德魯·休斯頓談Dropbox如何反彈 - 彭博社

休斯頓。

照片插圖由731提供；攝影師：大衞·保羅·莫里斯/彭博社Dropbox成立於2007年，是最早讓人們輕鬆在雲端存儲文件的服務之一。消費者紛紛註冊，私人投資者在2014年將其估值為100億美元。但谷歌等競爭對手推出了類似服務，2016年初，公司被迫降低其估值。從那時起，首席執行官德魯·休斯頓削減了開支，並增加了功能，以吸引企業IT經理，他們現在為一個高級版本付費，該版本為他們提供更多存儲空間和更大的數據控制權。今年早些時候，休斯頓宣佈Dropbox Inc.實現盈利，並將在2017年錄得10億美元的收入——這可能是今年晚些時候首次公開募股申請的前奏。 Dropbox最初是一個消費產品，然後轉變為主要從企業中獲利的產品。這是怎麼發生的？ 我們有一個銷售團隊，但我們進入企業的方式是通過消費者。我們的客户在家中開始使用Dropbox，然後將其帶入工作中，並使用他們的公司信用卡註冊。最初的小團隊變成了大團隊，然後變成了整個公司。我們所有的大型1萬座交易——如新聞集團和Expedia——都是從小型的10或100座部署開始的，完全是自助服務。 有數十種面向商業用户的雲工具。這些應用程序能共存嗎？ 這是一團糟。你有所有這些新工具，比如Slack，但它們與舊工具完全脱節，因此人們不斷地來回切換。這種碎片化的體驗浪費了很多時間，使得專注變得非常困難。 Dropbox最近推出了自己的協作應用程序Paper，這是一個簡化的文字處理器，提供很少的格式選項和僅一種字體。為什麼？ 大多數商業軟件是在你最重要的事情是打印東西的時候設計的。今天它們仍然是這樣設計的，無論是Microsoft Office還是Google Docs。格式化上有一百萬個按鈕。但現在最重要的事情是讓團隊保持在同一頁面上。 去年，Dropbox宣佈將離開亞馬遜網絡服務，長期以來的雲主機，建立自己的數據中心，這與長期以來的趨勢相悖。為什麼要切換？ 公共雲非常出色，這是Dropbox能夠存在的原因之一。對於99.99%的公司來説，這是正確的答案。但我們運營着世界上最大的雲服務之一。人們每天在Dropbox中保存十億個文件。因此，對我們來説，數學與其他公司非常不同。建立我們自己的基礎設施在財務上是合理的，它為我們提供了很多靈活性，並改善了客户的體驗。 隨着越來越多的數據存儲在雲中，您有多擔心美國政府或任何政府要求您交出過去存儲在個人設備上的私人數據？ 我們在美國，和美國的每家公司一樣，我們在法律下運營。也就是説，隱私是我們的重點，我們有整個團隊審查來自政府的任何請求，以確保它們是合法的。然後我們會反擊，以儘可能保護用户的隱私。我們還與其他科技行業一起，與華盛頓合作，以確保國家制定正確的政策。 您在移民問題上特別發聲，稱唐納德·特朗普提議的旅行禁令“非美國”。這對像您這樣的小公司來説不是很冒險嗎？ 嗯，這真的很重要——而且對我們來説很貼近。我的聯合創始人阿拉什·費爾多西的父母是從伊朗移民到這裏的。如果當時這些政策生效，就不會有Dropbox。