廣州日報:“自助買單”算出“誠信賬”
最近,一家包子鋪成了湖南衡陽當地的“網紅”,不是拼顏值,也不靠博出位,而是因為其“自助買單”的特點:市民到這家包子鋪吃早餐,全部自己算賬、自己找零,一個紅色小塑料桶成了名副其實的“自助收銀機”。儘管每天一兩千元現金的流水,店主陳先生夫婦採用“自助買單”的方式14年,卻從未發現假鈔或少了錢。就算有的顧客一時忘了帶錢,第二天也會記得把錢補上。
無獨有偶,去年湖北丹江口一對賣鍋盔的雙胞胎兄弟也是憑着一個“排隊等候,自主找零”的收款竹簍而走紅。與衡陽包子鋪一樣,來這裏買鍋盔的市民都會自覺放錢。
除了丹江口鍋盔店、衡陽包子鋪,社會上這樣的例子並不少。顧客在這些小店小鋪每次買單的錢雖不多,但這反映的卻是人與人之間的信任關係。或許是因為我們這些年聽到的坑蒙拐騙的消息太多了,而讓這些講求誠信的新聞變得格外珍稀,一報而紅。
實際上,信任是相互的,只有每個人都對他人抱有積極的態度,就會減少互相的猜忌,贏得他人的信任。無論是衡陽包子鋪的陳先生夫婦,還是丹江口鍋盔店的雙胞胎兄弟,正是因為他們所表現出對顧客一貫的信任,無形中也提升了前來購買包子、鍋盔的市民對自身的要求,即便無人監督,一樣能夠自覺付錢。
一枚枚硬幣、一張張鈔票在小紅桶、小竹簍裏進出,算出的是一筆“明白賬”和“誠信賬”。我們希望的是有更多這樣的“明白賬”和“誠信賬”,當信任成為人與人之間的基本社會關係,當包子鋪、鍋盔店不再成為“網紅”,我們這個社會將變得更加美好。