創匠走來，含辛茹苦-記我們的創業路

前言：

首先，我們其實很反感在一個企業在沒有達到類似“華為”“格力”這樣的高度，就開始寫創業的歷程這件事。但是，事實是，如果再不寫下來這些經歷，很多學弟學妹在接下來的創業過程中，就有可能成為“炮灰”，揮霍着青春的同時，也葬送了上一輩辛苦的積累!為創業者留條路，也為自己的明天憧憬一下。

我們的公司叫“杭州創匠信息科技有限公司”。坐落在有着“休閒之都”“移動支付之都”等一系列稱號的浙江杭州，是這裏眾多軟件開發公司的一家。

我們是基於微信支付、支付寶開放的接口，開放的移動支付收銀台系統，包括二合一二維碼、pc收銀台及插件、APP收銀台(安卓版本和IOS版本)，到後來的第三方應用：打賞功能、大屏互動、微信卡券等，越來越多的應用功能和場景。我們開發出這些產品，除了滿足自己簽約商户的需求，大部分是給想從事移動支付項目、積極響應微信支付、支付寶公司開發政策下，一起開發線下支付市場號召的創業者，我們負責輸出技術和服務，客户負責市場開展和對接兩家互聯網巨頭：微信和支付寶。

做一件事情，站對風口很重要。

我們第一次接觸這個事，是在2016年5月份，參加了幾次移動支付公司的招商會，現場異常火爆。有很多傳統生意人，連基本的概念都不清楚的情況下，就刷卡成為一些公司的代理商，我們隱隱約約覺得這個事情可以做。

第一、在微信和支付寶的大量補貼的形式下，對移動支付理解並熱衷的消費者越來越多，商業機會在C端(消費者)已經形成。任何商業的變革都是從C端發起，進而影響到生活得方方面面，商業的本質其實沒有變：“哪裏有需求，哪裏就有商業!”移動支付市場已經開始燥熱起來了。

第二、創業者的熱情超乎我們的想象。也許受到改革開放紅利的影響，當時改革開放創造第一批創富的人，有一個共同特徵：“膽大”，“撐死膽大的，餓死膽小的”。在大部分人看不懂改革開放的形勢的時候，有一部分人先做了，就創富了。在移動互聯網時代來臨的時候，也存在着這樣一部分人，不要看不起他們的不懂，但是他們膽大，有決心、有資源。這恰恰是把移動支付做起來的基本特質!

第三、移動支付到目前為止，是混亂的。很多人刷了卡、交了錢，其實做的只是二級代理商，説白了就是幫別人跑腿的。微信支付、支付寶官方都不承認他們的存在。而且，一旦上家因為某種因素倒閉了，那麼這些創業者的心血就付之東流。

有市場的需求，也有市場的弊端，這就給了我們創新的基礎。乾脆，我們開發一套系統，直接幫這些創業者部署系統，讓他們直接和微信支付、支付寶去對接合作，我們作為客户的技術部，做我們自己擅長的事。所有的補貼、所有的商户數據、服務器等，這些收益，我們統統交還給創業者。而且，微信支付當時有幾千家第三方服務商，近一半都是因為沒有技術開發能力而使業務開展趨於停滯狀態。市場的空間有了，而且目前市場沒有提供類似服務的開發公司，我們做好了，這就是我們的機會。

從5月份考察、6月份立項，7月份註冊公司、租辦公場地，我們如火如荼地進行着。從一行一行代碼開始，到簡單的功能模塊，到完整的BCRM系統、商户平台系統、二維碼收銀、PC收銀台。在7月份，我們試着在網絡論壇、百度知道等一些地方做推廣。

我們第一個客户是來自安徽的胡總，他趕到杭州，在我們辦公室正在裝修的時候，在辦公樓大廳下，看過我們系統，當場和我們簽約PC收銀台版本的軟件合作。半個月後，第一單完整交付，更加增強了我們做好這件事的決心!因為保密條款的原因，我們無法透露胡總的名字和公司，但對於他，我們深感謝意：謝謝他如此的信任。對待信任，我們報以更好的服務。7月份系統上線後，8月10日，支付寶宣佈開放接口，我們第一時間協助他申請了支付寶ISV，並將他的系統，對接好支付寶的接口，至此，他是授權的支付寶ISV和微信支付第三方服務商。

到8月10日之後，伴隨着支付寶“3年10億”的開放政策，我們的業務量也迎來了井噴式發展。

技術開發團隊，逐漸形成了以一批碩士及以上高學歷帶領者為核心團隊的開發小組，有安卓開發小組、IOS開發小組、第三方應用開發小組等;

客服團隊由之前擔任過中國移動杭州市場部客服團隊經理的玉帆領銜，協助客户對接服務、瞭解系統;

營銷團隊也吸引了各路來着不同行業的精英，包括網絡營銷團隊、會議營銷團隊、新媒體團隊等;

還有不斷行業的精英不斷的湧入，讓杭州創匠信息科技有限公司，不斷發展壯大，也不斷為客户提供更好的產品以及服務。

如果想要創業成功，都必須付出不亞於任何人的努力。

業績越來越好，開發和交付的壓力也越來越大。我們公司的CTO陳總，是東華大學碩士畢業，88年的。一個可愛的、靈巧的胖子，生生熬成了“熊貓”。每天熬夜，不知道多少個夜晚就在技術部過了。用同事的話，胖子笑的時候，根本不知道他是睜着眼睛還是閉着眼睛，因為根本看不到眼睛;

我們的營銷總監一飛，我們不知道他多辛苦，反正不止一次，我們聽到他老婆跟我們私下抱怨：如果老公在創業，跟守寡沒什麼區別;

還有很多，我們的運營總監葉總監，不知道因為牙齒，跑了多少趟醫院。也無數次因為馬上要開產品説明會，抱怨説：最近這麼多熱門事件，我到底該講哪個?

我們也是趁着年輕，不去創業、不去折騰，怕老了後悔。但是，真正想做成一件事，真的沒有那麼容易。

創業有兩怕，一怕太閒。閒的沒有業務做，閒到最後倒閉了。

還有一怕就是太忙，忙的很盲目。業務很好的時候，如果我們不思進取，那麼越忙就越有危機。

現在的技術團隊，有兩個最基本的目標：第一、服務好現有的客户;第二、開發更多更好的應用，提高門檻;所以，任何事情，要想做出點成績，只能是在別人休息的時候，加班;在別人約會的時候，加班;在別人與家人團聚的時候，加班;

日本“四大經營之聖”之一的稻盛和夫，在“活法”裏面説過一句話：想要做一個合格的企業，沒有捷徑，只有“付出不亞於任何人的努力”;

顛覆者的角色，從來都是不受歡迎的。

市場永遠是“幾家歡喜幾家愁”。在創匠業績火爆的同時，原先靠招募二級代理的公司，業務就是“王小二過年，一年不如一年”。試想一下，如果能直接對接官方，直接獲取數據，誰還願意做別人代理商?而且還需要繳納高昂的代理費用?

這個時候，創匠已經在逼迫整個行業進行轉型了。大部分招募二級代理的公司，悄悄地下調了代理的費用，也不斷推出各式各樣的補貼，服務自己的代理商，這是一個好現象。

也有一些，不具備開發能力的，就開始採取非正規的競爭方式。

因為創匠科技能脱穎而出的核心在於商業模式，在於比別人更快改變、給客户更多實惠、真正讓利於客户，而不是忽悠客户，這是我們賴以生存的法則;

也有跑到我們產品説明會的現場，產品、商業模式比不過我們，就在網上惡意中傷的。我們的系統是取得了國家專利機構頒發的“軟件著作權”證書，均是“原始取得”，不存在抄襲及功能不能實現的問題。有些公司把我們的宣傳資料拿過去作設計參考，以為這樣就能撬動我們的客户。但如果不真正從產品上、從商業模式上進行改革，這些統統都是“東施效顰”，給客户和市場增加笑料而已。行業變革帶來的爭議，在一段時間裏，確實對公司造成了一定影響，但長期來説是好事。客户經過多方對比，還能來考察並且選擇我們的客户，都是理性分析的、都是有判斷力的客户，和我們合作之後，只會增加他做出成績的速度。但凡有點出息的人，無不在非議聲中，壯大自己、成長自己。

這就是創匠走的創業路，才剛剛開始。僅以此告誡接下來的創業者：創業的路，不光是身體的堅持，也是意志的堅守。與創匠一起，做出好產品、回饋市場、回饋客户。“致匠心、方遠行”。

最後，送給大家一段孟子.告子下：“故天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空伐其身，行弗亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”

謝謝大家的堅守!

創匠科技-雲卿