人民日報微議錄：快遞實名，我們準備好了嗎

快遞方便生活，卻也讓不少人遭遇尷尬：快遞員要求收件人實名簽收被打、收件人假名化名大行其道……快遞實名制的遇冷引起熱議。

快遞的屬性是便捷，實名制的目的是安全。安全與便捷不可兼得嗎？快遞實名制如何走得更好？本期微議錄，讓我們和微友們一起思考。

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——編 者

建好實名“防火牆”

快遞實名制遇冷，是因為人們擔心，在全方位保障個人信息的“防火牆”沒有建立之前，實名有可能無法保障個人安全，還可能“引狼入室”。寫在快遞上的個人信息隨着快遞“裸奔”，輕者各種廣告電話鋪天蓋地，重者詐騙電話像一個個雷區，讓生活其中的人小心翼翼，煩惱不已。而對於快遞公司來説，實名制的實施增加了工作量，在強制性規定不能有效落地的情況下，效率是快遞公司首要考慮的因素。

説到底，政策實施不能僅僅依靠一方力量，全社會都應參與其中：政府方面應建立起更為嚴格的監管制度，讓相關的法律法規跑步跟上快遞行業的發展速度；快遞服務公司應加強行業自律，制定嚴格的獎懲機制，保護個人信息不被泄露；個人應加強道德修養，增強安全意識。

一個健康的社會應該是各個要素運行有序的社會。“野蠻生長”的快遞行業也必將被各種暴露的問題倒逼改革，最終找到各方利益的平衡點，實現行業規範發展。

——@盧會

避免實名成“雞肋”

實施快遞實名制的初衷，主要出於保障公共安全的考慮，從源頭上避免“快遞包裹爆炸”“奪命快遞”事件的發生，從根本上維護公眾的人身財產安全。然而這項制度尚未在供求雙方間達成共識，一些公司和個人對此並不“領情”，甚至存在牴觸情緒。

要避免實名制成為“雞肋”，首先，要加強政策法規的教育引導，讓這項保障公共安全的制度得到理解和支持，打消企業和用户的心理顧慮；其次，要加強快遞行業的監管，進一步規範快遞業務流程，監督快遞企業和從業者履行對客户信息嚴格保密的義務，從嚴從重追究泄露個人信息的行為，讓廣大用户構建起對快遞業的信任；再次，要完善制度設計，建立一套更加科學完善的監管制度，把用户、快遞企業和從業人員，以及監管部門的權利、責任劃分清楚。

用科學的制度約束和嚴格的獎懲保障，才能使人與人、人與企業彼此信任、相互配合，讓快遞實名制真正成為人們維護公共安全的共識。

——@薛衞東

快遞實名莫停步

目前，快遞公司如何更加有效地實行快遞實名制、如何有效地對用户信息進行管理、法律法規又對此如何規定、相關部門又如何進行監督，所有的這些問題都還有待進一步地完善和細化。但是，我們不能因為這些不完善而停止快遞實名制的步伐。新生事物的發展就像是一次分娩，只有經歷了陣痛才能迎來真正的新生，才能帶來未來的有序、安全、便捷。

要個人信息安全還是要社會公共安全？實際上，這是一道多選題，兩者並不矛盾。良好的制度規範、法律法規、監督機制會加大對個人隱私的保護力度，也會讓威脅社會公共安全的違法者受到應有的懲罰。從長遠來看，快遞實名制是一把社會進步的“保護傘”，而不是一副阻礙發展的“遮光鏡”。

——@餘姝滿

《 人民日報 》（ 2016年12月02日 05 版）