Amazon Go未來的零售店 黑科技讓你“無痛”剁手

*看來亞馬遜已經不甘心於只做線上跨境電商服務了，近來它們就打算在西雅圖開設一家不用排隊結賬，甚至沒有收銀員，拿完就走的線下零售商店——Amazon Go。*這家零售商店售賣的商品與一般零售商店沒太大的分別，都是一些生活用品、零食和即食快餐之類的。不過最神奇之處就是在你選擇好商品之後，完全不需要考慮結賬，直接往門外走就行了。這就徹底顛覆了 “挑選商品——排隊結賬——確認付款” 的傳統購物程序，比起現在的移動支付方式更加便捷，更加高效。

視頻裏面基本就已經較為詳細地展示了整個購物流程了，在進入商店之前，就需要你打開 Amazon Go 的 App，裏面有你的專屬二維碼，過閘機前刷一下就可以進去購物了。

黑科技的是，當你從貨架上拿下商品，購物清單會自動增加這項商品內容，但你放回貨架上又將會自動減掉這項商品。

在你選擇好商品之後，就可以大搖大擺地直接往外走了。因為即時更新的購物清單在你離開 Amazon Go 之前就已經統計好你這次的消費金額，在你離開商店的時候 Amazon Go App 就會自動在你的賬户裏面扣取相對應的費用。這就實在是有種 “買東西不用錢” 的感覺，消費者對於這麼未來式的消費體驗估計得要段時間適應了。

這麼黑科技的消費體驗是怎麼實現的呢？其實在視頻當中閃過幾秒的畫面就給我們帶來了答案，這套系統主要是基於 “計算機視覺”、“深度學習算法” 和 “傳感器融合” 來實現的。這個系統的搭配是不是感覺很熟悉呢？沒錯，很多自動駕駛汽車的系統主要也是使用到上面的那套解決方案。

Amazon Go 將其稱之為：Just Walk Out Technology，如果不是在這個沒什麼意義的日子裏面發佈，還差點以為是愚人節視頻。

而且視頻裏面的其中一個場景也有這個傳感器的展示，在這個截圖裏面我們就能看到其實每個貨架上都有一個傳感器，由於目前亞馬遜並沒有公佈詳細的運作原理，大概猜測是用於捕捉消費者的動作。

要在 Amazon Go 內實現即時更新消費者購物清單、即時動作捕捉，監控等等，估計這個零售商店裏面就得佈滿大大小小的各式傳感器了，特別是一些彩色攝像頭、深度感知攝像頭、紅外傳感器，還有檢測物體的壓力傳感器等。

但怎麼實現貨架上每一個被拿下或者被放回的商品與消費者購買清單進行綁定，確實就不是那麼容易理解的。部分科研人士猜測有可能是通過攝像頭配合手機室內定位來實現，也有可能是攝像頭本身使用了人臉識別系統配合動作捕捉系統來實現，但具體現實原理還未完全確認。

畢竟現在 Amazon Go 只是開放給亞馬遜內部員工使用，算是一種封測狀態吧，不過 2017 年年初第一家 Amazon Go 就會在美國西雅圖正式營業，到時候應該會吸引到很多科技工作者或媒體過去一探究竟吧。

為什麼亞馬遜在這個資本寒冬還是想要大費周章建造線下實體零售店？其實亞馬遜一直有進軍實體行業的想法，而且根據一些統計公司給出的數據，線下雜貨零售商店的營業額是一直有穩步上升的。整個行業到了 2018 年將會有大概 7000 億美元的營業額在線下商店完成，亞馬遜沒理由會放過這個大蛋糕。

至於線下實體零售店，要取勝最簡單粗暴的不外乎兩種形式：要麼超低價、薄利多銷，要麼提升消費者購物體驗。打價格戰的話，線下有沃爾瑪這種線下零售巨頭存在，顯然不是一條好路子。這樣一來就只剩下消費購物體驗這條路了，電商出身的亞馬遜自帶互聯網基因，把整個零售商店都集成聯網，通過強大的計算算法和自動支付，就能帶給消費者從來沒有過的消費體驗。

雖然 Amazon Go 的消費體驗足夠讓人驚奇，但是這個系統到底能不能達到這種程度的精確率還不太好説，畢竟實際的經營情況還是相當複雜的。例如：同一個貨架面前，有好幾個人擠在一起選購，系統還能準確識別誰拿了什麼商品，誰放下了什麼商品嗎？還有如果消費者在這個貨架上拿了東西，走了一圈之後發現更好的就從另一個貨架上拿取了商品並把原商品放在不同的貨架上，這個複雜的情況下 Amazon Go 的系統應該怎麼識別判斷？

當然具體的情況只要等 Amazon Go 的西雅圖店開張之後，自然就有答案了。

Amazon Go 這次的線下試水如果通過了考驗，這將會極大地改變人們的消費習慣，有可能將來會有更多的線下零售店選擇這種未來的消費方式。畢竟沒有收銀員，不用排隊結賬，拿完就走的方式還是足夠吸引消費者的。