當你的首席財務官突然去世時會發生什麼？ - 彭博社

農民肯特·比凱特在2014年5月於伊利諾伊州馬爾登的約翰·迪爾拖拉機上將種子品種代碼輸入電腦。

攝影師：丹尼爾·阿克/Bloomberg儘管弗拉姆農場已經由同一家族經營了六代，但它並不僅僅是另一家家庭農場。位於堪薩斯州科爾比的這片30,000英畝的土地是一個高科技農業企業。“我們幾乎可以通過iPhone和iPad來管理整個農場，”老闆兼首席執行官朗·弗拉姆説。“我們可以監測土壤狀況，開關灌溉。我們擁有的一切都能自動駕駛。”

弗拉姆只有九名員工，每個人都精通這些技術方面。替換一名員工主要需要教他如何掌握這項技術。但59歲的弗拉姆一直在思考，當我無法走出門時會發生什麼？

彭博社商業週刊沒有隱士。尋求庇護者佔據拜登承諾關閉的監獄美國正在用尋求庇護者填滿臭名昭著的前監獄大學橄欖球需要向大聯盟學習一課銷售比職業選手更多棒球棒的網紅兄弟們管理關鍵員工風險對任何企業的生存至關重要，尤其是小企業。“這是一個巨大的風險，”位於北卡羅來納州羅利的家庭企業研究所的總裁韋恩·裏弗斯説。“如果你有10個人，而一個人缺席，你的勞動力就減少了10%，如果是關鍵人員，你的生產力可能會下降50%或更多。”

解決風險的一種方法是為關鍵員工投保人壽保險。這類保險的收益支付給企業，而不是員工。這些資金可以用來支付獵頭公司，以尋找已故員工的替代者，維持企業在此期間的運轉，並且在業主去世的情況下，支付企業的遺產税。

但保險也有其侷限性。“關鍵人物保險的問題在於它只覆蓋某人突然去世，”裏弗斯説。“如果你經營一家小企業，而你有一個非常積極進取的得力助手，而那個人決定離開去為競爭對手工作怎麼辦？”

讓重要員工制定標準操作程序

裏弗斯表示，為了找到並培訓替代者，企業需要起草標準操作程序，或稱SOP，詳細説明每位關鍵員工的工作內容。“假設你的關鍵人物是你的第一銷售人員，”他説。“最好有人記錄他如何進行潛在客户開發、培養線索並將其轉化為銷售。或者如果這個人是你的首席財務官，你需要記錄她的SOP——她每天、每週、每月、每季度做什麼。這樣，如果他們離開你，你就不會措手不及。你可以引入新人員，並培訓他們使用那些對你來説已經證明成功的SOP。”

在制定了SOP後，你應該考慮關鍵員工的替代人選，包括你自己，以防萬一發生最壞的情況。“你的顧問團隊——你的律師、會計師和財務顧問——他們需要知道，如果你明天去世，他們需要聯繫誰來替代你？”加里·皮茨福德説，他是城堡財富顧問公司的財務規劃師，專門為小型家族企業提供繼承建議。

三年前，Frahm與他的律師達成協議，以便在他去世的情況下，一個四人信託將管理農場，直到找到合適的替代者。他心中有一些候選人。“可能是我的一個供應商或一個銀行家，”他説。“我開玩笑説，我們的種子經銷商幾乎在我們的運營中有一個辦公桌。”

Rivers説，企業也需要做好準備，以防關鍵員工離開去創辦競爭對手的公司。“如果你在我們一些客户的辦公室周圍畫一個5英里半徑的圈，你可能會識別出半打曾經為他們工作的人，他們去創辦了競爭企業。”

防止這種情況的一種方法是讓員工簽署禁止競爭協議，禁止他們在同一行業工作一段時間。但要小心：關於禁止競爭協議的法律和法律先例在各州差異很大。加利福尼亞州、北達科他州和俄克拉荷馬州禁止這些協議。“對於允許禁止競爭的州，整體規則是協議在時間和地域範圍上都需要合理，”舊金山Goodwin LLP的就業律師Koray Bulut説。一到三年是標準。

Frahm表示，在他30多年的農場管理中，沒有員工離開去競爭對手那裏。“我的一個目標是成為社區中首選的僱主，”他説。為了建立忠誠，他為員工及其家人支付與他一起度假的費用。今年他們將一起去加勒比海郵輪旅行。

***底線：***保險政策和禁止競爭協議可以幫助保護小企業，如果關鍵員工去世或離職。