清研智庫發佈最新中國商業清潔行業報告

2016年12月20日，北京 – 今日，清華大學媒介調查實驗室(以下稱“清研智庫”)在北京舉行新聞發佈會，正式公佈其最新研究成果——《2016-2017年度商業清潔行業發展趨勢研究報告》。該研究旨在為國內商業清潔行業的健康發展提供有價值的指導建議，助力行業企業把握未來發展機遇。全球知名的清潔解決方案供應商樂柏美商務用品(簡稱“RCP”)同樣致力於中國商業清潔行業的發展，與研究項目懷有相同的願景。為令研究報告實現價值的最大化，同時也作為踐行中國市場耕耘的承諾，RCP贊助了此次新聞發佈會及研究報告的發佈。另外，眾多行業組織及專家也給予了大力支持，提供了諸多堅實可靠的信息及觀點。中國清洗保潔行業協會籌備委員會李羣池主任、清研智庫總監張洪雲女士、RCP亞太區高級產品經理葉燕琳女士出席了發佈會。

樂柏美商務用品亞太區高級產品經理-葉燕琳女士(左)、中國清洗保潔行業協會籌備委員會主任-李羣池(中)、清研智庫總監-張洪雲博士(右)致詞

此次發佈的研究報告包括行業現狀、政策研究、未來趨勢、發展建議四大組成部分。報告對中國商業清潔行業過去五年的發展進行了梳理，深入調研寫字樓物業管理、酒店業、醫療業、餐飲業及製造業五大商業細分領域。通過全面、深入地解析行業所處的經濟、政策、市場環境，報告揭示了行業的未來趨勢，併為企業、組織及其他相關各方的發展建言獻策。

發佈會上，張洪雲女士展示了報告中的重要研究成果：“過去五年，商業清潔行業總體保持高速增長。得益於多項利好政策，這一趨勢還將延續，並且未來五年的複合增長率有望進一步提高至9.6%，這意味着2021年中國商業清潔市場規模將達到488.2億元。”

張女士進一步解讀行業發展道：“在重點細分領域，醫療業和餐飲業將成為未來五年內增長最為迅猛的兩個領域，市場份額也會逐步擴大;製造業和寫字樓物業管理的份額雖然會有所收縮，但依然是整體市場的重要貢獻力量;而星級酒店則有望回暖。”就行業整體而言，“市場規模擴大的同時，行業結構也將迎來調整，向高品質、精細化、定製化轉型;行業企業則將更多地關注品牌建設，提供更為差異化的產品和服務。值得注意的是，‘綠色、清潔、高效’將成為行業發展的主旋律，行業集中度也將逐步提高。

基於行業現狀及未來趨勢，報告中提出了發展建議。對於行業，把握利好政策的機遇，朝更為市場化的方向邁進尤為重要，隨着監管框架和行業標準的建立與完善，行業自身將逐步走向制度化、標準化和專業化。此外，創新技術，特別是互聯網技術的運用可以促進行業的融合發展。

報告對企業也提出了具有針對性的建議，其中需要予以特別關注的包括：由產品供應商向整體解決方案供應商轉變;注重品質的核心價值;提高專業技能;尋求技術升級等等。

承接報告提出的發展建議，葉燕琳女士與現場嘉賓分享了RCP的成功案例，以供借鑑參考：“倫敦的希思羅機場便是其中一個案例。希思羅機場每年承載9000萬人次的旅客，是全球最繁忙的機場之一。RCP為希思羅機場的5號航站樓提供了HYGENTM微纖清潔系統和高安全性清潔推車，據負責航站樓清潔服務的Amey公司服務經理Pedro Gómez先生反饋，清潔效率顯著提高達15%-20%，同時還更大限度地降低了清潔工作對旅客的影響。”談及RCP在中國的使命，她表示，“我們致力提供高品質、高效率及高耐用性的創新解決方案。通過全新解決方案的引入以及全球實踐經驗的分享，RCP期望能更好地滿足客户、合作伙伴及清潔人員的需求，進而促進行業整體及各個細分領域的發展。”

國內城鎮化持續推進、居民對品質健康生活需求日益提高的背景下，健康的商業清潔行業能為中國的未來發展奠定重要的基礎。李羣池主任在發言中指出：“雖然面臨着挑戰，但我們也看到了很多機遇。中國清洗保潔行業協會希望能夠加強政府部門、行業協會及企業之間的交流與合作，推動中國的商業清潔行業規範、有序發展，在吸納就業、服務產業與經濟轉型、促進居民生活品質提升方面起到更為積極的促進作用。”

在中國，商業清潔行業價值鏈的各個環節，包括清潔用品、清潔服務、清潔解決方案，活躍着成千上萬家企業。清研智庫此次為各方提供了極富價值的參考，服務行業發展的同時，也使得RCP等企業能夠提供更契合行業及客户需求的產品與解決方案。