堅守醫療本質 重塑醫患“信任感”

12月20日，由《中國經營報》社主辦的“健康中國、共建共享——2016中國大健康產業高峯論壇”在北京成功舉辦。眾多行業專家、醫療機構、醫藥健康企業負責人齊聚一堂，共話大健康產業發展新趨勢，助力健康中國共建共享。

和睦家醫療得到同行的一致認可，獲得“2016年度醫療機構最受信賴品牌獎”殊榮。

“信賴”這兩個字對於2016年的民營醫療行業來説，是一個格外艱難的詞。魏則西事件”以及背後部分“莆田系”醫院發展帶來的廣告引流、競價排名，過度醫療等問題讓民營醫院遭遇到來自監管和市場的雙重壓力。有着23年經營經驗的佳美醫療管理集團董事長、首席執行官劉佳在論壇上表示，“剛剛有一點點春天，一下子到了冰點。魏則西事件，我認為民營醫療至少十年緩不過來，很多優秀的醫療機構是躺着中槍。”

和睦家醫療在華經營近20年，如何能夠在眾多醫療機構中脱穎而出，獲得“最受信賴”這個寶貴的殊榮?和睦家醫療總裁李碧菁認為第一要堅守質量與這條生命線，第二要以患者為中心，不斷改善和創新服務。

李碧菁表示：“醫療不是一個快速賺錢的行業，面對生命，首先應該守住安全與質量，甚至可以為此犧牲發展速度。” 這也是和睦家不斷投入資源，完善科室設置，提高管理水平的動力。現在，和睦家醫療已經發展成為一個以全科醫療為中心，可以提供預防，診斷，治療，康復，覆蓋全生命週期的私立醫療機構。

在堅守標準的同時，和睦家醫療圍繞“以病人為中心”不斷提升服務質量。比如，北京和睦家率先在私立醫院建立“雜交手術室“，甚至有的手術室還配置CT機，這樣可以保證所有設備圍繞病人轉，而不是需要病人在各個科室挪動。

《“健康中國2030”規劃綱要》預計健康產業總規模2020年將突破8萬億元，2030年將突破16萬億元。面對龐大且多元化的市場需求，醫療行業如何實現“共建共享”?《中國經營報》總編輯李佩鈺表示，“醫療行業需要專業的人做專業的事，並且有‘濟世之心’情懷的人為健康中國、全民健康奮鬥，而不是僅僅靠有錢的‘莆田系’。”對於一直秉承國際標準發展理念的和睦家醫療，李碧菁女士表示，作為一個負責任的醫療企業，必須毫無保留地保證患者安全，我們也呼籲更多的民營醫療機構以誠信為本，用實際行動贏得患者的信任與支持。