在線價格持續快速下跌但會持續多久？ - 彭博社

來自Adobe Systems Inc.的最新價格數據今天發佈，顯示在線價格在過去兩年中相對於離線價格的優勢有所增加。不過，從邏輯上講，這一差距不可能永遠擴大。而數據中有一些跡象表明，在線的優勢已經——嗯，並不是消失，而是接近其極限。

讓我們從數字開始。本月，Adobe首次報告了一籃子在線銷售商品的價格，包括服裝、家電、汽車零件、計算機、傢俱和牀上用品、雜貨、珠寶、醫療設備和用品、非處方藥、個人護理產品、寵物產品、電視、工具和家居改善用品，以及玩具。根據Adobe的數據，從2015年7月到2017年7月，其籃子中的商品價格下降了約6%。相比之下，勞工統計局跟蹤的同類商品價格下降了約3%。

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沒錯。更重要的是，嚴格來説，BLS的數據並不是“離線”的，因為政府在收集價格時也會抽樣在線渠道。根據BLS經濟學家Malik Crawford的説法，每月收集的價格報價中約有8%來自在線來源。這意味着，如果BLS僅抽樣離線，其數據與Adobe的數據之間的差距會更大。

一個認為在線零售無法繼續擴大其相對於線下零售優勢的原因是，在線零售商最終會耗盡所有數字運營的可能效率。即使在線銷售、營銷、履行等的加價降到零——這不可能——在線零售商仍然必須覆蓋其銷售成本，和實體零售商一樣。因此，他們仍然可以保持價格優勢，但這種優勢不會持續增長。

另一個原因是，實體零售商為了保持競爭力，根本不能讓亞馬遜和其他電子零售商將其價格優勢擴大到超過實體店在個人服務和氛圍方面的優勢的程度。唯一能夠生存下來的零售商將是那些能夠將價格保持在與在線價格相近的範圍內的商家。

在零售的一個領域，在線和離線之間的差距根本沒有擴大，甚至可能已經消失。麻省理工學院斯隆管理學院的教授阿爾貝託·卡瓦略對大型多渠道零售商進行了調查，發現他們在線和離線對相同商品的定價基本相同。這些數據來自他在麻省理工學院共同創辦的億萬價格項目。他的文章，“離線和在線價格相似嗎？來自大型多渠道零售商的證據，”於一月在著名的美國經濟評論上發表。

卡瓦洛懷疑零售商保持線上和線下價格一致，以避免疏遠顧客，而許多顧客都是熟練的比價購物者。他説，做其他事情“可能會引發投訴”。“許多零售商正在推出這些單一價格政策。”

Adobe自己的數據顯示，線上並不總是勝出。Adobe表示，截止到七月的一年中，線上銷售的食品價格上漲了1%，而BLS跟蹤的食品價格上漲了0.3%。但Adobe數字洞察的總監泰勒·施賴納表示，這可能是因為有機產品的價格大幅上漲，而這些產品在線上比線下更受歡迎。

施賴納表示，他預計線上價格將在“可預見的未來”比線下價格下降得更快。他迅速補充道，“我的‘可預見’並不是十年。至少在接下來的幾個月。”

(更新第二段，增加Adobe指數涵蓋的更多產品類別；在第九段使用七月的數據作為指數。)