推特兄弟情在嚴謹的日本企業中綻放 - 彭博社
Shoko Oda, Stephen Stapczynski, Takako Taniguchi
推特公司標誌展示在美國加利福尼亞州舊金山公司總部外。
攝影師:大衞·保羅·莫里斯一開始是無辜的:起初有些保守,然後發了幾條友好的推文。五年和數百次對話後,他們形影不離,成為城中的話題。
但這並不是一段普通的愛情故事,甚至不是兩個人之間的,而是兩家公司之間的:夏普公司,這家電子製造商,以及田中公司,秤和健康產品的製造商。
歡迎來到日本兄弟般的推特愛情世界,在這裏,官方企業賬户更可能建立持久的聯盟,而不是互相辱罵。公司們發現,在一個人們仍然鞠躬並用雙手交換名片的地方,在線友好交流比面對面更容易。夏普和田中的兄弟情誼,甚至激發了一部漫畫系列,吸引了大量觀眾,並激勵其他人也這樣做,以尋求社交媒體營銷的成功。
夏普的數字營銷主管山本隆宏在大阪的辦公室展示他的公司推特頁面。攝影師:小田翔子/彭博社山本隆宏自2011年以來一直管理夏普的推特賬户,積累了超過390,000名粉絲。該賬户經常是日本轉發最多的賬户之一,但他將其靈感歸功於田中。
彭博社商業週刊不是囚犯。尋求庇護者佔據了拜登承諾關閉的監獄美國正在用尋求庇護者填滿臭名昭著的前監獄大學橄欖球需要向大聯盟學習一課那些銷售比職業選手更多棒球棒的網紅兄弟們“田田先生是先鋒,”他説。山本在夏普大阪總部工作,之前負責公司的電視廣告,他表示田田的帖子鼓勵他在剛開始發推特時放鬆心態。
田田回報了這個讚美。“夏普先生真了不起,”這位不願透露姓名的稱重秤製造商的賬户背後的人説。“一開始並沒有計劃讓兩個賬户如此緊密合作。這個過程非常自然。”
根據東京Euromonitor的分析師Yuri Gorai,這種公共合作在日本是有意義的,消費者已經開始依賴社交媒體獲取他們感興趣的公司和產品的新聞。日本最大的即時通訊服務Line Corp.擁有超過7000萬的月活躍用户,也吸引了希望與客户直接溝通的公司。根據總部位於舊金山的公司的數據,去年日本的推特用户超過4000萬,而2011年僅為670萬。
在以高科技秤聞名的田田,推特達人看起來像另一個普通商人,身穿簡單的黑色西裝和領帶。但他擁有207,000名粉絲,也被認為是東京總部公司內外的小名人。
夏普和田田並沒有商業聯盟或任何交易;這對二人之間的許多對話與夏普或田田的產品關係不大。夏普的山本經常在推特上發關於他的寵物鸚鵡Nel的消息。
在一次典型的交流中,田田發推表示如果他能獲得50,000個轉發,他就會去拍照亭拍照。夏普的山本對此印象深刻:“下次見到你時,我想要一張我們在一起的照片。”
在另一次交流中,田田回憶起他的老闆問他:“夏普先生怎麼樣?”
鑑於他們的產品很少競爭客户,Euromonitor的戈萊表示,這種和其他推特友誼的主要好處是消費者品牌意識。“像田田和夏普這樣的公司,如果在推廣目的之外更隨意和坦誠地與粉絲溝通,可以獲得很多粉絲,”她説。
其他人也加入了這個樂趣。經營世嘉山美控股公司推特賬户的山田愛邀請田田的推特用户到她公司的遊戲機廳(在日本仍然存在)拍照。這個關係得到了回報:田田正在開發播放舊遊戲機音樂的體重秤。“這就像在爵士樂組合中表演,”山田説。
在線浪漫最終溢出到現實世界只是時間問題。這些專家們定期在現實生活中見面——山田最近在世嘉的推廣咖啡館與田田的同行見面,他們互動的帖子獲得了超過6,000個轉發和8,000個點贊。最終,這三人一起去了一個温泉度假村。在他們徒步旅行和享用健康餐的同時,他們也花了很多時間在智能手機上發推特。
“有時候會有一些尷尬的沉默,”山本説。“我們有觀眾需要互動。”
來自Libre漫畫《Sharp-san和Tanita》的場景。來源:Libre出版這些關係也有助於為可能否則顯得無趣的企業形象增添人性化的面孔——字面上也是如此。一部漫畫系列重現了Twitter上的交流,將Sharp和Tanita的Twitter賬户描繪成現實生活中的角色。在網上獲得人氣後,他們被漫畫出版商Libre Inc.印刷成冊。在一集中,Tanita的角色擔心沒有Twitter的藍色勾選標記,這個標記認證了推特用户的身份。
“如果我們的粉絲認為我是一個假賬户怎麼辦!?”Tanita在推特上發文。
“可憐的Tanita-san,”Sharp回應道。“請給Tanita-san藍色勾選!”