暢捷通工作圈：打通數據為企業開源節流

暢捷通工作圈，是暢捷通小微企業管理雲平台的統一入口。暢捷通工作圈可實現企業多個管理工具的互聯互通，所有經營數據都將即時同步並在系統間自由流動。更有阿里郵箱、易快報、企業頭條、視頻會議等多個第三方夥伴應用加盟，讓小微企業的管理更敏捷。

暢捷通工作圈目前已擁有超過140萬企業用户，用户在使用中遇到任何問題，都可享受業界獨家的“7x15”小時服務支持。

在信息碎片華時代，如何將數據變成企業資產?聽聽雲鴿在線查翌怎麼説!

“在信息爆炸的時代，讓互聯網上的數據服務於企業，把互聯網的數據轉化成企業資產”, 這是查翌的初心，也是雲鴿在線這家公司的價值觀。

產品正式進入市場的一年半時間內,雲鴿在線已經被行業所熟知,“企業版的今日頭條” 也逐漸成為行業人士對其產品企業頭條的標籤。暢捷通工作圈的“朋友圈”系列訪談中,雲鴿在線總經理查翌以創業者的身份,分享了雲鴿在線如何讓外部數據服務企業,並從企業管理的角度分析了數據服務企業管理的價值。

(暢捷通工作圈的朋友圈)

信息爆炸的時代,數據即資產

作為一家數據服務提供商,雲鴿在線聚焦在企業外部數據的挖掘、分析方面,對來自互聯網的海量數據採集,加以分析、挖掘,轉化為對企業價值的市場數據、客户數據、行業數據等,形成企業能夠利用的數據資產。

查翌本人曾在企業級領域的市場部門工作多年,在她工作期間會接觸到“輿情監測”, 這是一項整合了互聯網信息採集技術及信息智能處理技術的服務。簡要來講,它的作用就是從互聯網海量信息中抓取、整理、分類、分析對企業有用的信息,指導企業的輿論引導。

“傳統的輿情檢測,我覺得已經具備了互聯網抓取的雛形。但是我認為這種應用場景把互聯網數據對企業的價值放低了。”查翌認為。為什麼這麼説?過去輿情監測只是為企業的市場部門去服務,而且更多的是通過專門的供應商來進行,比如公關公司。

在互聯網時代,尤其是隨着移動互聯網的興起,數據呈碎片化、爆炸式增長,越來越多的企業管理者意識到,並開始重視數據的價值。在外部數據層面,來自互聯網中的大量數據潛藏着終端客户、產業鏈上下游夥伴、行業動態以及競爭對手等重要信息。那麼,如何精準的獲取這些數據?如何第一時間獲取?如何將外部數據與內部運營、交易相關聯?如何挖掘數據潛藏價值,讓數據為企業服務,是很多企業管理者希望解決卻又無從下手的問題。

“在今天信息爆炸的時代,不管是總經理,還是產品、銷售等各部門,其實都需要及時瞭解行業到底發生了什麼,需要掌握客户、供應商,甚至匯率等是否有波動。其實他們都希望第一時間掌握這種精準的信息。”企業頭條就是這樣一個定位,為企業個性化的定製“將數據轉化為資產”的平台。

企業頭條預置的140多個細分行業資訊以及用户一鍵設置關注對象功能，可以幫助更多的企業人士隨時獲取到價值信息，輔助決策。

數據也將有效驅動管理

回到內部管理,作為數據從業者,查翌對於數據有着天然的敏感性。在公司內部,有幾個數據被非常重視,首先是用户數據,每天的註冊用户數、活躍用户數以及用户在線時間的數據。顯然這也是創業公司必須要關注的,切身關注到公司的發展與生存。

如果將用户數據視為“攘外”層面的數據的話,與之相應的,“安內”的數據同樣重要, “是一種相輔相成的關係。如果客户拓展來了,內部接不下也就服務不了;如果沒有客户進 來,內部也很難有積極性。”

在雲鴿在線，財務數據、客户數據、業務往來數據的管理，均是“安內”所需關注的重點。

財務數據方面,有着多年企業級市場工作經歷的查翌,管理起來得心應手。雲鴿在線內部每個月都會出財務報表,包含資產損益表、利潤表和收入表,同時還有着做預算的習慣, 每個部門也都會給出部門的預算,涉及人力、採購等多方面,這會將企業內部現金流的保證和業務的正常運轉直觀的呈現出來。

客户數據方面,目前雲鴿在線主要採用手動的方式,下一步希望採用 CRM 工具,將客户信息、跟進過程等記錄下來,從而將客户數據留存下來,不會因為銷售人員的流失而流失。

業務往來數據,主要指的是員工間的協同以及對客户的互動。雲鴿在線目前通過郵件的方式,來進行協作中以及與客户交互的數據留存。可以説,來自外部及內部的數據,驅動着企業的業務和管理方式。當然,雲鴿在線這幾大模塊均希望採用專業的工具進行管理,那麼將要考慮一個重要的問題,應用間的數據協同。“對於雲鴿在線以及廣大的創業公司來講,一款能夠打通企業管理數據的平台尤為重要。

內部數據的打通,能夠幫助企業降本增效;同時對於雲鴿來講,在將來自互聯網的外部數據轉化為企業資產之後,需要將數據共享,真正走入企業業務中,讓數據的價值充分發揮。”

暢捷通工作圈打通數據,讓數據開口説話

查翌所説的後一點,主要是從雲鴿在線的另一個身份來談,也就是暢捷通工作圈的 ISV。“事實上,只有這樣(打通數據)才能真正融入到企業的業務中去。基於數據打通,我們未來甚至可能做到將客户信息從互聯網數據中抓取來之後,直接分配到銷售員。”

如果説雲鴿在線是將外部數據轉化為企業資產,那麼暢捷通工作圈則是將企業的所有數據資產。

(暢捷通工作圈業務消息總線)

進行了打通,使得無論是外部的還是內部的數據能夠有效共享、協同。

作為深耕小微企業財務及管理服務十幾年的服務商,暢捷通已經為超過百萬小微企業提供產品與服務,深知企業需求痛點。暢捷通工作圈為小微企業提供數據貫通一站式管理服務,從而一圈搞定企業“人財貨客”。

在暢捷通工作圈,企業可以輕鬆獲取多個數據共享、數據協同和數據集成的應用,實現人財貨客一圈搞定,也無需再為數據孤島所擾。比如説,在企業頭條抓取出精準數據後,客户信息直接進入 CRM,競品信息進入協同應用並推送給產品人員,法規政策推送到財務和法務應用,人才信息進入 HR 應用……

如此,數據的魅力將被凸顯,真正進入到各個業務中,小到數據驅動客户開拓,大到數據支撐管理決策,甚至依託數據優化經營模式,真正實現了數據“開口説話”,為企業的管理、決策以及業務運轉服務。

關於暢捷通信息技術股份有限公司

用友集團旗下暢捷通信息技術股份有限公司(簡稱“暢捷通”)，2010 年3月成立，2014年6月26日成功登陸香港聯交所，公司以“讓天下沒有難管的生意”為使命，致力於為中國小微企業提供以財務服務為核心的：平台服務、應用服務、數據服務、金融服務。