歲末台灣服務業人力需求增加

新華社台北電 12月7日，台灣人力諮詢機構1111人力銀行發佈調查顯示，歲末年節台灣八成三的泛服務業者需要增加人力，其中以“觀光旅遊”、“百貨販售”為最多，“餐飲服務”排名第三。

調查結果顯示，高達八成四的受訪泛服務業業者（包括運輸服務、餐飲服務、百貨販售、觀光旅遊、美容美髮以及生活服務）表示，今年的11月、12月以及明年1月為公司搶財旺季，其中八成三需要增加人力，需要正職的為40.9％，兼差、計時人力為27.5％，正職與兼職、計時人力都要的為14.9％。

調查也顯示，企業最需要的人力以“接待服務人員”（45.2％）、“客服門市”（44.9％）及“廚務人員”（28％）為主。而偏好的人力需求類型，則以時間最好配合的學生族羣（62.6％）為主要招聘對象。

1111人力銀行副總經理李大華指出，聖誕節、元旦跨年到春節連假近三個月的特色消費旺季，成為多數泛服務業的業績指標關鍵期。觀光飯店推出的聖誕節大餐、跨年住房、年終歡慶專案琳琅滿目，使得短期人力需求大增；百貨販售急需銷售業務高手與跑倉調貨人力；而餐飲服務業則在各類聚餐或公司尾牙等需求中業績大增，成為在歲末年節人力需求最旺的三大泛服務業。

此外，調查發現，近五成歲末年節有徵才的泛服務業，願意提高時薪來招募旺季兼職人力，相較平常的時薪水準，平均增幅達14％，並加碼發送業績獎金。

據介紹，問卷是由1111人力銀行自2016年11月21日至2016年12月05日，針對泛服務業企業會員進行電話抽樣調查，有效樣本數為618份。（記者付敏）