區公證處“三堅持”傾心為民辦實事
為進一步貫徹落實“公證為民”的工作宗旨,區公證處結合工作實際,積極探索和拓展公證法律服務便民方式,真正把為民辦實事落到實處。全年辦理各類公證案件665件,預約上門服務48件,受理公證諮詢3000餘人次。
一是堅持暢通“綠色通道”。區公證處專門設立殘疾人、老年人、孕婦優先服務窗口,對老年、殘疾、危重病人等不方便到公證處辦證的當事人實行預約服務和上門服務,對涉及殘疾人、外出(來)務工人員、下崗職工的公證事項,減收20℅的費用。同時,常年免費提供公證業務諮詢,解答相關法律問題。
二是堅持提高辦證效率。嚴格要求公證人員落實首問負責制度,減少責任推諉造成的效率低下等問題。對提供證明材料齊全的案件,當天受理,當天出證,解決當事人往返不便問題。對於時間緊迫或當事人要求儘快出證的案件,在不違反《公證程序規則》和確保公證質量的前提下,急事急辦,儘可能地滿足當事人要求。對批量辦理公證業務,實行公證員全天候、全程服務。
三是堅持接受社會監督。強化公證隊伍思想政治教育,樹立堅定的理想信念,圍繞“堅持信念、精通業務、維護公正、恪守誠信”的工作要求,努力提高公證隊伍素質。強化信息公開,實現辦證程序上牆、收費制度上牆、人員信息上牆、接待投訴電話上牆,方便羣眾瞭解公證工作、監督公證行為、參與提升行業行風。