三星限制Note7用户充電是否侵犯了用户權利?

為了阻止用户繼續使用Galaxy Note 7,三星終於使出了殺手鐧:在本週於美國地區發佈的軟件升級當中,三星將禁用Note 7的充電和聯網功能。也就是説,你手上的Note 7在升級之後將徹底無法使用。
但整個劇情很快就發生了反轉。在消息公佈之後,至少有一家運營商表明了自己的否定立場,同時也展現出了捍衞自家網絡的決心。Verizon表示,他們拒絕在這個節日期間推送三星的這個自毀升級。
作為用户,我們或許應該為Verizon的決定歡呼。但此事件實際上也為我們敲響了警鐘:在這些巨頭們忙着秀肌肉、彼此制衡的過程當中,普通用户對於自己口袋裏的手機實際上是沒有發言權的。
技術是誰所有?
在最近這幾年裏,一連串的公共事件已經改變了我們對於所有權的理解,而此次的三星升級只是最新的一個例子罷了。曾幾何時,你掏錢買回家的東西是完全屬於你的,你可以隨心所欲地處置它。比如你買了一本書,不管你是在裏頭亂塗亂畫、拆掉封皮還是撕掉內頁,這都是你的自由。
按照傳統,計算機也享有相同的所有權精神。你可以在自己的PC或Mac上安裝任何軟件,或是拒絕官方發佈的系統升級——只要機器還能用就行。在需要時,你依然可以獲得售後技術支持。

但移動和聯網設備的問世卻改變了這個局面。在2011年,谷歌就利用了Android的“自毀(kill switch)”功能來從用户設備上檢測和遠程擦除惡意應用——這也是我們第一次感受到自己對於設備的所有權被侵犯。
雖然谷歌此舉是出於安全之名,以避免惡意軟件的大範圍傳播,但這不免還是讓人感受到了奧威爾筆下那電幕籠罩之下的寒意。
如今5年過去,三星這一次希望通過自毀升級迫使用户不再繼續使用存在安全隱患的Galaxy Note 7。雖然存在起火隱患的設備僅佔售出總量的0.005%,但這依然是三星所不願承受的風險。不管對於用户本人還是他們身邊的人而言,一部隨時可能起火爆炸的手機都是相當危險的——這也正是航空公司將其列入禁飛物品清單的原因。
所有權之爭
但Galaxy Note 7之爭依然可以被看作是21世紀下有關所有權的一記警鐘。而對於聯網設備而言,這個概念也已經變得相當模糊。
在軟件支持方面,電子設備都有一個生命週期,在那之後,你的設備就不再會獲得任何軟件支持。但OTA升級的普及也讓廠商可以根據自己的短期利益來隨意處置用户手裏的設備。三星不想承擔任何安全責任,那就讓Note 7變磚。Verizon不想在聖誕節這個節骨眼上讓用户不爽,就對三星説不。
而對於那些只想安安生生用自己手機的Note 7用户,現在只能坐到一邊思考自己的手機還能不能撐過這周。

如果你買了Pebble智能手錶,在看到這家公司被Fitbit的消息之後可能也遇到了相同的疑惑。不過好在你的設備現在暫時還能使用。
但購買了Revolv的用户就沒那麼走運了。在2014年被Nest收購之後,Revolv的智能家居自動化控制中心就立刻被下架。2年過去,Nest又在今年宣佈這款設備在5月15日之後徹底停止工作。而作為聯網家居設備,Revolv現有的產品需要持續的網絡支持才能工作。
整個世界和我們的設備正變得越來越互聯互通,這也帶來了難以置信的使用體驗。但Galaxy Note 7事件讓我們看到了這種互聯互通之下的醜陋一面:在面對平台的力量時,你作為“所有者”的權利是不值一提的。
不管是三星、谷歌、蘋果還是微軟,都能在頃刻間把這股力量施展到自己的產品上。