知名企業“喊冤”的背後
近日,江西省食品藥品監督管理局公佈最新一期食品安全監督抽檢信息通告,江中猴菇養護系列營養米粉因水分超標而登上“黑榜”。通告顯示,該產品系江西江中安可科技有限公司委託江西威世傑醫藥保健品有限公司生產。有媒體據此發佈“江中產品登黑榜”“江中品牌產品不止一次出現過質量問題”的新聞,引發大眾對江中集團產品質量的關注和討論。
知名品牌的產品也難有質量保證?新聞發出後,江中集團迅速發佈聲明:此“江中”非彼“江中”!抽檢不合格的江中品牌產品和江中集團沒有任何關係;江中營養米粉不是江中集團旗下的產品,“江中安可”也不屬於江中集團的子品牌或子公司,“江西威世傑”與江中集團也沒有關係。原來,是媒體鬧了場“烏龍”。
誤會容易澄清。但江中“躺槍”背後,又一次折射出品牌保護存在的一些現實問題,給我們的品牌保護機制提出急迫要求。
加大品牌保護,企業要做到“打鐵先要自身硬”。質量,是企業的安身立命之本。企業要堅持高標準高要求高質量,像愛護生命一樣愛護質量,像保護眼睛一樣保護品牌,才能建成過得硬、叫得響、留得住的“百年老店”。此次江中集團遭遇“躺槍”,正是因為產品質量過硬的底氣,第一時間拿出證據,有理有據回應誤讀,及時恢復品牌聲譽,給公眾吃了顆“定心丸”。
各方重視,多方聯動,才能答好品牌保護這道現實題。要切實加大監管和執法力度,健全品牌標準,不讓搶注者鑽空子;完善執法機制,讓“冒名頂替”者不敢冒名、無從頂替;消除地方保護主義,讓“李鬼”們成為過街老鼠人人喊打;強化司法保護,讓侵權者加大賠償,讓違法者成本更高,讓守法者品牌保護意識更強。
筆下有企業生死,筆下有市場興衰。信息時代、互聯網時代的品牌保護,傳播作用日益凸顯。正能量新聞可以幾何級傳播,而謠言也可以乘上信息高鐵,病毒式散佈。手握信息時代的“金話筒”,媒體更應珍惜手中的話語權,特別是對涉及企業聲譽的報道,更須嚴謹再嚴謹、審慎再審慎,仔細甄別、去偽存真,切莫張冠李戴、形成誤導。
品牌,取之不易,守之亦難。保護品牌,打造更多的“百年老店”,我們任重道遠。(本文刊發於《人民日報》2016年12月23日第13版)

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