得非常棒。但他沒有展示出作為創新領導者具備的預見性或緊迫性。與之相比,納德拉就是有遠見的CEO,他正帶領微軟重新振興。
應用店已經成為蘋果最後堡壘。應用店是蘋果最偉大的創舉之一,正維持着iOS的生存。蘋果最重要的用户就是富人和狂信者。即使從2012年以來,iOS在美國市場份額下降了16%,蘋果應用店的毛收入依然是谷歌應用店的4倍以上。
從理論上説,與收入較低的安卓用户相比,iPhone用户更願意未購買蘋果設備花更多錢,他們也擁有更多可支配收入用於購買應用。從歷史上看,安卓手機的價格更便宜,但缺少吸引人的技術和應用。可是現在,安卓手機的競爭力不斷加強,現在已經可媲美蘋果手機。我們將看到更多蘋果關鍵客户羣轉用安卓設備,甚至是微軟設備。
如果蘋果的富有而熱情的用户因為其創新減少而轉投他方,谷歌應用店生態系統對開發者的吸引力將逐漸加強。開發者喜歡接近最新的技術趨勢,因為這些趨勢通常也是最賺錢的。如果蘋果在新平台方面落後,開發者開始進入微軟和安卓生態系統,對於競爭對手們來説,這可能是誘使開發者遠離iOS系統、進入他們自己的移動和桌面平台的最好機會。當開發者開始離開,蘋果就將陷入大麻煩中。
我希望蘋果能夠解除束縛,在新平台上採取更大動作。我希望蘋果能夠繼續秉持他們卓越的設計思維和產品領導力,但鑑於喬布斯過世後的蘋果所作所為,我對此深表懷疑。蘋果不會在短期內崩潰,但他們正面臨成立以來最激烈的競爭。靈感和敬畏之球正在不同的競爭者之間傳遞,現在就看誰能佔據先機。