從格林盈璐烘被機解析小家電4000億市場“金鑰匙”

12.7%，中國小家電總產額將以這樣的複合年增長率增長五年，中商產業研究院發佈的《2016—2021年中國小家電行業研究及發展預測報告》如此預測。十三五期間，中國小家電的總產額將突破4000億元大關。

用户心理向享受型需求轉向帶來的消費升級，給小家電的崛起創造了契機。但小家電行業集中度低、市場競爭慘烈，企業如何才能確保自己的產品搶佔行業高增長的風口，從而搭上這班行業發展的快車?

研究行業領導者的策略是看清未來發展方向最直接的手段。小家電領導品牌的產品策略之中，正潛藏着行業未來12.7%增長的路線圖。現代創新型小家電品牌格林盈璐在向烘被機領域擴張過程中展現出的，從用户細分需求挖掘、功能設計思路，到應用場景特點應對的整體產品策略，便為行業提供了較為典型的範例。

你以為看準了市場需求?其實你從未真正走進

帶給小家電施展空間的享受型消費需求，在傳統的生活場景中大都屬於“小問題”。找到一個人們“習以為常”，一直沒能得到妥善解決的“小問題”，快速地佔領這一細分市場，無疑是小家電企業確立、鞏固市場地位的“快車道”。

然而，從發現痛點到解決痛點，還隔着很遠的距離。

我國廣大的南方地區，冬季沒有集中供暖，由此帶來了晚上上牀睡覺時被窩冷，以及被子因受潮而沉重，造成人睡覺時受壓而十分不適的問題。此外，南方的陰雨、北方的霧霾和大風，使得被褥晾曬不便、蟎蟲大量滋生，也是長期困擾人們的生活痛點。

使用電熱毯雖然能夠解決被窩冷的問題，但對於被子受潮沉重的問題幾乎沒有幫助;使用電熱寶烘熱牀品十分不便;並且二者都存在安全隱患。可以説，以往小家電並沒有真正解決上述生活痛點，因此從未真正走進相應的細分市場。

而針對這些痛點，格林盈璐烘被機採用了不同的思路。上述三方面南方冬季睡眠的痛點，根源在於“冷”與“潮”。格林盈璐烘被機通過加熱空氣並將之充入烘被墊內，既可在睡前短時間使用使被褥熱起來，又可在任意時段長時間使用來烘乾被褥，使之蓬鬆輕柔，同時起到除菌殺蟎的作用。並且由於採用了自動恆温PTC陶瓷發熱技術，確保不會過度加熱，加之是通過空氣間接烘熱被褥，完全消除了以往電加熱體直接接觸被褥帶來的安全隱患。

不但要準確地發現消費者生活中的小痛點，更要正確地理解這些痛點，並且在開發產品時充分地保證應用的安全性，是格林盈璐在烘焙機領域的擴張帶給小家電行業的啓示。而格林盈璐以“關注生活，為您而想”為自身願景，從其成名作滅蚊燈開始即已成為深諳此道的老司機，更揭示了將此理念融入自身DNA，對於小家電企業持續成長的重要性。

老司機才懂：功能設計該做加法還是減法

面對產品同質化嚴重、競爭慘烈的市場現狀，很多小家電企業希望賦予產品“多功能”的屬性來提高競爭力。集榨汁機、豆漿機、冰激凌機等多種功能於一體的破壁機的出現即是一例;快熱爐、電暖氣增加防水功能，油汀配置烘衣架、增加加濕功能，都是這一思維方式的體現。

而同行們都在打破腦袋地給產品功能“做加法”的時候，“老司機”格林盈璐卻在做減法。

進入2016年取暖季之後，在電商平台上選購烘被機的消費者赫然發現，格林盈璐烘被機的配件採用了標準裝備、升級裝備兩檔配置的策略：與主機合併銷售的標準配件包括烘被墊和烘鞋管，升級配件則包含烘衣罩、立式衣架和寵物梳。

為什麼不把所有的配件合併在一起銷售，使一台烘被機具有更多功能呢?“老司機”格林盈璐的做法當然是有門道的：

對於能夠享受到集中供暖的北方消費者來説，解決霧霾和大風導致晾曬被褥、殺菌除蟎不便的問題是使用烘被機的主要需求，快速烘乾衣物的需求則並不普遍;因此格林盈璐烘被機兩檔配件的設置為北方的消費者提供了一個可以節省近四分之一花費的新選擇;

而對於南方的消費者來説，如果此前已經購買了乾衣機之類的小家電，在選購烘被機時多了這樣一個選擇，也可以避免在乾衣需求上的重複消費。

那麼小家電設計的正確方向是“做減法”以提高性價比嗎?如果這樣片面地理解就大錯特錯了，因為格林盈璐烘被機在“做加法”上其實也一樣不手軟：室温自然風、45~50度温柔風、65~70度熱風三檔可選，既讓不同温度房間裏的被窩都一樣舒適，又讓暖牀、殺蟎等多種需求的滿足十分便捷;進風口的濾網防護提升了耐用性。

兵無常勢，水無常形。歸根究底，小家電的功能設計應以有效消除用户應用的痛點為出發點;以堆砌賣點為目標，捨本逐末地一味追求多功能，而忽視用户的消費心理和應用體驗，並不一定能收到良好的市場效果，這是小家電企業應深以為戒的。

“要想讓消費者信任產品，企業首先要有對消費者負責的態度。”格林盈璐總經理秦欣宗如是説。

用户“三分鐘熱度”對企業很不利?怎麼破?

在創意小家電走俏的同時，消費者為獨特的需求挖掘、功能設計所吸引而購買小家電產品，之後卻很快地停止使用，將其束之高閣的問題，給小家電企業的持續成長帶來了不下的隱患：

消費者對某一類小家電產品的“三分鐘熱度”，極易轉化為對此類小家電產品應用價值的負面評價，在社交媒體的迅速放大之下，對此類產品市場容量的擴大極為不利;

而消費者購買某一品牌小家電產品後的“三分鐘熱度”，很容易給消費者對該品牌的好感度帶來不良影響，進而在消費者選購其它品類小家電時使該品牌處於不利位置。

以“被三分鐘熱度”概率很高的榨汁機、豆漿機為例，健康的生活方式、養生享受是消費者心嚮往之的，但並不是必要需求;在這種情況下，很多消費者發現“榨汁只需五分鐘，清洗榨汁機卻需要15分鐘”後，對榨汁機、豆漿機的使用便會越來越少——沒有充分照顧到“清洗”這一應用場景的需要，正是遭遇消費者“三分鐘熱度”的癥結所在。

格林盈璐烘被機是如何適應應用場景，確保在用户家居中持續發揮作用的呢?

在年輕小夫妻的家、城市“漂”一族的出租屋、建設時間稍早的社區……卧室的空間十分有限，又塞滿了各種傢什，環境複雜。格林盈璐烘被機小巧的體型保證了用户在使用時，不會遭遇沒有合適的地方放置主機的尷尬，收納也很方便。

在上班族工作一天後的晚上、辛苦一週後迎來的週末，私人的時間是如此寶貴。格林盈璐烘被機的定時預約功能和安全性保障，使用户在使用時不需要像除蟎儀那樣必須全程介入，可以隨心所欲地做自己的事情。

而在需要清潔烘被機時，格林盈璐烘被機的用户會發現，其採用PE的材質的伸縮風管可以收納到主機的防塵蓋下，因此通常只需要擦拭一下主機的外殼，清潔零負擔。

小家電雖小，但既然着眼於解決消費者生活中的“小問題”，進入消費者生活的深度就不能“小”。挖掘出消費者生活中的小痛點、細分需求，並正確地理解它們;以此為指導，進行針對性的功能設計;充分考慮應用場景的特點——格林盈璐在烘被機領域的擴張已經展現了小家電企業實現高增長應有的，產品策略的路線圖。

隨着越來越多的小家電企業對此有所覺悟，中國小家電行業未來12.7%的增長可期;行業集中度提高，乃至誕生幾個世界級的巨頭，也更加可期。