平安好假期引領“精品度假”潮流

近兩年來,我國度假旅遊市場持續走熱,在常規化度假需求獲得滿足後,自選式、自助式的度假方式獲得越來越多消費者的認可。特別是隨着消費者對出遊品質要求的提升,中高端住宿及非標住宿產品逐漸受到青睞,“精品度假”漸成潮流。
在此背景下,平安集團近日正式發佈“平安好假期”品牌,打造“會員制度假俱樂部”的旅遊度假新模式,通過規劃假期、活動定製等度假體驗,提供兼具傳統酒店標準化管理和民宿特色化服務體驗的度假新選擇,實現“目的地居家生活+豐富特色活動”的沉浸式度假體驗,幫助消費者完成從“旅行”到“度假”的消費行為及體驗的轉變。

整合資源滿足碎片化需求
2011年以來,我國旅遊業迎來黃金增長期。根據易觀智庫數據,截至2015年的4年間,我國旅遊產業複合增長率高達16.4%,相比同期8.7%的GDP複合增長率,增長曲線形成了Y型背離。
而從細分市場看,度假旅遊近年來發展最為迅猛。以在線旅遊為例,根據艾瑞諮詢的數據,2015年,度假旅遊交易額佔比達16.2%,較2014年上升1.4個百分點。易觀智庫則顯示,2015年中國在線度假旅遊市場交易規模達550億元,增幅達58.2%,高於其他細分市場。
在旅遊市場,特別是度假市場迅猛發展的同時,技術的進步令“一場説走就走的旅行”成為可能,旅遊需求愈發呈現碎片化趨勢。但在供給端,市場產品雖然從標準化程度較高的機票、酒店預定開始,逐漸增加了相對具有特色的跟團遊、景區門票等標準化產品,但特色住宿、自由行、本地玩樂等非標準化產品仍相對稀缺,且公眾對於OTA網站相關產品內容同質化、品質缺乏保障等體驗槽點不斷,行業痛點亟待改善。
以住宿市場為例,個性化度假的發展催生了對特色化住宿需求的爆發,艾瑞諮詢數據顯示,住宿成為2016年中國在線旅遊度假用户出遊最主要的消費內容,“為一張牀,赴一座城”已然成為眾多消費者的“一個人的狂歡”。

(桐鄉合悦百翠莊園)
但是,當前特色住宿市場資源極度分散,既有來自個人業主、職業房東、民宿商家的房源供應,也有來自開發商的大量商品房,根據唐人智庫的數據,截至2016年1月,我國內地客棧民宿達42658家;中國商務部服務業公司聯合中國飯店協會發布的民宿從業者數據顯示,2016年民宿從業者近90萬人。在民宿業熱鬧景象的背後,是無證經營和安全隱患等問題頻發,特別是“偽民宿”氾濫和低質量民宿充斥市場,令消費者難覓心儀的特色住宿。
針對上述矛盾,平安好假期精選整合國內外度假資源,並以創新的“會員制度假俱樂部”運作模式,依託平安集團資源,實現度假資源的整合管理,強化產品與用户互動,精準匹配需求,並以創新型“會員制度假俱樂部”的運作模式,為消費者提供“精選度假資源”,從而提升度假旅遊體驗。
據介紹,平安好假期將租賃平安不動產自有或投資的度假地產項目房產使用權,外包酒店管理公司統一管理;篩選符合其標準的專業度假村和酒店管理集團,通過協議合作或採購一定量房晚;通過採購、置換獲得其他度假俱樂部房晚資源。同時,通過合作、採購度假增值服務資源,如機場貴賓廳、接送機、目的地周邊探索等項目。
跨界融合全面提升服務品質
近兩年來,旅遊業的跨境融合可謂風生水起。2015年,萬達集團以6.5億美元收購世界鐵人三項公司,推廣體育旅遊;同年,凱撒旅遊、眾信旅遊分別與海外醫療機構合作,涉足高端醫療旅遊領域;今年1月,螞蜂窩攜手路路行進軍體育旅遊市場,海航則成立易生金服集團,佈局旅遊金融。
毫無疑問,旅遊涉及吃、住、行、遊、購、娛等方方面面,與其他行業相比,其跨界範圍無疑更加廣泛,產生的影響更加深遠。相較於旅遊類平台進軍金融、體育、醫療等領域,平安好假期作為平安集團自主運營的度假俱樂部,依託着平安集團不動產項目和豐富的客户資源,在跨界方面有着得天獨厚的先天優勢。
在資源端,平安集團不僅擁有累積多年數量龐大的忠實用户和用户行為數據資源,為全面提升旅遊服務品質提供了充分的技術和數據支撐。在市場端,通過資源也實踐了金融業與互聯網的跨界融合,將有效優化產業鏈結構,提升旅遊要素的傳遞效率。目前,休閒度假旅遊產業正面臨升級轉型,引入互聯網和金融業的思維模式和資源,將成為重要的升級助力。

(張家口雲頂大酒店)
例如,作為中國平安旗下專業的不動產投資、開發、管理商,平安不動產過去幾年瞄準養生度假優質資源,合作開拓了“合悦桐鄉百翠農莊”、“張家口雲頂大酒店”、“崇明覽海高爾夫俱樂部”、“西雙版納悦景莊花間堂”等多個綜合度假地產項目。另外,平安不動產加大旅遊地產投資佈局,攜手全國50強地產開發商,建立大數據資源,同時還與國內外大型酒店管理集團均有密切合作,以創新商業模式整合業內上下游資源,將成為平安好假期強有力的資源後盾。
值得一提的是,今年初,平安集團提出了3.0戰略,將金融融入休閒旅遊的多個場景。將“大金融”和“大健康”作為未來的發展方向,大力構建“醫食住行玩”閉環產業格局,為用户提供簡單、便捷、安全、有趣的快樂生活。旅遊度假業務作為“住行玩”業務板塊的關鍵組成部分,也是大健康醫療的重要延伸。從行業的角度看,平安好假期攜手業內多方參與者,通過資源整合,一方面將提高旅遊度假地產項目與度假資源的利用率,提高度假酒店入住率;另一方面,將引導我國度假市場實現規範化管理與服務,引領中產階級家庭、羣體度假生活方式的轉變,為消費者提供規劃假期、活動定製等多種多樣的增值體驗。

(覽海國際高爾夫俱樂部)
每個人夢中都有一個遠方的家,夢裏的家不止是面朝大海、春暖花開,更有生活的温情。無論是在張家口等一場雪,迎接最地道的冬日體驗;在崇明島聞着海風的味道,享受户外時刻的悠然假期,還是在東京感受澀谷的時尚、秋葉原的科技感;在首爾好好地血拼一把。在平安好假期,消費者均可隨心出發、隨愛度假。