突破家電行業競爭紅海，飛利浦“新零售”模式搶佔先機

12月23日，剛剛開業的飛利浦電視蘇寧南京淮海路店人頭攢動，熱鬧非凡。吸引人們來到店裏的不止是豐富誘人的開業鉅惠，還有琳琅滿目的創新產品陳設，飛利浦各式高階電視搭配精彩DEMO樣片呈現出絢麗奪目的影音世界，而一旁的智能機器人促銷員“小飛”更是受到眾多消費者的簇擁。近兩年重心一直放在線上渠道的飛利浦電視突然發力線下渠道，凸顯了在消費模式變化的驅動下，飛利浦電視開始重點發力“新零售”模式。尤其是強勢進駐有着“中華第一店”之稱的蘇寧南京淮海路店後，更加強調線下實體店的“場景化”和“互動化”，通過線上線下一體聯動為消費者提供更精準優質的消費體驗。

此次飛利浦電視進駐的蘇寧南京淮海路店是蘇寧線下零售的標杆店，自1999年首次開業以來，一直被冠以“蘇寧中華第一店”的美譽，每年有着數以百萬計的客流量以及數以億計的銷售體量。藉助其龐大的客流量和銷售量，飛利浦電視選擇在此開設線下旗艦店並試水“新零售”模式可謂意味深遠。

作為飛利浦電視佈局“新零售”的線下旗艦店，飛利浦電視蘇寧南京淮海路店行業首創的立體化店面陳列更加突出“場景化”和“互動化”。OLED電視、流光溢彩電視、QD量子點電視、超薄等共同組成最強飛利浦電視陣營環列四周，其中全新升級的電視產品牆和獨特的高位展示尤其令人耳目一新，中島內外和創意展台也均掛滿熱賣機型和特色展品，入口處展示的65英寸OLED曲面電視以絢麗色彩和震撼音效吸引了消費者駐足觀摩，生動演繹出“玲琅滿目、有聲有色”的場景化店面設計。

而特別設置的VR遊戲互動、藍牙遙控等產品互動體驗專區，則讓顧客生動感受到了飛利浦電視產品的有趣智能互動體驗。其中與機器人領域的“獨角獸”企業優必選跨界合作，在業界首創推出的多名機器人促銷員尤其備受歡迎，這些被命名為“小飛”的機器人促銷員用林志玲特色導購語音搭配萌萌的動作為現場消費者提供導購服務，吸引了大批消費者排隊等待“小飛”的導購服務，被消費者稱為地表最強機器人促銷員。

憑藉全新的“場景化”和“互動化”實體店模式，以及推出的豐富開業鉅惠活動，飛利浦電視蘇寧南京淮海路店開業前兩日即實現了銷售額破百萬，試水“新零售”模式威力初現。

消費趨勢深刻變化，“新零售”時代已到來

青睞“新零售”模式的不止是飛利浦電視，2016年雲棲大會上馬雲也認為純電商時代已經過去，未來10年、20年將只有“新零售”，而線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的“新零售”。“新零售”模式出現的背後是消費趨勢的深刻變化。隨着生活水平的提高，國民消費習慣已逐漸由價格消費向價值消費轉變，對“精準化”和“個性化”消費體驗要求原來越高，以往單純的電商模式或實體店模式均已無法滿足日益挑剔消費者需求。在這一背景下，“新零售”作為行業未來的發展趨勢已受到業界公認。

飛利浦電視作為電視行業的領導者品牌，面對每一次行業的變革都能敏鋭把握時代脈搏，並依靠強大創新實力引領行業發展。近年來飛利浦電視不斷髮力對硬件、內容和品牌的構建，並通過牽手國際巨星林志玲為代言人成功實現了打造“三好電視”的目標。在“新零售”模式拔地而起之時，飛利浦電視再次先人一步通過與蘇寧商城達成戰略合作，率先打通線上雲平台與線下實體店的互聯互動，共同出擊“新零售”。通過搶佔“新零售”先機，飛利浦電視成功突破了家電市場競爭紅海，據AVC奧維雲網權威數據顯示，2016年1-11月飛利浦電視銷量排名外資品牌第一，其中三季度市場規模逆勢增長，在外資品牌中一枝獨秀，彰顯出強大“黑馬”實力。

飛利浦電視中國區總經理唐建剛認為，展望2017年消費變革趨勢和電視行業發展趨勢，強調體驗和品質是不變的核心，這也是“新零售”模式最大的優勢所在。未來飛利浦電視將通過深化與蘇寧商城的戰略合作，在OLED、曲面、流光溢彩和QD量子點等高階產品全面佈局發力，引領電視行業向高端、高質的硬件設備，且搭載阿里、企鵝TV、優土、微鯨等內容平台的“軟硬結合”的好電視方向升級，開啓電視行業O2O體驗、互動、消費的“新零售”銷售生態!