H&M嘗試多種個性以保持增長 - 彭博社

A COS商店，比H&M更簡約，目標不同的細分市場。

來源：COS在巴黎奧斯曼大道的H&M商店，青少年在裝滿天鵝絨背心的貨架上翻找，而遊客們則在歡快的流行音樂伴奏下購買便宜的牛仔褲。雖然這種喧囂和特價曾吸引了皮埃裏克·貝林傑，但在35歲時，他更喜歡質量而非數量，因此如今他更可能轉身走進一家名為COS的商店，那裏的節奏要平靜得多。“我喜歡這個形狀，”這位髮型師説，拿起一件厚棉T恤。“而且它不那麼知名，所以你不會到處都能看到。”

彭博社商業週刊他們不是隱士。尋求庇護者佔據了拜登承諾關閉的監獄美國正在用尋求庇護者填滿臭名昭著的前監獄大學橄欖球需要向MLB學習一課那些銷售比職業選手更多棒球棒的網紅兄弟們對於H&M來説，這並不是問題，因為這兩家商店都是Hennes & Mauritz AB的創作。在面對來自Zara和Primark Stores Ltd.等競爭對手以及亞馬遜等在線玩家的利潤下滑時，這家瑞典零售巨頭正在加強其細分品牌的組合。H&M正在押注像COS這樣的門店可以幫助其吸引預算有限的年輕購物者。計劃是今年新增80家來自公司六個小品牌的商店，而H&M則計劃再開350家。這包括一個名為Arket的新概念店，這是一家高端商店，出售服裝、家居用品，並提供斯堪的納維亞風味的咖啡館。第一家Arket商店——這個名字在瑞典語中意為“紙張”，象徵着從空白開始——計劃於今秋在倫敦的攝政街開業，隨後將在布魯塞爾、哥本哈根和慕尼黑開設分店。“這與我們其他的任何東西都不同，”H&M首席執行官卡爾-約翰·佩爾松説。“這是一種完全不同的表達。”

超越旗艦品牌的推動，正值H&M的利潤率不斷縮小。來自亞洲供應商的商品，因美元走強而價格上漲，導致淨利潤今天降至銷售額的9.5%，而2007年幾乎為26%。隨着競爭加劇，H&M不得不採取更深的折扣來清理庫存。該公司的股票在3月份跌至四年來的最低水平，此前H&M報告庫存水平同比上升了30%。“當你擁有一個非常成熟的品牌時，你會達到一個難以保持增長的階段，”倫敦GlobalData Plc的分析師Maureen Hinton説。“你必須尋找新市場和新客户。”

這促使了多品牌的努力，這在很大程度上模仿了全球第一時尚零售商Inditex SA自1991年以來所追求的戰略。這家西班牙公司擁有Zara和其他七個品牌，包括意大利主題的Massimo Dutti、面向青少年的Bershka和Oysho內衣店。雖然Zara繼續佔據Inditex收入的三分之二，但它僅佔該公司7300家門店的三分之一。相比之下，H&M直到2007年才開始多元化，當時它創建了COS——即Collection of Style。2008年通過收購一家斯堪的納維亞零售集團，增加了三個面向年輕人的概念，然後在2013年推出了高端女性服裝系列& Other Stories。如今，這些品牌佔該公司近4400家門店的不到10%。雖然H&M沒有單獨列出其收入，但Bryan, Garnier & Co.的分析師Cédric Rossi表示，小品牌的銷售額約佔總額的5%。

羅西説，新概念並不是一個壞主意，但修復旗艦品牌更為重要。他表示，Zara更注重時尚，並且由於工廠位於或靠近歐洲，Inditex能夠比H&M更快地響應時裝秀趨勢，因為H&M大部分商品都是從亞洲運輸的。“絕對必要的是在H&M現有地點恢復增長，”羅西説。“沒有這一點，業務就不可持續。”

H&M表示，它正在努力縮短交貨時間，以便新產品能更快到達商店。它還表示正在自動化倉庫並改善數據收集，以便更快地解決短缺和超出情況，從而減少對削減價格的需求。“在物流方面，我們沒有做到儘可能精確、準確和靈活，”首席執行官佩爾松説。“我們看到巨大的改善潛力。”

不過，從長遠來看，找到更廣泛的客户基礎也是明智的，倫敦法興銀行的分析師安妮·克里奇洛説。通過COS、& Other Stories和現在的Arket，該公司可以針對高端市場的不同細分領域——在這些領域，客户資源更多，價格更高，她説。COS的連衣裙起價為55歐元（59美元），而H&M的起價為10歐元，而COS最便宜的牛仔褲為69歐元，而H&M為20歐元。“年輕的價值時尚變得極其擁擠，”克里奇洛説。“生活方式零售商的競爭較少。”

底線： 隨着競爭加劇和利潤空間縮小，H&M正在模仿其競爭對手Inditex的多品牌商店戰略。