深圳消協回應華為P10閃存門：未發現虛假宣傳、批量性質量問題

【觀察者網TMT報道】4月28日，深圳市消費者委員會介入華為閃存門調查，並公佈最新進展。深圳消委會表示，從曝光華為內存門最新進展情況切入，消費者委員會代表消費者進入調查，並公佈最新調研結果：截至目前，未發現華為P10系列手機存在虛假宣傳和批量性產品質量問題的情況。

P10發佈會

同時，深圳消協認為，華為公司在P10系列手機採用了不同高速閃存解決方案，應當進一步公開透明，以便消費者明明白白消費。

通報表示，深圳消委會將持續關注這一事件，如發現華為侵害消費者權益的證據，也將進一步履行監督職能，維護消費者權益。

調查情況通報如下：

1、華為P10系列手機整機符合出廠標準和國家檢驗標準，未發現批量性質量問題。

2、華為P10系列手機採用了符合eMMC5.1、UFS2.1等標準的不同閃存解決方案，該公司的公開宣傳資料中未發現只採用某一款特定型號閃存的宣傳信息，出廠後隨機發貨，無區別對待消費者的情況。

3、消費者投訴時提供的有關“華為P10手機對外宣傳支持UFS2.1”的證據材料，是2016年10月20日深圳市某公司在發佈麒麟960處理器時所宣傳的麒麟960處理器支持UFS2.1標準，並非特指華為P10系列手機支持UFS2.1標準。

4、現行法律法規，未規定企業必須標註所有配件的規格型號。

深圳市消委會通報截圖