優步首席執行官因醜聞將請假並減少職務 - 彭博社

億萬富翁特拉維斯·卡蘭尼克，優步科技公司的首席執行官，在2016年6月27日星期一於中國天津舉行的世界經濟論壇（WEF）新領軍者年會上發言。會議持續到6月28日。

攝影師：沈奇來/彭博社優步科技公司首席執行官特拉維斯·卡蘭尼克告訴員工，他計劃請假，但沒有透露返回日期。公司將在一個管理委員會的領導下運作，以應對一系列醜聞。

根據為董事會準備的報告的提前副本，卡蘭尼克迴歸後，優步將剝奪他的一些職責，並任命一位獨立主席以限制他的影響力。

在週二的員工會議上，公司傳達了由前美國司法部長埃裏克·霍爾德進行的調查結果，優步聘請他調查騷擾、歧視和激進文化的指控。47項建議包括創建一個董事會監督委員會，重寫優步的文化價值觀，減少工作活動中的酒精使用，以及禁止員工與其老闆之間的親密關係。

“這是公司傳來的好消息，”優步前通訊負責人萊恩·卡塞爾曼告訴彭博電視。

優步的董事會於週日召開會議，審查報告的詳細版本，並一致投票批准這些建議。隨後，總部位於舊金山的公司解僱了優步的業務負責人埃米爾·邁克爾。

董事會將在卡蘭尼克迴歸後採取措施減少他的角色，通過將一些首席執行官的工作職責交給首席運營官——這是優步一直在積極招聘的職位，但尚未填補。報告稱，這個人將“作為首席執行官的全職合作伙伴，但專注於優步的日常運營、文化和機構。”

“我們所取得的成就和到達這裏的方式，最終責任在我身上，”卡蘭尼克在給員工的電子郵件中寫道。“為了讓優步2.0成功，沒有什麼比我花時間建立領導團隊更重要。但如果我們要致力於優步2.0，我也需要致力於特拉維斯2.0，成為這家公司所需要的領導者，以及你們所應得的領導者。”

阿里安娜·赫芬頓攝影師：久保隆志/Bloomberg在最近幾個月，優步因醜聞接連不斷而失去了或解僱了大部分管理團隊。超過14,000名員工缺乏一個明確的第二號人物來代替卡蘭尼克管理事務。優步已開始採取措施填補高管職位。上週，它聘請哈佛商學院的弗朗西斯·弗雷擔任領導力和戰略高級副總裁，並將增加雀巢公司的萬玲·馬特洛作為一名獨立董事。

儘管最近動盪不安，優步的業務仍在增長。第一季度收入增加至34億美元，儘管虧損縮小——但仍然相當可觀，達到7.08億美元。不過，Lyft公司在美國搶走了一些市場份額，而優步的內部紛爭可能為全球競爭對手提供了機會，以吸引合作伙伴、籌集資金或挖走人才。

優步的高管們將霍爾德報告視為他們努力將公司的過去不當行為拋在腦後併為未來提供路線圖的一個可能轉折點。霍爾德是科文頓與伯林律師事務所的律師，他與同事塔米·阿爾巴蘭進行了為期14周的調查，採訪了員工。另一項由 珀金斯·科伊律師事務所進行的審查正在審查215項人力資源投訴。由於該調查，超過20人已被 解僱。

“這個過程比我們想象的要長，也比我們想象的要痛苦，但這一章今天結束了，”優步董事會成員阿里安娜·赫芬頓在為週二的員工會議準備的聲明中説。“我們現在的任務是學習、重建並共同向前邁進，書寫優步的下一章。”

這些提案提到的政策應該在早期階段就已經到位，辛迪·施基帕尼，密歇根大學商學院的商業法教授説。“在我看來，關鍵在於讓有誠信的人負責，”施基帕尼説。“避免性騷擾並不是火箭科學——這只是關於以尊重的方式對待他人。”

危機是由前優步軟件工程師蘇珊·福勒於2月19日發佈的 博客文章引發的。她聲稱她的前經理向她提出性要求，而優步的人力資源部門告訴她不會懲罰他，因為他是頂尖表現者。除了她的性騷擾指控，福勒近3000字的文章記錄了女性在這家初創公司面臨的日常屈辱。在一個例子中，女性員工被告知需要自己支付皮夾克的費用，而男性則可以免費獲得；她寫道，一位經理向她解釋説，女性人數不足以證明批量購買的合理性。

攝影師：Krisztian Bocsi/BloombergFowler的指控在公司內部和整個科技行業引發了軒然大波。許多女性分享了她們自己的恐怖故事，這場爭議促使硅谷的公司重新審視他們的多樣性實踐。在Uber，彭博社報道説，至少有六名招聘團隊成員在他們的優先考慮多樣性招聘倡議遭到Kalanick的抵制後離開了。

“我會一直這樣説，直到事情真正改變，”Fowler在報告發布後寫道。她鏈接了上週她的推文，內容是：“請記住，這不是關於多樣性和包容性，而是關於法律被違反。騷擾、歧視、報復是非法的。”

公眾報告沒有涉及Fowler的個人指控，但董事會批准的變更可能為Uber提供了一條使其成為女性和少數族裔更友好的工作場所的道路。公司打算提升多樣性負責人的地位，調整高管薪酬以激勵良好行為，實施強制領導培訓，並建立員工多樣性諮詢委員會。Uber首次發佈了員工人口統計數據，顯示Uber的科技工作者中只有15%是女性。

霍爾德與現任和前任優步員工的訪談最終比福勒的最初投訴要廣泛得多，包括對2014年一次韓國卡拉OK酒吧之行的審視，該事件成為人力資源投訴的主題，以及使用名為Greyball的軟件幫助司機避開政府官員，以及對2014年印度強姦案的處理不當。

然而，任何希望報告能點名或揭露公司內問題事件的人都會感到失望。報告沒有提供此類細節。預計週二不會有新的解僱，但由Perkins Coie進行的其他調查仍在進行中。

優步計劃的幾項變更具有象徵意義。例如，一個被稱為戰爭室的會議室將更名為和平室。公司還計劃廢除許多文化價值觀，特別是“讓建設者建設、始終努力、精英主義和踩腳趾，以及原則性對抗”，霍爾德報告將其描述為“被用來為不當行為辯護”。

“優步的14項文化價值觀，雖然出發點良好，但已被允許被武器化，”哈芬頓在她的聲明中説。“這是完全不可接受的。”

首席人力資源官莉安·霍恩西於1月加入優步，她表示公司將進行改革。優步希望改善其人力資源實踐和員工的日常生活，包括靈活的工作時間、明確的晉升指南、修訂的績效評估流程，以及更早的現場晚餐，以便“讓更多的員工，包括那些在家有配偶或家庭等候的員工，能夠利用這一福利，”根據報告所述。

優步還將制定更嚴格的辦公室可接受行為指南。報告中列出的一些規則涉及酒精、受控物質和性關係。“優步應該考慮限制經理用於酒精采購的預算，”報告中的一項建議指出。

公司希望“確保過去的錯誤不會重演，”霍恩西在一份聲明中説。“雖然變化不會一蹴而就，但我們致力於重建與員工、乘客和司機之間的信任。”

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卡蘭尼克決定請假，同時也在應對他母親的去世，他上週參加了她的葬禮。“最近的事件讓我意識到，人比工作更重要，我需要花一些時間來哀悼我的母親，我在週五埋葬了她，反思，提升自己，並專注於建立一個世界級的領導團隊，”他寫給員工説。“很難給這個過程設定時間表——可能比我們預期的要短，也可能更長。”

優步面臨漫長的道路。首席執行官與公司的一些最大丑聞息息相關。公司的總裁以及自動駕駛、增長、地圖、政策和軟件工程的負責人今年都離職，而卡蘭尼克填補領導職位的速度不夠快。沒有人比他更核心於公司的文化。作為聯合創始人，卡蘭尼克迅速建立了全球勞動力，並將公司塑造成他的形象。他還幫助制定了公司現在計劃剔除的價值觀。