女子400元買拉桿箱 快遞員嫌亂花錢替買家退貨
據山東電視台《民生直通車》欄目3月12日報道,現在越來越多人習慣網購,不僅僅是便捷還便宜,但是在網購的同時也少不了有退貨的情況。淄博臨淄金山鎮的蘇女士給節目打來熱線説,她的妹妹前幾天在京東商城給姐姐秒殺了兩個拉桿箱,但是寄來的卻是兩個登機牌。

一查訂單顯示是退貨狀態,這貨還沒到就莫名的被人退貨了,這是怎麼回事呢?

蘇女士説,3月6號中午,快遞員打電話説東西已經送到家了。她到家門口一看,只有兩個登機牌, 400多塊錢買的不是登機牌而是拉桿箱。快遞員告訴蘇女士,訂單説京東沒貨。

因為貨品與預定不符,所以蘇女士選擇拒收,隨後電話聯繫到京東商城進行投訴。但售後答覆卻是有貨的。而且是派送到臨淄站點了。
而京東售後在3月6號蘇女士投訴當天還查到,蘇女士的貨顯示是退貨狀態。在蘇女士的再三追問下,快遞員承認,因為覺得蘇女士花錢多,所以他給私自退貨了。

蘇女士説,自己又沒花快遞員的錢,快遞員送到貨,照單付款就是了。快遞員管不着自己是不是亂花錢,有些越俎代庖了。

而這位快遞員稱,當時蘇女士拒籤,他以為蘇女士不要了,這就產生了誤會。
最終在蘇女士再三的要求下,昨天快遞員把蘇女士的行李箱送到了蘇女士家中。

這個事也給大夥提了個醒,作為消費者一定要合理行使自己的權益,任何人做什麼事情都不能越界,更不能侵害別人的權利。
(淄博台 於婷 劉東 編輯 姚志國)