別約束我:“人悦卡“是一種予取予求的文化
某種厲害產品,總能代表某類客户羣的某種文化訴求。中國電信北京公司的4G無線上網卡“人悦卡“,採用積木式套餐,正好反映了那些追求自由灑脱生活方式的用户需求,滿足了用户隨性而為的心理習慣:個性靈活的人,怎麼能讓一個上網卡時刻束縛呢?只有予取予求,才能人心可悦!
“人悦卡”就是可以予取予求的上網卡!其主套餐9GB北京流量,目前年資費81元。重要的是,“人悦卡”以積木套餐形式,為用户提供包括本地和漫遊、可大可小的加餐包自由組合。
具體地説,使用“人悦卡”,在激活首月起12個月內的主套餐服務期之間,用户可隨時根據自身需求和喜好,自由組合個性化套餐,做到自己動手,豐衣足食。目前,“人悦卡”個性化套餐涵蓋本地、漫遊和超大包等內容,分為“標準本地模塊(10元1GB)”、“標準全國模塊(30元1GB)”和“超大本地模塊(120元20GB)”三種超低單價服務。在主套餐服務的基礎上,用户自擷這三個模塊,積木式無限疊加定製套餐,不僅方便高效,並且流量一年不清零。
業內專家表示,流量經營時代,運營商產品設計方向應該是:讓用户省錢、讓用户自主選擇、比用户還懂用户,以及能代表某類客户羣的某種文化訴求。這四點,“人悦卡”都可以“對號”認領。滿足用户個性化需求,是“人悦卡”積木套餐的主要賣點,對於用户而言操作簡單,填補了資費空檔,省去了在眾多套餐中比較的步驟,也代表了運營商資費設計從產品到客户的轉變。這是企業文化理念的轉變,也是對產品的一種用户文化的賦予與附加。人們注意到,此前,中國電信北京公司創新地推出的語音、流量、短信和應用四塊“積木”套餐,其自由混搭之風,也受到了用户歡迎。