英唐智控：電商3.0 雲商時代已來臨之雲商到來的必然

電子商務經過了 1.0 的純電商起步， 到2.0 的o2o電商發展，現已經升級到3.0的競爭時代。

在1.0時代，電商競爭的戰場幾乎停留在網上，拼的是流量，那時是京東、淘寶店家的黃金年代，因為參與者不多，流量夠分，而且線上線下的價差明顯，不僅流量不成問題，利潤也不錯。

到了2.0時代，電商競爭的焦點從線上逐步延伸到線下，拼的是配送、倉儲、貨源和體驗，以及由信息不透明所產生的高利潤。OPPO、VIVO超越小米，就是線上競爭，線下勝出最典型的代表。

到了3.0時代，純粹的電商已經難以築起競爭的壁壘，即便是拓展到線下服務，也難以在同質化競爭中勝出。此時，電商作為一個獨立業務來發展已經遇到了瓶頸，所以，馬雲也説純電商將死 。為此，必須把電商放到一個更大的生態鏈中去規劃去運營，才有變現價值，才能在競爭中勝出。這個更大的生態鏈目前有多種表現形式，其中最具發展前景的就是方興未艾的“雲服務”。

在3.0時代，經營者要拼的不僅僅是線上線下，也不僅僅是電商本身，而是通過電商背後的生態鏈所支撐的綜合產業鏈服務，來滿足用户的多元化需求。

由之前的兩篇《互聯網時代，新的產業化分工》中所提到的，企業的這些多元化需求，勢必會產生外部的製造鏈服務分工和內部的企業管理分工。為了承接這些分工，如能把服務於企業管理分工的 “雲端SaaS”和服務於製造鏈分工的“電商”結合起來，就能形成“雲端生態鏈”。給用户提供整體的、多元化的服務。當前，優軟科技的“優軟雲”是把雲端生態鏈實現得最全面的典型代表之一 。

同時，在此生態鏈中，傳統電商也演變成了雲端電商，即“雲商”。

而運營雲端電商的最終目的將不再是賺差價，甚至也不是做大流水，而是通過網上貿易 給整個生態鏈帶來龐大的綜合流量，進而從其他服務中獲利。 這句話有幾層意思：

1. 多年來已證明，通過賺差價、以自營為主的電商模式是走不通的，以京東、亞馬遜的財報為典型例證;

2. 做大流水是手段而不是目的，即不以交易抽成為主要盈利來源;

3. 綜合流量包含： 客流量、商品流、服務流、信息流、資金流和物流等;

4. 其他服務包括：雲服務、廣告、第三方信託、金融、中介、分析、諮詢、招聘、倉儲及貨運等;

5. 由於電商對接了雲服務，所以，3.0時代，電商新的增長空間也從早期以滿足個人需求為主的B2C領域轉向以滿足企業需求為主的B2B領域。

此時，電商或者電商平台就變成了一座橋樑，一個給更大生態鏈導流的入口。那麼，電商具體如何給生態鏈導流呢?

一.要做到貨全，就需儘可能的開放，這點平台電商比自營電商更容易實現。其運營核心類似政府招商引資一樣，只要建好環境、給好政策、做好服務並減少干預;確保公正、安全、有利可圖，羣眾自然會來。

二.要做到價優，平台同樣比自營有優勢，淘寶的價格普遍比京東便宜便是很好的佐證。因為自由貿易形成的競爭機制，最能使低價脱穎而出;自營所產生的低價，不僅難以持續，還容易虧本。

三.要確保真實可靠，一方面，需通過自由競爭來實現優勝劣汰，另一方面則需引進第三方信託進行權威認證;第三方信託不僅可以搭建商品的保障體系，還能衍生到其他方面，為金融、中介等服務打下基礎。

四.好用的操作體驗主要來自於電商平台的網絡產品設計和軟件開發。

由此可見，電商平台比自營電商更有發揮空間，更適合給雲端生態鏈導流。

下期將以“優軟商城”為例，簡單説明雲端電商平台在以上四個方面的具體實現方式。

瞭解更多關注微信訂閲號：深圳市優軟科技有限公司

(請關注優軟科技《電商3.0，雲商時代已來臨—— 下篇 雲商的構建與運營》)