中國養老步入“雲服務時代”，樂蓮“慧家家”打造智慧養老創新平台

12月24日，由中國科學院計算技術研究所、北京慧家家科技發展有限公司聯合主辦的“創新為老科技 助力產業升級”高峯論壇在京舉行。

來自全國老齡辦、民政部、工信部、中科院、中國航天建設集團、北京樂蓮投資有限公司、北京朝陽區曙光里社區、北京大學、清華大學、北京航空航天大學、北京科技大學等高校、政府機構的專家學者、業內人士參加了論壇。

專家探析居家養老體系建設：需要創造更接地氣的宜老環境

據中國養老產業白皮書顯示，至2015年末我國60週歲及以上老年人口已經達到2.22億，佔到總人口的16.1%，空巢獨居的老人則接近1億。到本世紀50年代，我國老年人口數量將達到峯值，屆時中國老年人口數量將超過4億人。

隨着人口老齡化速度的加快，國內養老相關產業正面臨着一系列新的機遇和挑戰。論壇上，有多名專家指出，如何為老年人營造適老、宜老、養老的服務體系和環境，越發引起社會關注。

據中國航天建設集團有限公司建築專家趙祖望介紹，早在1970年，日本就將老年問題提到相當高的關注程度，他們針對老年人的心理、需求、行為模式、經濟能力等方面進行了深入研究。

“我們國家還未出現符合國際標準的養老院，國外經驗值得借鑑。”趙祖望坦言，要解決上述問題，不僅需要資金、政策的支持，推進養老產業軟硬件升級，更需要專業研究老年的需求，“缺少其中一方，就不可能完善解決老年化問題。”

趙祖望還發現，在日本的經典養老設計體系裏，每個組團有幾十個老人，全天候配置醫護人員跟蹤服務，在服務區裏，各項應急設施齊全，人性化設計隨處可見，“不僅能夠即時觀察老人的日常活動，還會為老人們提供足夠的娛樂空間，特別是在為老服務上，要按照老人的心理狀態和行為模式進行設計和研究。”

在國內，居家社區養老是符合國情、老年人選擇最多的養老方式。但長期以來，居家社區養老服務水平不高、基礎設施不完善、人才短缺、資金投入不足等問題較為突出。

記者注意到，2016年12月23日，國務院辦公廳印發《關於全面放開養老服務市場提升養老服務質量的若干意見》(簡稱《意見》)。《意見》着眼於養老服務業當前面臨的突出短板，提出了針對性要求，並明確提出到2020年養老服務質量明顯改善、羣眾滿意度顯著提高的目標。

“《意見》中有一個條目是關於推進‘互聯網+養老’服務創新，並且由工信部牽頭。”工業和信息化部電子信息司視聽產品處王中主任在研討會上表示，早在2015年，國家就首次提出了“智慧健康養老”的概念。

如何理解“智慧健康養老”?在王中看來，智慧健康養老應呈現四大特徵：第一，要有智能硬件。第二，要有物聯網。第三，要有信息化平台。第四，要有大數據分析。

據王中介紹，目前工信部已經組織制定了“智慧健康養老產業發展行動計劃”，今年春節前即會印發，“我們想做幾件事情：第一，支持關鍵技術產品的研發。推動老人用品的智能化、智能產品的適老化設計，讓老人也能享受智能產品帶來的便利。第二，推廣智慧健康養老服務。開展覆蓋多級區域、多種類型智慧健康養老的試點示範。第三，加強公共服務體系，包括檢測、認證、知識產權、投融資等各方面，藉此助力產業發展。第四，建立智慧健康養老標準體系。第五，加強網絡建設和網絡安全保障。”

全國老齡辦巡視員唐振興進一步表示，老年人不僅需要智慧養老，同時也需要養老的智慧。

“‘智慧養老’第一次寫入到國務院文件當中，應該是一個里程碑，表明已經被納入國家發展方向。”唐振興分析説，智慧的養老，如果單從科技角度上看，還會面臨知識、資金、渠道等方面的障礙，“我們需要接地氣居家養老服務，包括無障礙設施、信息化為老服務、居家養老服務中心等，真真正正讓老年人走出家門，參與社會生活。”

科技助力養老產業轉型，中國居家養老步入“雲服務時代”

“建立起一個適老、宜老、安全、便利、舒適的養老體系，需要科技的支撐和轉型升級，這很重要。”中國科學院計算技術研究所普適中心主任陳益強在論壇上作了題為“創新互聯醫療，科技為老產業”的報告。

陳益強認為，人口老齡化是一個全球化問題，要實現健康養老的升級，需要感知老人的生活模式，通過收集的精準數據進行分析和研究。

為此，陳益強提出了互聯醫療的概念，具體包括四個部分：互聯、互通、互懂、互動。

“互聯就是通過非接觸性的傳感器感知行為，互通就是要做到無縫連接，互懂就是要理解這些數據，互動就是有一些勸導計算，可以告訴老人遇到問題時的解決方式。”陳益強表示，要把環境數據、可穿戴數據以及任何交互數據統統融合起來，結合醫學知識來做健康的保障，“我們希望通過精準的數據來解決居家養老的需求，讓老人能夠生活在一個智慧的、健康的家庭裏。”

在民政部社會福利和慈善事業促進司姚顯會巡查員看來，國內養老還面臨着人口基數大、急速增長、差別大等特點，“老年人還沒有完善的、平等的社會保障體系。”

基於此，北京朝陽區曙光里社區書記劉增勝認為，居家養老勢在必行。“我們社區居民1.5萬多人，但60歲以上的老年人就有4800人，自從去年開始樂蓮養老注入社區後，我們才充分意識到居家養老的重要性。”劉增勝覺得，老年人的需求無非三大方面，包括居家、健康、學習的需求，“適老化的家居、服務以及高科技產品的出現，將會給他們的健康生活帶去更多便利。”

陳益強進一步坦言，老年服務體系的建立還需要綜合性、整體性提升，離不開政府的指導、包括制度的建立和法律的保障。

“科技成果的轉化離不開產業的支持，也離不開資本的助力，樂蓮投資一直關注於老齡產業的佈局和投資。”樂蓮投資董事長許文淵在論壇上表示，樂蓮投資一直專注於整個老齡產業，我們也搭建了一套老齡產業的平台和服務體系，我們希望看到更多的科技成果能夠在我們平台上進行轉化。

按照許文淵的想法，要通過產業平台來助力養老難題，“老人需要的是一套比較完整的服務體系，這套體系裏會有豐富的服務鏈條，可以幫老年人解決實際問題，比如老人摔倒後，兒女不在身邊，我們通過在社區建立聯動平台服務體系，能在三五分鐘之內立即響應，甚至聯動到醫院。

記者瞭解到，樂蓮集團旗下的“慧家家”正在致力打造服務於居家養老產業的創新平台，創新性提出了“居家雲舍”的概念。

何為“居家雲舍”?據慧家家ceo林文台博士介紹，這個平台主要依靠互聯網技術、物聯網技術，以及大數據、雲計算等高科技支撐，覆蓋了適老化的家居設計、家居用品、智能化等一系列服務。