雙12火遍全球16個國家地區 90後成出境遊消費主力

【環球科技綜合報道】2016年支付寶口碑“雙12”昨天落幕。支付寶口碑披露的數據顯示，“雙12”三天，全球累計總共有超1.1億消費者參與了“雙12”,其中85後年輕人佔了68%。僅10號一天，參與”雙12”的消費者數就高達4900萬人。這個雙12的消費熱度甚至超過了十一黃金週。

雙12,100多萬線下商家，也在嘗試用支付寶口碑的平台、技術、數據能力，探索轉型升級之路。線下商業佔據社會消費零售總額的85%，一場比電子商務更大的商業變革，正在發生。

雙12成線下消費新時點

三天超1.1億人出門狂歡

線上雙11，線下雙12。商超、便利店、餐廳、購物城…..這些線下的門店終於不用再羨慕電商賣家，因為他們也擁有了自己的年度消費節日。

根據支付寶口碑的數據，雙12第一天就有超過4900萬人湧上街頭用支付寶進行吃喝玩樂方面的消費。12月10日-12日期間，全球參與雙12的累計總人數超1.1億人。

從參與人數來看，上海、杭州、北京的人消費熱情最為高漲，分列全國前三。上海龍之夢購物中心(長寧店)、杭州寶龍城市廣場、紹興銀泰城則成為全國人氣最高的商圈。上海長寧龍之夢購物中心市場部代表江文俊透露：“雙12商場的客流是平時週末的2倍左右，即使對比國慶也有20%左右的增長，熱度超過了十一黃金週。”

“互聯網+”深入民心

地鐵公交加油站也加入“雙12”

除了吃喝玩樂，今年雙12，汽車加油、坐地鐵、充值公交卡等便民服務也都加入了這一狂歡。雙12期間，市民用支付寶加油、坐地鐵、充值公交卡也能享受相關優惠。

支付寶的數據顯示，雙12三天，全國近62萬人次用支付寶去中石油加油站加油。杭州地鐵使用支付寶購票的人次同比增長了23.91%，廣州地鐵使用支付寶購票的人次同比增長了44.02%，深圳地鐵使用支付寶購票的人次同比增長了66.38%，上海地鐵使用支付寶購票的人次同比增長了51.82%。

雙12期間，上海交通卡、廣州羊城通、深圳通的用户通過支付寶充值的人次超過了45萬，同比增長了83.7%。

隨着“互聯網＋”的滲透，不僅僅是吃喝玩樂購，老百姓日常生活的方方面面都已經能用支付寶解決了。

“雙12”火到海外

90後成出境遊消費主力 人均消費超3000元

今年，在歐美、日韓、澳新、東南亞和港澳台等16個境外國家和地區,中國遊客也能用支付寶參與雙12。支付寶的數據發現，最北的一筆支付寶海外消費來自北極聖誕老人村，最南一筆發生在新西蘭的皇后鎮，兩地相隔了16453公里。

16個國家地區中，中國人最喜歡去韓國、香港、日本、澳大利亞和泰國消費，而在法國、英國最捨得花錢。數據顯示，雙12支付寶用户在法國人均消費金額高達2.6萬元，英國也有1.1萬元。最豪的一位用户來自於上海，該用户在英國的奢侈百貨公司Harrods，用支付寶一筆花掉了15.8萬元。

年齡段上，90後開始成為出境消費的生力軍，用户佔比達到40%。山西的90後是在境外消費最闊綽的羣體，人均消費金額超過3000元。

雙12賣力剁手的同時，中國人也不忘精明消費。在境外，今年18%的支付寶交易使用花唄。目前，支付寶境外商家已全面支持了花唄，意味着以後用户出境消費都有更多錢可以花。不僅享受“先買後還”，用户還通過支付寶辦理了2萬筆退税，其中金額最大的一筆退税達27589元。

除了付款外，在境外許多人也用支付寶找吃喝玩樂。數據顯示，從12月9日到12日，共有202多萬人在境外打開支付寶找商家領優惠。今年，支付寶向境外市場開放了“發現”O2O平台。用户到達境外，支付寶口碑入口會自動變成“發現”，並通過定位和大數據分析，向用户推薦附近商家和優惠。目前，支付寶“發現”平台，已進入140個國家和地區，覆蓋超過1000個城市。

雙12火爆背後

互聯網提振線下經濟

雙12進入第三年，線下商家越來越懂得用互聯網武裝自己。

前年雙12，接入支付寶並參與雙12的商家還只有2萬家，今年參與的商家已經變成了100萬，增長達50倍;前年，掃碼點餐對大部分商家還非常陌生，最近三個月，接通掃碼點餐的餐廳就已超過2萬家。

今年2月，連鎖餐飲品牌金鼎軒在每個餐桌上配置了口碑的掃碼點餐，顧客用支付寶掃一掃就能自助點餐。在金鼎軒北京財富中心店，這個300平方米的門店原本需要配置服務員16名。引入口碑的掃碼點餐後，只需要配置12名服務員，同時翻枱率提升了近30%。由於減少了4名員工，這家門店一年預計節省人力成本20萬。

佔據社會消費零售品總額85%的線下商業，更能反映出中國整體經濟的脈搏。而和互聯網結合，線下實體零售服務行業的發展也在加速，爆發出的潛力無疑能提振線下商業的信心。