“灰度測試”不能逾越底線

新華社廣州11月30日電 題：“灰度測試”不能逾越底線

新華社記者 吳濤

第三方支付平台支付寶新近發佈新功能“校園日記”和“白領日記”社交平台，甫一面世，便出現低俗照片甚至裸照充斥網絡現象。面對質疑，支付寶官方先是回應此為版本升級的“灰度測試”，有能力在第一時間識別不良信息；之後，在一片質疑聲中，29日傍晚，支付寶道歉。但此事帶來的反思卻不能止於“錯了就是錯了”。

根據民法通則和公司法，民事或公司活動應尊重社會公德，遵守商業道德，不損害社會公共利益。但支付寶平台先是圈定了女大學生和白領女性羣體，然後任由低俗照片和充滿情色暗示的語言充斥網絡間。在批評者看來，將此事歸結為內部“灰度測試”有些牽強，倒更像是靠炒作性和情色來博人眼球。

創意營銷不能沒有下限，“灰度測試”也不能逾越道德、法律的底線。在如潮批評下，支付寶作出解散圈子、對惡意發低俗照片的用户永久封號、團隊內部整頓等決定。知錯就改固然值得肯定，但公眾更希望看到企業能真正地反省自己的良知與責任、節操與底線。

所謂“灰度測試”，就是在某項產品或應用正式發佈前，選擇特定人羣試用，逐步擴大其試用者數量，以便及時發現和糾正其中的問題。“校園日記”和“白領日記”將可以發表信息的對象圈定為特定女性羣體，並將芝麻信用750分以上設為參與評論互動的門檻，而這一信用等級主要與消費能力以及是否綁定車輛信息等掛鈎。這實質是以資產劃線，把具備一定經濟實力的人劃入一個半封閉的圈子，去分享、評論甚至“打賞”那些低俗照片。如此“灰度測試”暴露出的問題事實上已經違背了公序良俗，甚至有突破法律底線之嫌。

企業必須遵守商業倫理，依法經營。為了利潤不擇手段，就算火爆一時，終究難以長久。此前國內某知名網絡平台因被指只管收錢助長罪惡而形象大損，殷鑑不遠。

要使企業正當經營，不僅需要企業敬畏社會道德的“軟約束”，還需要監管部門及時關注，切實履職，用好法律制度的“硬約束”，避免社會公序良俗再被破壞。