Ruckus助力升級網絡服務體驗

Brocade旗下公司Ruckus Wireless今天宣佈已完成對上海浦東香格里拉大酒店浦江樓的Wi-Fi改造。此次的改造項目對浦江樓的576間客房，包括30間套房的Wi-Fi進行了重新覆蓋，為客人提供了更加舒心便利的入住環境。

隨着人們的網絡生活愈發豐富，隨時隨地順暢的網絡連接成為一項基本需求。客人關注Wi-Fi信號的強弱，對網絡的需求多樣，也為酒店行業的Wi-Fi服務提出了越來越大的挑戰。

上海浦東香格里拉大酒店是上海市的頂級酒店之一，為商務及休閒旅客提供無與倫比的消費體驗。在部署Ruckus產品之前，浦東香格里拉大酒店每天在運營、維護無線網絡，滿足客人的網絡需求上面臨很大的挑戰，也花費了很多精力。作為國際頂級酒店，浦東香格里拉服務許多來自世界各地的商務人士，他們對收發郵件，視頻會議的網絡要求極高。有些對網絡質量比較挑剔的客人甚至希望擁有自己的SSID、專用帶寬，或獨立Wi-Fi。此外，喜歡休閒式辦公的客人不光要求客房網絡的優質，更要求在大堂、咖啡廳、餐廳這些場所全部有Wi-Fi覆蓋，甚至在停留時間不長的電梯，都希望保持網絡連接。由於一些商務客户與世界其他地區人員溝通存在時差，有時會在深夜利用酒店網絡進行辦公，但是這個時段往往沒有IT人員工作，這樣就對網絡自身的穩定性提出了很高的要求。

“選擇Ruckus的原因就如同它logo上的英文所表達的：Simply Better Wireless，”香格里拉酒店區域IT經理Hofman Gao表示，“Ruckus產品對於酒店的IT人員來説管理起來十分簡單，並且性能方面‘better than others’，產品定位十分準確。這是我們選用的最重要原因。”

2015年，Ruckus正式啓動了浦江樓Wi-Fi改造項目。在為期三個月的籌備期中，工程師對酒店的每個角落進行Wi-Fi信號的測試，並根據測試報告形成具體部署的項目報告。 Ruckus根據不同位置的特性，在客房、公共區域以及高密度區域分別部署了ZoneFlex H500、R500、R710室內型接入點，並通過SmartZone100進行管理。整個改造過程僅歷時三個月。

“即使訪客的設備數量與房內應用服務與日俱增，802.11ac Wave 2技術仍可提供最佳性能並保證可靠性，”Ruckus中國區總經理陳衞民先生表示。“如今，旅客把酒店當成另一個家，因此住宿時也會攜帶智能手機、筆記本電腦、平板電腦和其他電子設備。在這種情況下，穩定的無線網絡成為酒店的必要服務。”

例如，針對在酒店大堂、餐廳等公共區域客人較為分散的情況，Ruckus的BeamFlex智能Wi-Fi天線陣列技術能有效根據接入設備方向調整功率，確保接入點和設備的信號完美連接，將信號分配給有需求的客人的設備，在實際應用之中得到了客人的良好反饋。

在酒店網絡的部署過程中，最大的挑戰是在保持舊的Wi-Fi系統運轉的同時，進行新設備的安裝。“既不能與原來的Wi-Fi衝突，又要確保新安裝的Wi-Fi能立刻使用。因為安裝新設備停掉一間房間一天，對於酒店來説就是一天的損失。”Hofman表示。簡單易用、性能強大的Ruckus產品能確保客人的網絡服務不被改造工程影響，同時讓酒店方面將施工時間壓縮到最短。

Ruckus產品在浦東香格里拉大酒店浦江樓部署完成後，目前每天有1200-1600台設備接入。同時，Ruckus憑藉在浦江樓項目中展現出的優異性能和便捷性也吸引到了許多本地其他酒店集團的目光。

在對浦江樓完成改造之後，Ruckus對浦東香格里拉大酒店紫金樓的改造也正在準備之中，預計在年底前將完成對375間客房，包括36間套房Wi-Fi的升級。為用户提供穩定的網絡，為企業提供省心的Wi-Fi解決方案，是Ruckus始終專注的目標。