出國看病中介這些套路太深了
專注重大疾病的出國看病服務機構愛諾美康陳浩凡醫學博士指出,出國看病行業由於目前沒有相應法律法規,一些機構為了商業利益,誇大國外醫療的優勢,隱瞞出國看病的弊端,在諮詢時信誓旦旦,在患者出國看病辦理過程中又百般推搪,將患者的生命拋諸腦後,用晦澀難懂的合同讓患者騎虎難下。下面介紹了機構常見的五大套路,希望患者擦亮雙眼,冷靜選擇,口頭承諾沒有約束力。
套路一、出國看病越早越好
患者從提交材料到出發,通常需要4周左右的時間;不同的醫院、不同的疾病、所選醫生的不同均可能會延長預約時間。一名剛診斷肺癌的上海患者,國內醫生建議儘快手術;但一些機構為了商業利益,一心敦促患者儘快辦理出國看病,將美國的醫療優勢無限誇大。但事實的情況是,患者辦理出國看病需要1個月,到達美國後仍然需要進行必要的影像檢查、病理評估、手術時間安排等,通常還需要花費2-3周的時間。對於延誤近兩個月再手術發生轉移風險,沒有任何機構告訴患者。這樣不考慮患者病情敦促患者儘快出國看病,反而耽誤患者治療時機。
套路二、誇大國外有效率
一些機構為了慫恿患者出國看病,誇大國外有效率,弱化副作用。將國外靶向藥物、免疫治療、質子放療、治療有效率無限放大,而將化療副作用無限弱化,甚至有的機構將國外化療誇大為類似“SPA”,是一種享受,不僅違反職業道德,更是違反醫學科學規律。甚至一些機構將PD-1視為神藥,對所有晚期癌症患者鼓吹療效如何神奇;事實上,PD-1僅適用於肺癌、黑色素瘤等少數部分腫瘤,且其有明顯的副作用,國外專家對PD-1的使用也是慎之又慎。
選擇醫院和專家的原則應結合美國專科醫院排名、醫生擅長和研究方向、醫生在同類專家中的地位等等綜合判斷。一些機構利用患者對國外醫院和醫生的不熟悉,諮詢時承諾所謂的內部關係、熟人等各種保證能預約權威專家,甚至有的承諾美國醫學專家就是其僱員,但真正預約時又以各種理由搪塞無法預約到。殊不知,美國是個制度化的國家,其文化中根深蒂固的是規則、預約、排隊。因此建議患者將所需要預約的專家名字信息寫入文字合同,保障權益。
套路四、醫學和翻譯特別專業
一些出國看病機構諮詢時,100%保證自己的醫學和翻譯專業性,但簽約後又以各種理由不保證正確性;請問,對於醫學專有名詞不懂的患者如何辨別正確與否。這幾乎等同於告訴患者,我是專業的,但如果有錯,自行負責。因此建議患者仔細問清醫學和翻譯錯誤的責任再做判斷。
套路五、承諾服務無所不能
一些機構不斷強化出國看病無障礙,將國內,尤其是國外服務説的天花亂墜,但對於出現緊急情況如何處理,國外服務不到位怎麼辦,卻諱莫如深。事實上,由於國內外醫療制度和文化的差異,患者到達國外順利的條件下,需要1個多月的適應期。國外有嚴苛的勞工法,有些人員在下班時間根本不會處理患者的任何事宜,也不會接患者的電話。因此建議患者要將在國外可能遇到的問題仔細向機構問清楚,並得到字面上的確認,以保障自己的權益。
專注重大疾病的出國看病服務機構愛諾美康陳浩凡醫學博士指出,準備出國看病的患者應警惕機構是緊盯着你的錢袋子還是在考慮您的病情,如果一個機構始終以利益為前提,不論在出國看病的諮詢、醫院選擇、國外接待等任何環節均可能會出現商業為先,生命為後的現象。以患者為中心,不能僅僅停留在口頭,應落實在出國看病的整個過程中。