美妝界的知乎：網易美學帶你變美

“到服裝店培養氣質，到書店展示服裝” 、“不被看到，你就等於不存在”——上世紀90年代，台灣意識形態的執行創意總監許舜英為百貨公司創作的文案已經成為廣告史上的經典，在今天看來仍不過時。只是如今大多人已經從線下購買轉到線上，但女性渴望美、渴望分享、渴望“被看見”的心理，亙古不變。

就像許舜英在文案裏説的那樣，女性渴望美麗被看見、被“點贊”的心理，也在很大程度上推動了社交網絡的繁榮。另一方面，美妝市場因為消費升級，女性用户逐漸對美的意識越來越高。其實日韓歐美髮達國家女性一向對自己妝容要求高，而在中國這種現象也呈逐漸上漲趨勢。

不過，由於現在獲得美妝護膚資訊的渠道過於分散、很多時候可能一個用户要關注十幾個微博賬號，再關注十幾個微信公眾號，還要自己加以提煉，才能總結出一套適合自己的美妝護膚方法。而且很多時候，市面上的美妝信息缺乏邏輯組織及真偽判別，用户花了大把時間和力氣尋找關注到的信息可能只是一篇廣告，其內容和產品的真偽也難以辨別。因此，整合國內美妝信息在現在顯得尤為必要。另一方面，以知乎分裂出的值乎、分答、喜馬拉雅等產品為代表的內容付費經濟在眼下的資本寒冬裏“火了一把”，雖然這些產品最終命運各不相同，但至少能看出知識經濟在互聯網環境下逐漸繁榮的趨勢，誰也説不準下一個知乎什麼時候誕生。

而網易正是瞄準了女性美妝護膚市場領域細分出來的知識經濟潛力，於今年五月成立了一級部門——新美事業部，專門研發了一款針對女性美妝護膚垂直社區產品——網易美學。今年10月份，網易美學在App Store正式上線，而在上線後第52天，網易美學獲得App Store首頁精品推薦。

主打“合輯” 構建美妝護膚知識體系

網易美學產品負責人王詩沐表示，他們將要打造一個垂直的美妝護膚社交平台。除了用户在上面自發分享個人美妝護膚心得之外，也會邀請專業達人在上面分享美妝護膚知識。網易美學會將這些有價值的分享內容組織起來，就像知乎上的用户分享內容一樣組織起來，成為知識體系的網絡。

而網易美學最終希望實現的是，用户在上面非常簡單就可以找到想知道的內容。因此，王詩沐設計了“合輯”這個功能。作為網易雲音樂的前產品經理，他説網易美學會選擇“合輯”作為美學核心功能，也是因為之前做網易雲音樂時，發現用户使用“歌單”可以很好的管理音樂發現音樂，分享音樂。歌單和推薦功能也經常被用户讚譽“驚豔”，這也正是網易雲音樂區別於其他音樂產品的一大特色。因此做網易美學的合輯也一樣，希望沿用這種懶人推薦模式，用户自己可以通過創建合輯，來輕鬆管理自己屬意的美妝產品。比如馬上要去日本旅行了，希望購買什麼產品，或者想要什麼新年禮物，都可以用合輯管理。

此外，在網易美學冷啓動階段，整個團隊有2-3個月都在積極準備種子用户，這一點也跟網易雲音樂上線之前準備的第一撥UGC的用户羣類似。 網易雲音樂冷啓動階段曾經邀請許多音樂行業內地資深人士、或者獨立音樂人、樂評人等等，也奠定了產品專業的基調和氛圍。另外通過運營爭取到了一批音樂狂熱愛好者，為雲音樂貢獻了非常多有價值的內容。

而對於網易美學的運營，王詩沐認為是與網易雲音樂一脈相承的。網易美學沒有急於擴張產品用户，而是先專注於打造社區基調，邀請業內專業人士，比如皮膚科醫生、配方師、博士等等。讓他們入駐平台的同時，去爭取儘可能多的美妝愛好者加入進來做好這個社區。

正是因為網易美學內專業、乾貨的美妝護膚知識體系，以及良好的UGC社區氛圍，產品一上線就被業內人士讚譽為“美妝界的知乎”。

全乾貨社區 對廣告“零容忍”

負責人王詩沐介紹，由於網易美學希望用户獲得的都是對自身美妝、護膚有價值的信息，因此社區是完全零廣告的，對於發表廣告內容的帖子也是“零容忍”態度。

他表示，網易美學在社區發展初期就要奠定很好的社區氛圍，產品的定位不是讓發廣告的用户進來玩，而是要幫助用户找到最有價值的信息。因此，每一個UGC的內容和用户都將經過網易美學團隊的精挑細選，這些用户在初期可以幫助社區形成很好的氛圍。正如知乎一樣，不被廣告充斥，內容也基本上都是乾貨。這樣的氛圍形成後，自然會吸引同樣有這樣追求的用户。

網易美學還會沿用曾經在網易雲音樂裏面也實驗過的算法控制，可以識別出哪些用户是真正有價值的、高質量的用户。用算法去屏蔽掉一些廣告的、低質量的內容。此外還會採用網易公司已經沿用了十年的易盾反垃圾技術。這個技術能夠幫助產品識別垃圾賬號、營銷賬號、廣告內容。

作為網易雲音樂前產品經理，王詩沐對產品的敏鋭觸覺和理解曾被丁磊公開表揚過。王詩沐表示，在做網易雲音樂的過程中，對用户口碑的和品牌忠誠度的理解，讓他感受非常深刻。網易雲音樂是第一款讓他覺得用户量和用户口碑都雙贏的音樂產品。在做網易雲音樂的過程中怎麼去激發用户口碑，怎麼把品牌產品忠誠度做高，都積攢下非常多經驗。這裏面非常重要一點，就是團隊的每個人都要非常重視用户的參與感和意見。

他説：“現在的互聯網產品其實不僅靠一個團隊一個人去打造，而是我們要把用户當成產品的締造者，我們和成千上百的用户一起來打造一個完美的產品。在這個過程中用户口碑和參與感，和品牌忠誠度都會極大的提高”。因此，網易美學將會“非常重視用户體驗”。

王詩沐表示，希望網易美學的出現，能改變時下這種美妝信息碎片化、零亂化、真實信息與廣告軟文混雜、科學知識與謠言誤區並存的現狀。讓網易美學變成能切切實實幫助用户變美的專業先驅產品。

有人曾經在知乎上説，“網易出品，必屬精品”，無論如何，網易雲音樂成功的用户口碑和品牌忠誠度，都讓我們對這款“美妝界的知乎”抱有一份期待。