天巡&銀聯智惠共同發佈數據白皮書 直擊旅遊業未來趨勢

12月22日，天巡Skyscanner&銀聯智慧2016年出境自由行消費大數據白皮書發佈會成功在北京TRB Copper成功舉辦，天巡中國區市場高級總監高崧、銀聯智惠數字營銷事業部總經理向雪、《孤獨星球》品牌與市場總監沐澤、中國旅遊研究院副研究員楊彥峯，以及Lets Fly首席運營官付磊等業內精英大咖不僅出席了發佈會，更共同探討了旅遊企業如何利用自身大數據拓展市場和跨界合作以及出境自由行未來趨勢等行業話題。此外，通過深入分析天巡Skyscanner2016全年機票搜索數據和銀聯智惠大數據，《出境自由行消費大數據白皮書》從出境自由行熱門目的地、出發地及各自消費趨勢以及消費者人物畫像三部分對2016年出境自由行消費大數據進行了全方位解讀。

短途目的地受熱捧，二線出發地異軍突起

在發佈會現場，天巡市場高級總監高崧現場解讀了《出境自由行消費大數據白皮書》，2016年出境消費人數和消費總額都保持強勁增長，但是在出境消費目的地上存在多樣化選擇，短途目的地成為了境外消費的主要聚集地。值得一提的是，2016年境外消費人數同比增長80%，但消費總額同比僅增長2%，表明我國出境消費越來越趨於成熟。

隨着二線城市居民生活水平的提高，2016年二線城市出境自由行市場發展勢頭迅猛，其中成都、杭州、昆明已經趕超深圳，比肩北上廣。而上海、北京和廣州等一線城市出境遊市場增勢雖然較2015年有小幅回落，但依然強勢領跑出境自由行市場榜單。

高崧現場總結道，“從2016年出境自由行和消費數據分析可以看出，出境自由行的人次在不斷的上升，而目的地卻大多數在短途目的地，主要原因是因為某些長途目的地的國內環境使其歡迎度下降，此外，從數據中不難發現，中國旅客“説走就走”的旅行行為越來越成熟，尤其是短途和有簽證便利的國家和地區。而從消費數據分析上看，雖然一線城市成為購物主力，可是隨着出境人數的增多，消費總額卻沒有明顯變化，從而説明了國人出境消費趨於謹慎和成熟。”

大數據融合落地 旅遊產品呈現多元化

在對談環節中，在座嘉賓針對大數據應用落地性發表了各自看法。銀聯智惠數字營銷事業部總經理向雪博士談及了數據的三大價值，其中最重要的一點為數據的融合，只有將數據打通才會產生“1+1大於2”的效果，實現增值。在對人羣畫像進行分析時，必須將把真實的消費習慣、消費偏好以及線上瀏覽偏好結合在一起，在最有可能還原一個真實地消費者形象。向雪博士説道：“只有真正瞭解消費者，才能夠針對其痛點和需求進行營銷策劃。”

而中國旅遊研究院副研究員楊彥峯博士隨後表示，“對於業務類型比較豐富的企業，數據落地的可能性非常大。因為企業對於開放自身數據有很多的障礙和顧慮。天巡的發展是多元化的，相比內部的鏈條多了有很多推薦業務的機會，這是目前OTA裏比較好的落地方向，而這個方向也取得了很好的效果。航空交叉銷售的可能性有10%左右的成交機會，這可以説是大數據匹配帶來的效果。”

目前，隨着旅遊行業的快速發展，國內外很多航空公司以及OTA產品非常多元化。例如，有一些航空公司會將內部的餐飲和行李拆開進行銷售，聯航也會做相應地租車服務。更新的產品形態誕生了更新的數據，也誕生了不一樣的需求。而將更新的數據進行整合落地，也就催生了多元化的旅遊產品，但是這一過程仍有待進一步發展完善。

行業整體良性發展 數據整合成趨勢

在當前大環境下，所有的行業都在談論大數據的趨勢。天巡市場高級總監高崧分享道，天巡作為旅行行業的搜索技術工具來説，自身會對大量的搜索數據進行分析總結。這些數據如果不面向消費者，不面向合作伙伴的話，就是無用的擺放。只有結合消費者，同時聯合合作伙伴的相關數據產出落地產品時，才會實行其價值，從而推動整個行業以及關聯行業的發展。

Skyscanner自身會對B2B的數據整合、封裝、包裝再進行輸出，這對於數據產品化來説是很有意義的實踐。無論是對於整個行業，還是對於天巡Skyscanner自身的B2B產品，例如和航空管家以及和去哪兒的合作，一些正在溝通的和國內比較知名旅行網站的合作，天巡希望將相關數據產品化，與整個行業以及關聯行業進行融合。