海爾專賣店20年：21%逆勢增長成行業最長壽

當消費者沉浸在“雙11”和“黑色星期五”的狂歡之時，被籠罩在陰影下的傳統實體零售店生存形勢更加嚴峻。事實上，受到網絡衝擊，加之實體商業店鋪房租上升較快等因素，許多實體店早已運營困難。在這種形式下，海爾專賣店經營20年，創下家電行業最長壽專賣店記錄，並將於12月10日開啓海爾專賣店20週年慶，用品牌實力、產品和服務掌握市場主動，打開實體店發展新思路。

據悉，海爾專賣店20週年慶將秉承海爾一直以來以用户為中心的品牌理念，從門店升級、產品結構優化等方面提升用户體驗，在年末開啓一場席捲全國的慶祝盛典。目前，海爾已經建立起近4萬個專賣店，區縣覆蓋達98.7%，擁有10萬服務兵，在其他品牌專賣店消失或者減少之時，海爾專賣店依然以21%的兩位數速度增長，這背後源於海爾雄厚的品牌實力、優質的產品和用户至上的服務。

在品牌實力上，世界權威市場調查機構歐睿國際大型家用電器的排名中，海爾已連續7年榮登榜首。同時，海爾整合新西蘭斐雪派克、日本三洋、美國GE，成為全球規模最大、技術最領先的國際化企業。在研發上，海爾一直堅持“世界就是我的研發部”，搭建起開放創新平台HOPE，並在全球建立起十大研發中心，形成一個遍佈全球的網絡。同時，海爾率先構建起全球８大互聯工廠，通過前聯研發、後聯用户打通整個生態價值鏈。在整合全球一流資源的前提下海爾生產出更多符合用户需求的優質產品，在互聯網時代推出了整套智慧家電，如邊洗衣邊清洗內桶的免清洗洗衣機、對冷藏室食材實現精準製冷保鮮的海爾全開抽屜式冰箱、全球首款自然風空調等等，為全球消費者提供世界級品質的家電。

在品牌實力和產品作保的前提下，海爾在服務上因地制宜、精準把控，對售前、售中、售後每一環節都進行優化。在佈局上以“好鄰居 天天見”為原則，將專賣店設立在消費者身邊，讓消費者購買更便利，同時針對每個地區為消費者提供特色解決方案，讓服務更到位。在戰略上緊跟潮流，隨需而變，去年海爾順應互聯網社羣經濟大潮，推出順逛平台，打通線上線下，形成三商融合，讓專賣店與微商、電商相輔相成，實現資源方開放並聯、共享共贏。

20年厚積薄發，海爾用品牌實力、產品和服務打開了實體店發展新思路。在週年慶期間，除了高質量的產品和服務，海爾還將為用户帶來真正的優惠，提供多重感恩老用户活動，如進店有禮、生日同樂會、家電免費保養等，為新老用户帶來一場除舊迎新的年末家電盛典。