電商狂歡不能是各種欺詐的盛宴

在近幾年的電子商務狂歡中，價格欺詐、消費者個人信息泄露、假冒偽劣等問題頻繁發生，這些問題已經不是什麼“個別”問題，也很難再用所謂的“發展中存在的問題”來搪塞。

十二屆全國人大常委會第二十五次會議於12月19日至25日在京舉行。粗算了下，此次會議將審議、聽取20多項議案和報告，而其中可能最引人關注的，恐怕是由全國人大財經委員會提請審議的電子商務法草案的議案。

今年的“雙11”“雙12”剛剛過去，以此為背景，關於電子商務法的最新立法動向自然頗具意味。儘管此番審議的僅是“關於提請審議電子商務法草案的議案”，但根據十二屆人大常委會的五年立法規劃，相關立法無疑往前又進了一步。

應該説，當前公眾輿論對於電子商務法頗為期待。理由其實很簡單，在近幾年的電子商務狂歡中，價格欺詐、消費者個人信息泄露、假冒偽劣等問題頻繁發生，這些問題已經不是什麼“個別”問題，也很難再用所謂的“發展中存在的問題”來搪塞。

毋庸諱言，每當網購的特殊時點，總會有一個看上去讓人啞然失笑的現象：每次“狂歡”之前，國家相關監管部門屢屢“集中”發出消費警示，不僅提醒消費者警惕各種陷阱，甚至還約談相關電商，要求梳理以往出現的問題，採取防範措施。這種“集中”發佈消費警示説明了什麼？很顯然，恰恰説明了在某些特定時點，許多屢教不改的問題就會“集中”出現。但這樣的“集中”警示有用嗎？坦率地説，其作用是不容樂觀的。就在前幾天，也就是今年“雙12”當天，中消協發佈了一個今年“雙11”價格體驗式調查報告，統計數據顯示在其調查的500多種商品中，僅有27.8％的商品是近期低價；報告顯示假促銷、真誤導等涉嫌違規的行為大量存在，多個著名的電商平台也不例外。

中消協的報告總結了幾大方面的問題，比如先漲價後降價、虛構原價、部分商家違背誠信原則……這些問題看上去如此“眼熟”，顯然不是剛剛冒出來的新問題。

從媒體透露的信息看，此次提請初審的電子商務法草案可能會禁止刷單，明確規定不得為了刪除差評騷擾或威脅消費者；用户個人信息泄露時，電商應及時告知用户，並向有關部門報告……這些規定，從電子商務當前發展的現實來看，肯定是非常有必要的。

當然，電子商務在中國的發展時間確實也不算長，相關立法難免會有所缺漏，或過於寬泛或過於嚴厲。以往反對立法的觀點中，比較讓人擔心的是説電子商務發展時間太短，此時立法如果過於急躁且出現不當的話，會影響行業的發展後勁。應該説，這種風險是存在的，但是，有一些明顯暴露且公眾反映強烈的問題，例如價格欺詐、假冒偽劣、威脅消費者、信息泄露等，是完全可以納入立法的。最起碼，把中消協報告中所列的相關問題納入法律規範。這一類問題如果得到切實規範，購物體驗有望明顯改觀，將對行業發展產生正面影響。

電子商務的“狂歡”，終究不可能是各種欺詐的盛宴。(徐冰)