粵科軟件：依託互聯網優勢開創影院新生態

【環球科技綜合報道】2016年12月5日，阿里巴巴影業集團(HK:1060)旗下的粵科軟件在深圳舉行“鳳凰佳影2017戰略發佈會”，粵科軟件提出，未來的發展目標是成為最具互聯網優勢的影院管理平台，開創新的影院生態。

創立於1997年的粵科軟件是國內最早從事影院票務軟件研發的企業之一，2004年推出的火鳳凰系統(後升級為“鳳凰佳影”)目前有2000多家國內影院在使用，覆蓋全國總票房超過三分之一。

2015年，粵科軟件融入阿里影業後進入全新發展階段，結合阿里巴巴的大數據、雲計算等技術， 2015年8月推出鳳凰佳影電影雲，為影院提供系統化解決方案。

粵科軟件總經理李祥雄介紹，進入阿里巴巴生態體系之後，粵科軟件感觸最深的就是對用户體驗的極致追求和對產品創新的執着。2017年將是粵科軟件成立20週年，粵科軟件將依託阿里巴巴的生態優勢對產品和服務進行不斷創新，“新一代的鳳凰佳影系統將在數據運營、用户服務、資源對接等方面全線升級。”

國內影院數量近幾年快速增長，今年前三季度新增影院超過1000家，由此也暴露出影院行業在信息化管理、數據化管理方面的短板，“很多影院在排片上依賴個人的作用，導致核心人員一旦流失對影院收入產生非常大影響。”

李祥雄表示，要解決這一問題關鍵在於數據的收集和使用。他介紹，鳳凰佳影致力於推動影管公司將各種數據標準化，經營統一化、線上化，目前已經具備幫助影院快速洞察經營問題、輸出觀影人羣用户畫像的能力，“最終我們希望能夠具備對各種數據的即時運算分析能力。”

鳳凰佳影並不滿足於此，粵科軟件今年投資愛爾蘭的影院數據分析公司Showtime，把這家公司在國外多年的分析經驗、數據模型、數據產品引入到中國，幫助國內影院進入數據運營時代。

在用户服務方面，鳳凰佳影將秉承阿里巴巴客户第一的核心價值觀，持續提升服務標準，對用户的問題做到24小時響應，緊急問題急速解決，，同時建立影院產品經理智囊團，及時瞭解市場反應與需求，邀請用户一起參與產品和服務的創新，實行小步快跑的產品策略，一週兩次迭代。

過去一年中，鳳凰佳影進行了大量優化和創新，以幫助影院提升效率，降低運營成本，增加營業收入。具體措施包括：影院終端功能提升，提升管理效率和能力;管理系統雲端化，降低影院的IT投入成本和運營成本，提高系統的負載能力和容錯能力;向影院提供低行業平均利率的設備融資服務。

未來，鳳凰佳影還將在系統內加入片商營銷資金池，讓片商能夠針對旗下影片向影院提供營銷費用，提高影院在票務方面的營銷效率。

李祥雄表示，未來的粵科軟件不再是一家軟件提供商，而是要成為業界最具有互聯網優勢的影院管理平台，以用户為導向，需求為目標，把產品做到極致，把外部的數據、資源與影院連接，開創全新的影院生態。