通訊：永遠在路上——中國駐泰國清邁總領館領保紀實

新華社曼谷１２月２９日電 通訊：永遠在路上——中國駐泰國清邁總領館領保紀實

新華社記者李穎

“中國駐清邁總領館一年來共處理領事保護案件及領事協助案件６８０起，接聽領保電話２０００多個，協助中國公民上千人。”歲末之際，中國駐清邁總領事任義生在接受新華社記者電話採訪時，用這些數字總結即將過去的２０１６年。

泰國北部清邁等府是中國遊客赴泰的主要遊覽地，僅清邁這座風光秀麗的山城２０１６年就吸引超過１００萬中國遊客。

任義生向新華社記者介紹説，在泰北中國僑民、遊客相對集中的清邁府、清萊府、素可泰府及清盛、清孔等重要邊境口岸，總領館聘請富有責任心、通曉中泰語言的人士擔任領保聯絡員。自從今年９月啓動領區領保聯絡員制度以來，這些聯絡員對突發性重大領保案件的處理起到有效的輔助作用。

從傾力協助在清邁遭遇車禍等意外事故的遊客，到幫助丟失財物的中國台灣遊客與泰國警方溝通；從趕赴醫院協調安排解救食物中毒的女遊客，到探視清邁和清萊等地的港澳服刑人員……任義生説，領保工作涉及的方面林林總總，領保工作人員本着外交為民暖人心的精神，事無鉅細，耐心以對。

由於地處多為山地丘陵的泰北地區，路窄彎多且路況複雜，加上中泰兩國交通規則有異，駕駛習慣不同，初來乍到的中國遊客對當地路況不熟悉，所以道路交通案件時有發生。

今年１１月，泰北地區夜豐頌府拜縣發生一起嚴重交通意外事故，一對來自中國江蘇省的年輕夫婦騎行租借的摩托在盤山公路上與皮卡貨車迎頭相撞。得知消息後，領保領事郭宇路立即聯繫當地領保聯絡員，協助將傷者轉送到最近的清邁醫院。之後在遊客住院期間，安排志願者２４小時輪流照顧。

除了應對這樣的緊急突發事件外，疏導和處置因返程航班延誤或取消造成的中國遊客情緒問題，也是清邁總領館常遇到的事務。

２０１６年初，清邁機場的航班因寒流造成大面積延誤，７０多名中國遊客長時間滯留。總領館立即在最短時間內協調機場、移民局等關鍵部門。當中國領事推着裝滿衣服、飲用水、方便麪、棉被等物資的手推車進入候機大廳時，在場的滯留乘客熱烈鼓掌，焦慮不安的情緒得到有效安撫。

“沒想到在異國他鄉遇困能那麼迅速地得到協助！真是寒流無情人有情呀！” 遊客們紛紛感嘆。

此外，郭宇路還列舉了十餘起失聯報案事例：有的來自泰國當地警方的求助、以便共同幫助中國遊客尋找在旅途中迷失的老人；有的甚至來自大洋彼岸加拿大的中國公民，尋找在泰北旅遊失聯的親屬。郭宇路説，由於總領館平日高度重視與泰國警察、移民、機場等重點職能部門的工作，所以泰方主管部門均能積極配合總領館工作，甚至主動通報案件，尋找失聯親人的案情都能在較短時間內得以解決。

展望２０１７年，隨着中泰友好合作關係的深入發展，來泰北旅遊、經商、求學、長住的中國公民仍將不斷增加。

“清邁領保永遠在路上，”中國駐清邁總領館副總領事王秀勝説。